【正文】 上午 9時(shí) 9分 40秒 上午 9時(shí) 9分 09:09: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 9時(shí) 9分 :09February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :09:4009:09:40February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:09:4009:09:4009:09Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 09:09:4009:09:4009:092/6/2023 9:09:40 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 9分 40秒 上午 9時(shí) 9分 09:09: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 9時(shí) 9分 :09February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時(shí) 9分 40秒 09:09: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:09:4009:09:4009:09Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 09:09:4009:09:4009:092/6/2023 9:09:40 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 9時(shí) 9分 40秒 上午 9時(shí) 9分 09:09: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 9時(shí) 9分 :09February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 上午 9時(shí) 9分 40秒 09:09: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:09:4009:09:4009:09Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:09:4009:09:4009:092/6/2023 9:09:40 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 自檢： 會(huì)議自己或觀察公司銷售部的同事，在從一個(gè)銷售精英走向成功銷售經(jīng)理的過程中，都經(jīng)歷了哪幾個(gè)典型的階段，這幾個(gè)階段都分別有著什么樣的特點(diǎn)？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 把握部門目標(biāo)，拋棄個(gè)人好惡； 每個(gè)人都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生好惡，這種心理很正常，但作為銷售經(jīng)理應(yīng)該盡量克制自己的好惡心理，要從公司需求的角度來擺正自己對(duì)銷售人員的觀點(diǎn)。從考核角度講，銷售人員的業(yè)績是放在第一位的，只有把握了這個(gè)原則，才能給整個(gè)隊(duì)伍樹立以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值觀。這一點(diǎn)對(duì)外辦事處類型的銷售經(jīng)理尤其要注意，大家都是駐外地，就更容易關(guān)系處理過于密切，這時(shí)建議適當(dāng)?shù)乩_與下屬在日常生活中的距離，就會(huì)更容易實(shí)施管理。 ? 距離是管理運(yùn)作的空間： 距離產(chǎn)生美，銷售經(jīng)理要與下屬保持一定的距離。同時(shí)下屬有錯(cuò)誤的時(shí)候一定要指正，該要求時(shí)一定要嚴(yán)格要求，這樣做可能該業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)有些想法，但時(shí)間越久，業(yè)務(wù)員就會(huì)越認(rèn)可你當(dāng)時(shí)的做法。如果銷售經(jīng)理感情用事，管理的結(jié)果往往會(huì)適得其反。但是，應(yīng)該注意的是，隨著銷售團(tuán)隊(duì)的成熟，銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)精英角色應(yīng)該逐漸淡化，而應(yīng)該強(qiáng)化前面的幾種角色，因?yàn)樵诔墒斓匿N售團(tuán)隊(duì)中，銷售經(jīng)理的個(gè)人表現(xiàn)太突出，下屬銷售人員一直工作在經(jīng)理的光環(huán)里，亦步亦趨，只知仿效經(jīng)理，這樣會(huì)扼殺下屬的創(chuàng)造性，對(duì)銷售業(yè)績的提高和團(tuán)隊(duì)的成長都不利。銷售經(jīng)理決定不能和下屬一起發(fā)牢騷，怨天尤人，即使自己心里著急，表面上也要處變不驚，因?yàn)榇蠹叶荚诳粗?，你的情緒變化會(huì)直接影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。 ? 精神領(lǐng)袖 ：所謂精神領(lǐng)袖，就是要成為整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的主心骨。有的銷售經(jīng)理喜歡做好人，對(duì)下屬的工作失誤或違紀(jì)行為不好意思管，擔(dān)心指責(zé)后會(huì)失去民心，或者礙于平時(shí)一團(tuán)和氣的面子，睜一只眼閉一只眼。如果銷售經(jīng)理能夠在生活、家庭、學(xué)習(xí)等方面關(guān)心他們，他們就更有動(dòng)力干好自己的銷售工作，同時(shí)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的向心力。 ? 