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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法(ppt127)(參考版)

2025-01-21 01:28本頁(yè)面
  

【正文】 這讓人感覺到最后得出的分析結(jié)果沒有價(jià)值貢獻(xiàn)衰減計(jì)算法那樣直觀。優(yōu)點(diǎn)  只能提供一個(gè)在價(jià)值上不能定量的比較。 它對(duì)流程中的每一個(gè)活動(dòng)都做相對(duì)于企業(yè) 12個(gè)價(jià)值要素的正負(fù)兩個(gè)方面的價(jià)值貢獻(xiàn)分析,雖然它不能直接界定貢獻(xiàn)的價(jià)值量的大小和造成的負(fù)面影響的大小,但可以提供一個(gè)仍是量化比較準(zhǔn)確的價(jià)值貢獻(xiàn)計(jì)量數(shù)。 價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn)數(shù)計(jì)算分析法的優(yōu)缺點(diǎn)分析 252。表 5- 7圖5-15 地區(qū)技術(shù)服務(wù)站退回客戶的貨款。 252。 三心集團(tuán)回話,公司從不退貨,退貨要等待高層經(jīng)理批準(zhǔn)。 252。 地區(qū)技術(shù)服務(wù)站與三心中國(guó)公司聯(lián)系退貨處理,并索走客戶的打印機(jī)和購(gòu)貨發(fā)票。 252。 技術(shù)服務(wù)站重新安裝驅(qū)動(dòng)程序,問題仍沒有解決,承諾再換貨。 252。 三心中國(guó)公司與三心集團(tuán)總部聯(lián)系,尋求解決辦法。 252。 客戶等待地區(qū)技術(shù)服務(wù)站人員上門修理。 252。 客戶與三心熱線聯(lián)系,請(qǐng)求解決辦法。 地區(qū)技術(shù)服務(wù)站駁回退貨申請(qǐng),讓經(jīng)銷商自行處理。 252。 經(jīng)銷商駁回申請(qǐng),讓與地區(qū)技術(shù)服務(wù)站聯(lián)系。 252。 經(jīng)銷商做換貨處理,為客戶換了一臺(tái)同型號(hào)的打印機(jī)。 252。 客戶搬回打印機(jī),等待技術(shù)服務(wù)站派人檢驗(yàn)。 252。 客戶將貨送回產(chǎn)品經(jīng)銷處,請(qǐng)教處理辦法。 252。 客戶電話申請(qǐng)地區(qū)技術(shù)服務(wù)站派人來檢驗(yàn)產(chǎn)品問題,并提供問題檢驗(yàn)證明。 252。經(jīng)銷商在購(gòu)買時(shí)就有口頭承諾,一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以換貨或退貨,客戶向經(jīng)銷商提出換貨或退貨的申請(qǐng)。流程活動(dòng)描述252。216。 比較不同活動(dòng)之間價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn)的多少。 累積計(jì)算活動(dòng)與企業(yè)價(jià)值要素存在的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。 216。同時(shí)要注意一點(diǎn),既不能漏掉這種關(guān)聯(lián)點(diǎn),也不能夸大這種關(guān)聯(lián)點(diǎn)。216。 仔細(xì)地分析流程的每一項(xiàng)活動(dòng),并分別判定其與企業(yè)基礎(chǔ)價(jià)值的八個(gè)要素和企業(yè)自益價(jià)值的四個(gè)要素的關(guān)聯(lián)作用。 216。 秦池標(biāo)王競(jìng)標(biāo)策劃實(shí)施流程活動(dòng)的投入 — 效益分析表 秦池標(biāo)王競(jìng)標(biāo)策劃實(shí)施流程活動(dòng)的投入 — 效益分析 其價(jià)值貢獻(xiàn)估算額為: 第六步活動(dòng)的假設(shè)就降為 10個(gè),即從前面分析的 11個(gè)假設(shè)中減去了一個(gè)。 216。 第四步活動(dòng)的假設(shè)數(shù)與第二步仍是持平,減去了一個(gè)假設(shè),又增加了一個(gè)假設(shè) —— 得到地方府有效的財(cái)政支持,其價(jià)值貢獻(xiàn)估算額同樣為 。加上前述 11個(gè)假設(shè),總共為 14個(gè)假設(shè)。