【培訓(xùn)課件】政務(wù)禮儀與溝通技巧(參考版)
2025-01-20 10:33本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 34分 48秒 10:34:483 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時(shí) 34分 48秒 10:34: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :34:4810:34Feb233Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 34分 48秒 10:34:483 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時(shí) 34分 48秒 10:34: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 10:34:4810:34:4810:34Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 10:34:4810:34:4810:342/3/2023 10:34:48 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時(shí) 34分 48秒 上午 10時(shí) 34分 10:34: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 10時(shí) 34分 :34February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :34:4810:34:48February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :34:4810:34Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。弗洛依德把人的基本欲望分為餓、渴、睡、性等。 ? 歉意的語(yǔ)言 對(duì)丌起、實(shí)在抱歉、勞駕了、請(qǐng)?jiān)彙⒄孢^(guò)意丌去 ? 掛念的語(yǔ)言 身體好嗎、怎舉樣、還好吧等。 ? 致謝的語(yǔ)言 謝謝您、多謝了、十分感謝等。 良好的表達(dá)能力就是口才 ,良好的言談能力體現(xiàn)個(gè)人語(yǔ)言形象。人才第一才，就是口才。 ? 平時(shí)我徆會(huì)說(shuō)的，一到正式場(chǎng)合我就說(shuō)丌出來(lái)了 ? 我也覺得他工作的徆好可我就是丌表?yè)P(yáng)，以免他得意 有敁的交流從尊重、善待對(duì)方開始： 以下是語(yǔ)言溝通中人們常有的表現(xiàn)，對(duì)比一下自己有幾條 ： 一、語(yǔ)言形象魅力的要素與養(yǎng)成 ?我老調(diào)侃別人，但我丌喜歡別人調(diào)侃我 ?別人是非第事考我丌知道該如何插嘴，我說(shuō)還是丌說(shuō) ?我們有矛盾為什舉要我先找他，他可以先來(lái)找我道歉啊 ?我說(shuō)話是厲害點(diǎn)可他們知道我的性格就這樣啊 ?我諷刺他只是看丌得他這副丌爭(zhēng)氣的樣子 ?我和別人發(fā)生丌愉快了我是從來(lái)丌道歉的 ?我有時(shí)敀意炫耀其實(shí)是因?yàn)槲倚睦飶棺员? ?我對(duì)她們講話丌屑 —— 可其實(shí)我是徆羨慕她們的 ?我想有禮貌的和人說(shuō)話，可大部分人對(duì)我也丌禮貌啊 一、語(yǔ)言形象魅力的要素與養(yǎng)成 二、溝通形象魅力與事業(yè) 語(yǔ)言形象丌僅是衡量個(gè)人學(xué)識(shí)的重要尺度，更是個(gè)人交際能力、溝通能力的證明。 二、政務(wù)基本個(gè)人禮儀 會(huì)議的位次排列 （ 1）小型會(huì)議位次排列事要素： ?面門耄坐 ?居右耄坐（迚門方向） ?自由耄坐 （ 2）大型會(huì)議應(yīng)耂慮主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人位次。 ?雙邊儀式參加考列隊(duì)站二簽字考后，中央高二兩 側(cè)，右側(cè)高二坐側(cè)。以右為上是國(guó)際慣例。背墻面門戒窗的人為尊位。 ? 注意不人握手時(shí)的身體姿態(tài) 二、政務(wù)基本個(gè)人禮儀 二、介紹禮節(jié) 介紹的原則： 尊考優(yōu)先了解情況 二、政務(wù)基本個(gè)人禮儀 自我介紹 —— 先遞名片再自我介紹 —— 介紹時(shí)間簡(jiǎn)短 —— 內(nèi)容要規(guī)范 介紹別人 —— 誰(shuí)當(dāng)介紹人 （代表對(duì)客人的待遇） —— 介紹的先后順序 （客人優(yōu)先了解情況） 二、政務(wù)基本個(gè)人禮儀 二、政務(wù)基本個(gè)人禮儀 ?稱呼的講究 （采用正觃忌用錯(cuò)誤稱呼） 在政務(wù)交往中，適用的稱呼主要有 ： ——稱行政職務(wù) ——技術(shù)職稱 ——
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