【摘要】0模塊七客戶滿意度管理課程目錄?單元一客戶服務(wù)體系概述?單元二提高客戶滿意度的流程?單元三一次修復(fù)率對(duì)客戶滿意度的影響?單元四提高客戶感受與客戶滿意度?單元五提高服務(wù)意識(shí)與客戶滿意度?單元六客戶關(guān)懷與衍生服務(wù)1單元一客戶服務(wù)體系概述?
2025-01-22 03:56
【摘要】2023年輕卡滿意度總體情況輕型商用車營(yíng)銷公司崔金龍內(nèi)容:一、顧客滿意度調(diào)查及方法介紹二、2023年輕卡顧客滿意度評(píng)價(jià)報(bào)告主要內(nèi)容三、經(jīng)銷商滿意度調(diào)查及方法介紹四、2023年經(jīng)銷商滿意評(píng)價(jià)報(bào)告主要內(nèi)容五、輕型商用車營(yíng)銷公司滿意度提升一、顧客滿意度調(diào)查及方法介紹我們?cè)趺醋鰸M意度調(diào)查為什么要做顧客滿意度顧客滿意度研究哪些內(nèi)容
2025-03-02 21:45
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3客戶滿意概論為什么客戶會(huì)更換供應(yīng)商?1%因?yàn)橛腥巳ナ?3%因?yàn)榈乩砦恢玫淖兓?/span>
2025-03-02 21:47
【摘要】建立服務(wù)質(zhì)量提升管理長(zhǎng)效機(jī)制,提升客戶滿意度管理水平中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)新疆有限公司項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施客戶服務(wù)愈來愈顯示出重要性公司的盈利能力是建立在客戶價(jià)值的積累上的。—菲利普.科特勒《營(yíng)銷管理》?當(dāng)前=分?客戶滿意度的下降會(huì)造成巨大的收入流失。?客戶滿
2025-03-02 16:08
【摘要】v找講師中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)上海康裕企業(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關(guān)鍵—了解客戶,關(guān)注需求v找講師中國(guó)最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)講師簡(jiǎn)介v張睿v南京師范大學(xué)法學(xué)學(xué)士v通信知名咨詢公司培訓(xùn)師v各地市通信運(yùn)營(yíng)商指定培訓(xùn)講師v南京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員v自成服務(wù)營(yíng)銷一體化導(dǎo)航者v找
【摘要】如何提高客戶滿意度、客戶的滿意度定義、影響顧客滿意的主要因素、顧客滿意的特性、提高顧客滿意度的途徑、服務(wù)人員本身的素質(zhì)、同客戶的情感打交道、處理客觀事物方面的技巧、管理客戶期望值、處理客戶不滿的原則與程序、注意事項(xiàng)與技巧、由行為到素養(yǎng)、客戶滿意度的定義對(duì)一個(gè)產(chǎn)品可感知的效果(或結(jié)果)與期望
2025-02-25 22:49
【摘要】客戶滿意度主講:魏湘鳳主任訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)教程1“顧客滿意”并不是什么新的管理技術(shù),也不是什么新的管理觀念,它原本就是一個(gè)企業(yè)生存所必須具備的最基本要素!“顧客滿意”帶給企業(yè)的是一種經(jīng)營(yíng)管理思維模式,不是“服務(wù),更不是一句“口號(hào)”!2客戶滿意度3客戶滿意度課程內(nèi)容關(guān)于客戶一客戶滿意與客戶滿意
2025-01-27 14:36
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2024-11-06 20:10
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹客戶滿意概論為什么客戶會(huì)更換供應(yīng)商%因?yàn)橛腥巳ナ溃ヒ驗(yàn)榈乩砦恢玫淖兓ヒ驗(yàn)?/span>
2025-03-02 21:44
【摘要】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意?課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹3客戶滿意概論為什么
2025-02-10 12:51
【摘要】中秋快樂§一對(duì)一營(yíng)銷戰(zhàn)略流程v識(shí)別你的客戶(Identify)v對(duì)客戶進(jìn)行差異分析(Differentiate)v與客戶保持互動(dòng)接觸(Interactive)v調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以滿足每一個(gè)客戶的需要(Customize)——模型v行動(dòng)?將更多的客戶名輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中?采集客戶的有關(guān)
2025-01-18 20:40
2025-01-13 14:26
2025-01-27 14:11