好家長： 一個(gè)好的銷售經(jīng)理，在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)當(dāng)是個(gè)好家長，尤其在外地辦事機(jī)構(gòu)的銷售經(jīng)理更應(yīng)該如此。 銷售隊(duì)伍的保健性因素 基本 薪資 對(duì)比公平 福利保障 辦公條件 工作有序 崗位安全 崗位 穩(wěn)定 工作 支持 銷售隊(duì)伍的激勵(lì)性因素 合作氛圍 對(duì)位溝通 領(lǐng)導(dǎo)價(jià) 值觀 榮譽(yù) 感 工作成就 成長空間 集訓(xùn)輪訓(xùn) 壓力督促 區(qū)域輪換 休息調(diào)整 應(yīng)對(duì)“八只攔路虎”的激勵(lì)菜單 八只老虎 典型表象 激勵(lì)菜單 相關(guān)說明 恐懼感 ◆ 只準(zhǔn)備，不行動(dòng) ◆也敲門或打電話，但內(nèi)心深處盼著客戶不在 ◆ 對(duì)位溝通 ◆壓力督促 ◆ 針對(duì)初期或剛進(jìn)入公司的銷售人員較為有效 挫折感 ◆ 郁郁寡歡 ◆總回味過去 ◆ 對(duì)位溝通 ◆個(gè)人及團(tuán)隊(duì)榮譽(yù) ◆ 通過溝通來了解，通過激發(fā)榮譽(yù)感來鼓勵(lì) 不自信 ◆ 垂頭喪氣、無精打采 ◆神不守舍、心存他想 ◆ 對(duì)位溝通 ◆集體輪訓(xùn) ◆壓力督促 ◆合作氛圍 ◆ 通過多種組合，將該業(yè)務(wù)員從“死亡線”上拉回來 八只老虎 典型表現(xiàn) 激勵(lì)菜單 相關(guān)說明 急躁、不耐煩 ◆ 忙忙叨叨 ◆搓手跺腳 ◆時(shí)而抱怨 ◆ 對(duì)位溝通 ◆ 幫助其有針對(duì)性地分析客戶進(jìn)程，使其心態(tài)趨于平緩 得過且過 ◆ 遲到早退 ◆工作懶惰 ◆ 60分萬歲 ◆ 對(duì)位溝通 ◆壓力督促 ◆個(gè)人榮譽(yù) ◆團(tuán)隊(duì)合作 ◆ 要點(diǎn)在于使其從原來慢半拍的狀態(tài)中走出來，行動(dòng)起來 不滿、抱怨 ◆ 牢騷滿腹 ◆散布負(fù)面言論 ◆甚至停止工作 ◆ 對(duì)位溝通 ◆合作氛圍 ◆領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀 ◆ 不可針鋒相對(duì)，要挖渠而不是筑壩，要引導(dǎo)對(duì)方換位思考走出“拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己”的誤區(qū) 八只老虎 典型表象 激勵(lì)菜單 相關(guān)說明 疲憊、茫然 ◆ 工作節(jié)奏遲緩 ◆整日若有所思 ◆說話漸少 ◆ 對(duì)位溝通 ◆集體輪訓(xùn) ◆區(qū)域輪換 ◆休息調(diào)整 ◆成長空間 ◆ 需要多種激勵(lì)方式的組合，并且是一個(gè)長期反復(fù)的過程 飄飄然 ◆ 趾高氣揚(yáng) ◆愛當(dāng)眾點(diǎn)評(píng)公司或他人 ◆ 集體輪訓(xùn) ◆合作氛圍 ◆領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀 ◆ 首先要理解員工的此種狀態(tài)，不可與之在情緒上針鋒相對(duì)，要通過集訓(xùn)輪訓(xùn)和自己的以身作則來令其自我感悟 從業(yè)務(wù)精英到銷售經(jīng)理 為官者：一曰清、二曰慎、三曰勤 銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理上的誤區(qū) 感受 漂移 目標(biāo)錯(cuò)位 依賴自我 評(píng)價(jià)下屬的標(biāo)準(zhǔn)失誤 溝通不利 缺乏程序和方法 把業(yè)務(wù)員的風(fēng)格帶到管理崗位上 是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司目標(biāo)，而不是自己高高在上指揮 銷售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的典型定位 規(guī)劃者 好家長 大法官 精神 領(lǐng)袖 業(yè)務(wù) 精英 教練員 ? 規(guī)劃者： 一個(gè)好的銷售經(jīng)理首先應(yīng)該是一個(gè)規(guī)劃者，他需要規(guī)劃整個(gè)銷售部門中每一個(gè)人的工作目標(biāo)、業(yè)績進(jìn)度、關(guān)鍵流程，還要規(guī)劃部門的崗位設(shè)置、考核體系、激勵(lì)評(píng)價(jià)方式等，只有規(guī)劃得當(dāng)，整個(gè)銷售部門才能運(yùn)作穩(wěn)定，如果經(jīng)理沒有規(guī)劃或規(guī)劃不當(dāng)，整個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)處于混亂之中，無論怎樣發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也于事無補(bǔ)。它們主要有：工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作本身的樂趣、工作上的成就感、對(duì)未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等等。由于他們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，因此被稱為“維持因素”。 ? 所謂保健因素： 就是那些造成員工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)職工的積極性。 有效激勵(lì)銷售人員的方法 赫茲伯格雙因素論： 是美國心理學(xué)家赫茲伯格提出，全名叫“激勵(lì)、保健因素理論” ? 傳統(tǒng)理論認(rèn)為，滿意地對(duì)立面是不滿意，而據(jù)雙因素理論，滿意地對(duì)立面是沒有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意。工作中只對(duì)那些能體現(xiàn)自我成就的環(huán)節(jié)感興趣，他們喜歡當(dāng)眾發(fā)表自己的意見，有時(shí)也會(huì)抨擊公司或經(jīng)理。 幾乎所有銷售人員在經(jīng)歷徘徊期的時(shí)候都會(huì)有這樣的體會(huì)，好像自己沒有了奔頭，失去了方向，即便做到最好也不令人興奮 … 在這種情況下干起活來絲毫沒有了創(chuàng)造力，見到客戶覺得無話可說，甚至想著：想買就買，不想買