零售藥店①客服服務(wù)培訓(xùn)講義②會員管理框架(參考版)
2025-01-20 20:53本頁面
【正文】 上午 3時 25分 20秒 上午 3時 25分 03:25: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 3時 25分 :25February 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :25:2023:25:20February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 03:25:2023:25:2023:25Sunday, February 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 03:25:2023:25:2023:252/5/2023 3:25:20 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 3時 25分 20秒 上午 3時 25分 03:25: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時 25分 :25February 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 5日星期日 上午 3時 25分 20秒 03:25: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 03:25:2023:25:2023:25Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 03:25:2023:25:2023:252/5/2023 3:25:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 3時 25分 20秒 上午 3時 25分 03:25: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 3時 25分 :25February 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 5日星期日 上午 3時 25分 20秒 03:25: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:25:2023:25:2023:25Sunday, February 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 03:25:2023:25:2023:252/5/2023 3:25:20 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 協(xié)助門店經(jīng)理進(jìn)行門店營業(yè)現(xiàn)場管理； ? 完成門店經(jīng)理交辦的其他任務(wù)和協(xié)助其他管理人員完成工作 沒有顧客的不對，只有我們的不足！ 服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)！ 追求客戶滿意，創(chuàng)造忠誠客戶！ 你就能得到實現(xiàn)自我價值的舞臺 ！ 祝你們心想事成！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 制定本門店的員工培訓(xùn)計劃 ， 并組織實施； ? 216。 負(fù)責(zé)門店的便民措施管理 ， 提出修改或增設(shè)項目的建議及跟進(jìn)實施； ? 216。 負(fù)責(zé)門店店堂環(huán)境的維護(hù) ， 提出維修和改進(jìn)的建議 ， 并跟進(jìn)實施 ，保障給顧客提供舒適的購物環(huán)境； ? 216。 負(fù)責(zé)門店員工的專業(yè)服務(wù)和親情服務(wù)； ? 216。 負(fù)責(zé)門店會員分析和會員成效性管理； ? 216。 久未交易會員追蹤 、 關(guān)聯(lián)性銷售 、 提高顧客使用 （ 客單價 ） D、 會員行銷：很有效的分眾行銷方式 三 、 顧客健康管理 A、 慢性疾病 、 病患追蹤 追蹤用藥順從度 持續(xù)性提供用藥指導(dǎo) 持續(xù)性提供生活習(xí)性指導(dǎo) 提升療效 改善病患生活質(zhì)量 增加營業(yè)額 B、制定操作流程 C、 舉例：骨質(zhì)疏松 第一次：用藥指導(dǎo) 第二周：提醒按時用藥 第三周：提供飲食指導(dǎo) 、 提醒按時用藥 第四周：提供避免跌倒指導(dǎo) +提醒重復(fù)拿藥 第六周：提醒復(fù)診加運動指導(dǎo) 第八周：根據(jù)康復(fù)程度 ， 對用藥作適當(dāng)調(diào)整 四 、會員管理與健康管理 會員開發(fā)：持續(xù)性的品牌形象推廣 會員分析：很有價值的診斷工具 會
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