電話銷售與客戶拜訪技巧(參考版)
2025-01-20 20:58本頁面
【正文】 下午 2:3920231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。14:39:1614:39:162220231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。下午 一月 2114:39January 一月 20232:39:16 2222,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。22, 14:39:1614:39:1614:39Friday,PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 14:39:1614:39:1614:391/22/202322, 一月 21一月 21Friday,下午 2:3920231空山新雨后，天氣晚來秋。14:39:1614:39:162220231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。下午 一月 2114:39January 一月 下午 14:39:16一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。一月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 2114:39:1614:39:16January22, 14:39:1614:39:1614:39Friday,PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 14:39:1614:39:1614:391/22/202322, 一月 21一月 21Friday,下午 2:3920231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。14:39:1614:39:162220231行動出成果，工作出財(cái)富。下午 一月 2114:39January 一月 下午 14:39:16一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。一月 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 2114:39:1614:39:16January22, 14:39:1614:39:1614:39Friday,PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 14:39:1614:39:1614:391/22/202322, 一月 21一月 21Friday,(不要打斷對方 /假設(shè)(注意客戶術(shù)語的使用(集中精力在客戶身上(聽出客戶的態(tài)度和真實(shí)想法(注意客戶的關(guān)鍵詞，并與之討論(澄清(確認(rèn)(回應(yīng)(做電話記錄(聽出客戶性格33電話溝通技巧五：確認(rèn)，得到反饋)當(dāng)回答完客戶的一個問題或解決一個異議時)當(dāng)客戶沉默時)當(dāng)剛剛進(jìn)行完產(chǎn)品推薦時)促成前)當(dāng)在電話中談了幾分鐘時何時確認(rèn))您感覺這個怎么樣 ?)它符合您的要求嗎 ?)我回答了您的問題 /疑問了嗎？)不知我我有沒解釋清楚？)您這樣講肯定有您的理由，是什么原因呢 ? 確認(rèn)技巧電話銷售中的電話溝通技巧27電話溝通技巧一：聲音感染力n簡潔（練習(xí)）n專業(yè)（ ）n自信（可能 …)n積極（練習(xí)）n流暢（口頭語）措辭n微笑n挺胸n積極身體語言n語氣n語速（快慢）n節(jié)奏（停頓）n音量（大小）n熱情（冷漠）n音調(diào)（尖）n清晰（慢）n積極（活力）聲音產(chǎn)品、角色、客戶類型不同，對你的聲音感染力的要求也不同。 積極傾聽39。 與客戶建立融洽的關(guān)系39?？蛻粲迷~語或者身體語言表現(xiàn)客戶用詞語或者身體語言表現(xiàn)出來的對銷售過程的阻礙信號出來的對銷售過程的阻礙信號25
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