企業(yè)管理思維培訓資料(參考版)
2025-01-20 11:00本頁面
【正文】 （環(huán)海商機網(wǎng)弘毅）演講完畢，謝謝觀看！。通過習慣性釋放一些目的明確的微管理環(huán)境，使團隊成員去默認型的自我對比、學習與實踐，調(diào)整心態(tài)，提高各自職業(yè)素養(yǎng)并強化執(zhí)行力信條。這樣就會產(chǎn)生團隊思維與行為模式，它讓團隊共同進步、形成營銷管理所需要的執(zhí)行合力。（環(huán)海商機網(wǎng)弘毅）o 如同教育一般，每個管理者、員工或者客戶，就是一道題目，解決方案需要因病施治，找到每個人差異點和閃光點，采用更為積極地針對性方式、方法：塑造差異氛圍，釋放互促、激勵的氣場，就是營銷管理環(huán)境。第三種情況是，一次的失敗會像病毒一樣感染其他具有相同特質(zhì)的人，打擊團隊氣勢。有些因素會影響你的這種虛假同感偏差強度：（ 1）當外部的歸因強于內(nèi)部歸因時；（ 2）當前的行為或事件對某人非常重要時；（ 3）當你對自己的觀點非常確定或堅信時；（ 4）當你的地位或正常生活和學習受到某種威脅時；（ 5）當涉及到某種積極的品質(zhì)或個性時；（ 6）當你將其他人看成與自己是相似時。你也通常會高估給自己喜歡的同學投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導能力等等。 羅森塔爾效應管理法則二十 虛假同感偏差 企業(yè)必看 20個效應定律o 我們通常相信我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。 8個月后，再次智能測驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。其實，這個名單并不是根據(jù)測驗結(jié)果確定的，而是隨機抽取的。因此，傾向于修改他們對于信心量表的測驗結(jié)果。和以前發(fā)生的一樣，珀費可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那些對自己的回答信心十足的人實際上并不比那些沒信心的人更高明，但對于一般知識來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績比信心不足的人好得多。第二天，讓被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題，并要求他們說出對自己回答的信心程度，然后做再認記憶測驗。為了考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對一般知識的記憶進行了比較。證人對他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準確性，這一研究結(jié)果令人感到驚訝。因此，我們在學習和生活中應把自己的眼光在開闊一點，看到事件背后的真正的決定因素，不要使我們自己陷入絕望。在每次實驗中，電擊終止都是在實驗者掌控之下的，而狗會認識到自己沒有能力改變這種外界的控制，從而學到了一種無助感。狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實驗的早期學到了一種無助感。但是，如果狗以前受到不可預期（不知道什么時候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當狗后來有機會逃離電擊時，他們也變得無力逃離。 霍桑效應管理法則十七 習得性無助 企業(yè)必看的 20個效應定律o 在動物和人類研究中被廣泛探討（最早由奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)）。參加試驗的工人被置于專門的實驗室并由研究人員領(lǐng)導，其社會狀況發(fā)生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗的感覺，覺得自己是公司中重要的一部分，從而使工人從社會角度方面被激勵，促進產(chǎn)量上升。另外，有試驗了工資報酬、工間休息時間、每日工作長度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對生產(chǎn)效益有何直接影響。實驗的第一階段是從 1924年 11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設為實驗組和控制組。 暈輪效應管理法則十六 霍桑效應 企業(yè)必看的 20個效應定律o 心理學上的一種實驗者效應。暈輪效應是一種以偏概全的主觀心理臆測，錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個別特征，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；第二，它把并無內(nèi)在聯(lián)系的一些個性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會有另一種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。在日常生活中， “暈輪效應 ”悄悄影響著我們對別人的認知和評價。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導體系。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。他在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。 責任分散效應管理法則十四 帕金森定律 企業(yè)必看的 20個效應定律o 英國著名歷史學家諾斯古德 人們把這種眾多的旁觀者見死不救的現(xiàn)象稱為責任分散效應。在這個過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有 38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報警。當她又叫喊時，附近的住戶又打開了電燈，兇手又逃跑了。當她絕望地喊叫： “有人要殺人啦 !救命 !救命 !”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。企業(yè)資源與營銷管理中都要注意。其實這種效應在我們生活中，就是 “配套效應 ”。鳥籠邏輯的原因很簡單：人們絕大部分的時候是采取慣性思維。過程很簡單，設想你是這房間的主人，只要有人走進房間，看到鳥籠，就會忍不住問你： “鳥呢？是不是死了？ ”當你回答： “我從來都沒有養(yǎng)過鳥。馬太效應管理法則十二 鳥籠邏輯 企業(yè)必看的 20個效應定律o 掛一個漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會做出下面兩個選擇之一：把鳥籠扔掉，或者買一只鳥回來放在鳥籠里。 雖然馬太效應有其不科學的一面，但是因為其客觀存在，所以我們應該學會因勢利導，在制定制度規(guī)范等標準體系上，要積極考慮如何解決這種所謂不公平和有違公正的狀況出現(xiàn)。馬太福音》中的一則寓言： “凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。木桶原理管理法則十一 馬太效應 企業(yè)必看的 20個效應定律o 馬太效應，指強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學等眾多領(lǐng)域。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。 二八定律管理法則十 木桶原理 企業(yè)必看的 20個效應定律o 所謂 “水桶理論 ”也即 “水桶定律 ”，其核心內(nèi)容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。要找出那些能給企業(yè)帶來 80%利潤、總量卻僅占 20%的關(guān)鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果 。這種統(tǒng)計的不平衡性在社會、經(jīng)濟及生活中無處不在，這就是二八法則。 破窗理論管理法則九 二八定律 企業(yè)必看的 20個效應定律o 也叫做巴萊多定律： 19世紀末 20世紀初意大利的經(jīng)濟學家巴萊多認
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