供應(yīng)鏈管理之績效評(píng)價(jià)(參考版)
2025-01-21 04:05本頁面
【正文】 指標(biāo)包括新產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)期、新產(chǎn)品銷售比率、流程改進(jìn)效率等等 平衡供應(yīng)鏈記分法四個(gè)評(píng)價(jià)角度 （續(xù)） （四） 財(cái)務(wù)價(jià)值方面 ?供應(yīng)鏈資本收益率 ： 由客戶的利潤除以在此期間使用的供應(yīng)鏈的平均資產(chǎn) ， 它反映了使用其資產(chǎn)的增值性 ?現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率 ：這是一個(gè)聯(lián)系供應(yīng)鏈整個(gè)流程的關(guān)鍵指標(biāo)，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中現(xiàn)金在原材料、勞動(dòng)力、在制品、完工產(chǎn)品直至現(xiàn)金的全過程 ?供應(yīng)鏈總庫存成本 ?供應(yīng)鏈的庫存天數(shù) ：反映了資本在供應(yīng)鏈運(yùn)營中的庫存形式的占用天數(shù)。 ? 績效指標(biāo)的選擇必須是以公司的戰(zhàn)略的緊密聯(lián)系為基礎(chǔ)的 平衡記分法概述 （續(xù)） ?平衡記分法分為四個(gè)方面 ? 顧客方面 ：一是企業(yè)對(duì)在客戶方面所期望達(dá)到的績效所采用的評(píng)價(jià)指標(biāo) ， 第二是針對(duì)第一套指標(biāo)的各項(xiàng)進(jìn)行細(xì)分 ，制定出評(píng)分表 ? 內(nèi)部流程運(yùn)作方面 ：此方面是平衡記分法突破傳統(tǒng)績效評(píng)價(jià)的顯著區(qū)別之一 ， 平衡記分法從滿足投資者和客戶需要的角度出發(fā)，從價(jià)值鏈上針對(duì)內(nèi)部的業(yè)務(wù)總流程進(jìn)行分析 ? 改進(jìn)學(xué)習(xí)方面： 這一方面為其他方面的績效突破提供手段 ? 財(cái)務(wù)方面 ：企業(yè)各個(gè)方面的改善只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而不是目標(biāo)本身。 ? BSC假定是和企業(yè)未來信息系統(tǒng)緊密聯(lián)系的。 ? 客戶 ? 客戶作為供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)導(dǎo)向和利潤來源，是供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的主要驅(qū)動(dòng)因素。找出競(jìng)爭者在可能的領(lǐng)域?qū)?yīng)鏈的潛在威脅和機(jī)遇，從而提出自己改進(jìn)的目標(biāo)和方向 。 ? 魯棒性的評(píng)價(jià) ? 即穩(wěn)健性，指變化過程中的穩(wěn)健性和強(qiáng)壯度 ? 成本的評(píng)價(jià) ? 從供應(yīng)鏈整體運(yùn)營的角度出發(fā)，采購供應(yīng)系統(tǒng)所發(fā)生的成本一般以供應(yīng)鏈總成本來反映 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)側(cè)重面 (續(xù) ) 三、 供應(yīng)鏈物流角度評(píng)價(jià) 物流的改進(jìn)對(duì)于改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的顧客服務(wù)水平、減少庫存量、降低運(yùn)輸成本都有著極大的推進(jìn)作用 ? 物流速度指標(biāo) ? 物流速度就是物流業(yè)務(wù)中相關(guān)行為的數(shù)據(jù)傳輸、計(jì)劃變動(dòng)以及執(zhí)行的速度 ? 物流的可變性 ? 反映對(duì)客戶物流需求變動(dòng)的柔性、及客戶定制化、運(yùn)輸要求變動(dòng)處理的能力 ? 物流的可視性 ? 物流可視性描述了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中與合作伙伴共享信息的程度，以及合作伙伴進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器獲取相關(guān)信息的程度 第三節(jié) 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì) ?供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的目的 ?影響供應(yīng)鏈績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的外部影響因素 ?影響供應(yīng)鏈績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的內(nèi)部影響因素 ?績效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)與選擇的原則及方法 一、 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的目的 ? 實(shí)施供應(yīng)鏈運(yùn)作的目標(biāo)有： ? 時(shí)間壓縮 ? 提高柔性 ? 減少浪費(fèi) ? 資本利潤 ? 與價(jià)值相關(guān)的指標(biāo) 反映方面： ? 當(dāng)前贏利性（貨幣指標(biāo)） ? 增值能力的持續(xù)性（價(jià)值維持指標(biāo)） ? 增值能力的增長潛力（價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素） ? 總結(jié)： 供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià) 實(shí)現(xiàn)的三個(gè)目標(biāo) ? 考察供應(yīng)鏈的當(dāng)前盈利性 ? 分析供應(yīng)鏈盈利的持續(xù)性 ? 培養(yǎng)供應(yīng)鏈盈利的增長潛力 二、 影響供應(yīng)鏈績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的外部影響因素 成本 收益 客戶 服務(wù) 快速 響應(yīng) 技術(shù) 改進(jìn) 改進(jìn) 績效 目標(biāo) 外力 內(nèi)力 實(shí)施 行業(yè)特征 競(jìng)爭者 技術(shù) 經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)因素 客戶 流程 機(jī)制 伙伴 關(guān)系 組織 結(jié)構(gòu) SC戰(zhàn)略 SC 位置 產(chǎn)出 計(jì)劃 圖 116 供應(yīng)鏈產(chǎn)出驅(qū)動(dòng)力分析 影響供應(yīng)鏈績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的外部影響因素 （續(xù)） ? 行業(yè)特征 ? 就不同的范圍而言，供應(yīng)鏈管理所涉及的行業(yè)特征使得供應(yīng)鏈管理在績效的考慮角度差異很大 ， 其績效的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。 供應(yīng)鏈管理思想對(duì)績效評(píng)價(jià)的沖擊 （續(xù)） ? 供應(yīng)鏈管理下的績效評(píng)價(jià)具有新的特征： ?較之傳統(tǒng)的績效評(píng)價(jià)，供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)更為集成化 ?供應(yīng)鏈績效注重組織的未來發(fā)展性，加強(qiáng)了績效管理的前饋性 ?績效評(píng)價(jià)在除去了對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的基本評(píng)價(jià)之外，更多的把注意力放在外部鏈的測(cè)控，以保證內(nèi)外在績效上達(dá)到一致 ?并重非財(cái)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，關(guān)注供應(yīng)鏈的長期發(fā)展和短期利潤的有效組合，實(shí)現(xiàn)兩者之間的有效傳遞 ?供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)注重指標(biāo)之間的平衡 ?于操作面的管理和
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