所以,其價(jià)值貢獻(xiàn)估算值與第二步活動(dòng)持平,為 。216。 第二個(gè)活動(dòng)的效果又增加了一個(gè)假設(shè) —— 赴京投標(biāo)活動(dòng)順利,其價(jià)值貢獻(xiàn)估價(jià)值為 。16384= 2- 14216。并得到生產(chǎn)上的支持。如果他的思考合理,216?!?  假如當(dāng)時(shí)的同類白酒的總市場(chǎng)容量為 1200億元,而具有成規(guī)模的酒廠大約有 60家,秦池得到 1/60,也就是 20億。 那么,你的廣告價(jià)值貢獻(xiàn)估算額才可能是 6250萬元?!?  如果你的廣告滿足了以上 7個(gè)假設(shè),而不滿足這三個(gè)假設(shè),你的廣告價(jià)值貢獻(xiàn)估算值也就是 6250萬元。其價(jià)格有優(yōu)勢(shì),至少與別人持平;216。要使你能分到 10%的市場(chǎng)份額,你的廣告還必須滿足以上 7個(gè)假設(shè)之外再加三個(gè)假設(shè):216?! ∪绻阈律系漠a(chǎn)品不是全部創(chuàng)新產(chǎn)品,僅僅是在某個(gè)方面有特色,那這個(gè)廣告的價(jià)值貢獻(xiàn)估算值,又會(huì)發(fā)生很大差距。2=50000萬元。4=25000萬元; 16=6250萬元;    達(dá)到第 ③ 階假設(shè)要求,其價(jià)值貢獻(xiàn)估算值只會(huì)有 1000002- 3=100000247。64=1562萬元;    達(dá)到第 ⑤ 階假設(shè)要求,其價(jià)值貢獻(xiàn)估算值只會(huì)有 1000002- 5=100000247。如果市場(chǎng)總量為 10億,那么:    達(dá)到第 ⑦ 階假設(shè)要求,其價(jià)值貢獻(xiàn)估算值只會(huì)有 1000002- 7=100000247。 否則,只有當(dāng)模仿的近似產(chǎn)品大量涌入市場(chǎng)之后,才會(huì)使你的廣告效果達(dá)到這所有假設(shè)的要求。① 廣告設(shè)計(jì)得充分動(dòng)人,② 廣告的傳播覆蓋了它的所有潛在客戶,③ 所有潛在客戶接收到關(guān)于它的產(chǎn)品的④ 所有信息后,⑤ 沒有任何懷疑或發(fā)生任何誤解,⑥ 客戶對(duì)其同類產(chǎn)品沒有形成自己獨(dú)特的偏好,并且⑦ 沒有發(fā)生任何其它讓客戶購(gòu)買不便的事。自我生產(chǎn)能力限制。高額投標(biāo)給消費(fèi)者帶來的心理負(fù)面影響,這是他從未料想到的。在活動(dòng)需求分析上,廠長(zhǎng)姬長(zhǎng)孔的三個(gè)錯(cuò)誤 他沒有標(biāo)王作用效果遞減這樣的基本常識(shí)。 標(biāo)王桂冠落到廠長(zhǎng)姬長(zhǎng)孔手中。 廠長(zhǎng)姬長(zhǎng)孔投標(biāo) 252。 廠長(zhǎng)姬長(zhǎng)孔與參與競(jìng)標(biāo)的對(duì)手私下接觸,估算競(jìng)標(biāo)得勝的投標(biāo)數(shù)額。 252。252。 216。 可為流程活動(dòng)的投入產(chǎn)出提供一個(gè)近似的量化比較。256…… 64;在 ⑦ 階時(shí),價(jià)值貢獻(xiàn)大約為 20232- 7= 2023247。16;在 ⑤ 階時(shí),價(jià)值貢獻(xiàn)大約為 20232- 5= 2023247。4;在 ③ 階時(shí),價(jià)值貢獻(xiàn)大約為 20232- 3= 2023247。因此,以投資回報(bào)這一企業(yè)價(jià)值為例來計(jì)算:在 ① 階時(shí),價(jià)值貢獻(xiàn)大約為 20232- 1= 2023247?!?  比如像永祥集團(tuán)這樣 7000多人,銷售收入 20多億,利潤(rùn)一個(gè)多億的企業(yè),如果每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮,每年就可能增加 10%的效益,計(jì) 2億銷售收入, 1000萬元利潤(rùn)(投資回報(bào))。比如:原銷售收入為 5000萬元,估計(jì)這一活動(dòng)目標(biāo)可使它增長(zhǎng) 10%,那么,O就等于 500010%=500萬元。O—— 表示活動(dòng)目標(biāo)的效果值。它是說明特定的活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)它最終要達(dá)到的目標(biāo)之間的距離。