優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃培訓(xùn)資料(參考版)
2025-01-20 19:07本頁面
【正文】 cursus.felisiaculispurus.ac,eleifendurnaFusceadipiscingamet,dolorPOWERPOINTLorem上午 3:3020231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。3:30:2503:30:252120231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。上午 一月 2103:30January 一月 20233:30:25 2121,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。21, 03:30:2503:30:2503:30Thursday,AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:30:2503:30:2503:301/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,上午 3:3020231空山新雨后，天氣晚來秋。3:30:2503:30:252120231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。上午 一月 2103:30January 一月 上午 03:30:25一月 211楚塞三湘接，荊門九派通。一月 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 2103:30:2503:30:25January21, 03:30:2503:30:2503:30Thursday,AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 03:30:2503:30:2503:301/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,上午 3:3020231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。3:30:2503:30:252120231行動出成果，工作出財富。上午 一月 2103:30January 一月 上午 03:30:25一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。一月 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 21一月 2103:30:2503:30:25January21, 03:30:2503:30:2503:30Thursday,AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 03:30:2503:30:2503:301/21/202321, 一月 21一月 21Thursday,培訓(xùn)結(jié)束 把高科技植入其商業(yè)運(yùn)作；房地產(chǎn)銷售的未來將屬于具備如下特征的公司：更進(jìn)一步，可以充分利用營銷的機(jī)會公布公司的質(zhì)量服務(wù)目標(biāo)，同時令你所取得的服務(wù)業(yè)績廣泛傳播。通過與客戶在買賣房過程中不斷的溝通交流，并在最終實施質(zhì)量服務(wù)調(diào)查，你完全能夠有效地測定出哪些經(jīng)營環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)引起特別注意。有效測定調(diào)查結(jié)果將有助于評判服務(wù)的優(yōu)劣。 ”“當(dāng)判定某項服務(wù)是否滿足或超越了顧客的期望時，顧客最具有發(fā)言權(quán)。 另外一個好方法是舉行一個酒會，邀請客戶參加。交易結(jié)束后，不斷的溝通對于你公司 建立客戶源 是很重要的，考慮發(fā)送公司賀年卡，在買進(jìn)或賣出房屋的周年寄送賀卡等等，會使客戶在以后 需要服務(wù) 時想到你。再次強(qiáng)調(diào)，告訴客戶我們會郵寄給他一張質(zhì)量服務(wù)調(diào)查表，向他們解釋這張調(diào)查表能夠檢查經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)質(zhì)量。由店長給客戶發(fā)一封感謝信是非常有必要的，最好有專人來做這件事，它有助于建立公司的形象，參見本節(jié)后附件。 你應(yīng)該讓經(jīng)紀(jì)人明白，在交易結(jié)束后應(yīng)向客戶表示感謝，并將此加入到標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序中。當(dāng)?shù)胤课菥S修券當(dāng)?shù)仉s貨店購物券 F對這次合作的感謝，禮物和服務(wù)可以包括： F 室內(nèi)植物（一束鮮花是必不可少的） F 當(dāng)?shù)夭宛^的就餐券 F 客戶喜歡的地墊 F 水果籃 F 送一份當(dāng)?shù)氐膱蠹?優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最有效的，交易完成后是跟蹤調(diào)查最合適的時間，完成了一個房地產(chǎn)交易以后，現(xiàn)在可以利用這些關(guān)系，吸引更多的客戶，交易結(jié)束后，向客戶說一聲 “謝謝你！ ”是很簡單的，應(yīng)該成為工作中的一部分
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