如果活動(dòng)與活動(dòng)之間沒有聯(lián)系,其值為 0。 對(duì)流程進(jìn)行改造、再造設(shè)計(jì),并勾畫出流程圖。 將既不能取消又不能合并的單列活動(dòng)進(jìn)行承擔(dān)主體、運(yùn)用設(shè)備和材料投入的轉(zhuǎn)換,以降低其投入。 252。 對(duì)單列的活動(dòng)進(jìn)行特別分析。 估價(jià)每個(gè)活動(dòng)的價(jià)值貢獻(xiàn)額 分析每個(gè)活動(dòng)的具體價(jià)值內(nèi)容, 分析估價(jià)每個(gè)活動(dòng)的成本投入, 252。 對(duì)每個(gè)活動(dòng)的承擔(dān)主體、完成地點(diǎn)、所需時(shí)間進(jìn)行界定。 252。三類流程活動(dòng) 投入價(jià)值貢獻(xiàn)估價(jià)分析法實(shí)施的 12個(gè) 要點(diǎn) 252。即這項(xiàng)活動(dòng)過程所花費(fèi)的人力和設(shè)備之外的投入,包括財(cái)耗、能耗、交際費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。252。即所占用的設(shè)備數(shù)量和資金數(shù)量,可用設(shè)備折舊和資金利息表示。252。它可用活動(dòng)承擔(dān)者的人工費(fèi)用折算數(shù)表示。時(shí)間 導(dǎo)向分析法成本 導(dǎo)向分析法 兩種方法5—流程活動(dòng)管理5—3—流程活動(dòng)管理的三項(xiàng)任務(wù) 5—3—流程活動(dòng)管理規(guī)范的六個(gè)要求5—3—流程活動(dòng)分析的六項(xiàng)內(nèi)容 5—3—流程活動(dòng)價(jià)值的分析方法 5—3—價(jià)值貢獻(xiàn)估價(jià)分析法5—3—秦池的廣告策劃實(shí)施流程的活動(dòng)分析5—3—價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn)數(shù)計(jì)算分析法252。  通過對(duì)流程中的每項(xiàng)活動(dòng)所花時(shí)間的長(zhǎng)短進(jìn)行分析,以識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)和瓶頸活動(dòng),進(jìn)而通過對(duì)各個(gè)活動(dòng)所需時(shí)間的降低、縮短處理來降低產(chǎn)品生產(chǎn)周期、定單交貨周期、市場(chǎng)反應(yīng)周期等。5—流程活動(dòng)管理5—3—流程活動(dòng)管理的三項(xiàng)任務(wù) 5—3—流程活動(dòng)管理規(guī)范的六個(gè)要求5—3—流程活動(dòng)分析的六項(xiàng)內(nèi)容 5—3—流程活動(dòng)價(jià)值的分析方法 5—3—價(jià)值貢獻(xiàn)估價(jià)分析法5—3—秦池的廣告策劃實(shí)施流程的活動(dòng)分析5—3—價(jià)值關(guān)聯(lián)點(diǎn)數(shù)計(jì)算分析法  它是通過對(duì)特定流程的每個(gè)活動(dòng)的成本投入情況進(jìn)行分析,來識(shí)別導(dǎo)致資源投入增加或成本上升的因素,進(jìn)而通過改造、再造設(shè)計(jì)降低成本,其要求是必須保證該項(xiàng)活動(dòng)所承擔(dān)的功能作用全面完成。216。216。216。216。關(guān)鍵活動(dòng)和瓶頸活動(dòng)分析 216。216。216。216。216。流程活動(dòng)的效率分析 216。216。216。216。216。流程活動(dòng)的效果分析 216。216。216。216。216。216。流程活動(dòng)的內(nèi)容分析 216。216。216。216。流程活動(dòng)的目的意義分析 216。216。216。216。216。216。216。 流程起點(diǎn)和終點(diǎn)分析 216。v 流程的活動(dòng)位置不能變換太頻繁。v 流程的活動(dòng)主體不能變換太頻繁。 v 流程中的每一個(gè)活動(dòng)都必須能夠做出價(jià)值界定。v 流程的活動(dòng)之間必須緊密銜接。5—1 、企業(yè)管理上的革命——
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