【正文】 柯林斯） ? LEVEL 5 LEADER (Humility + Will) 第 5級領(lǐng)導（謙遜 +意志） ? LEVEL 4 EFFECTIVE LEADER 第 4級 – 有效領(lǐng)導 ? LEVEL 3 – COMPETENT MANAGER 第 3級 – 勝任的經(jīng)理 ? LEVEL 2 – CONTRIBUTING TEAM MEMBER 第 2級 – 有貢獻的團隊成員 ? LEVEL 1 – HIGHLY CAPABLE INDIVIDUAL 第 1級 – 很有能力的個人 WHAT MANAGERS DO 經(jīng)理 人 做 什么 ? COMMUNICATE 溝通 ? PUT OUT FIRES 救火災(zāi) ? GET THE JOB DONE 完美地完成工作 ? MANAGE HUMAN RESOURCES 力資源管理 ? MANAGE THE DETAILS 管理細則 ? NETWORK 網(wǎng) 絡(luò) ? DIRECT, CONTROL, LEAD, COACH 指導，控制，領(lǐng)導，教練 WHAT LEADERS DO 領(lǐng)導做什么 TAKE CHARGE OF THE ORGANIZATION 肩負組織的責任 LEAD THROUGH RELATIONSHIPS 通過關(guān)系領(lǐng)導 PAY CLOSE ATTENTION TO THEIR PEOPLE 密切關(guān)注員工 MAKE STRATEGIC DECISIONS 做出戰(zhàn)略決策 BEHAVE ETHICALLY 遵守道德 DEMONSTRATE DIPLOMACY / TACT 展現(xiàn)外交 /機智 GET 360 DEGREE FEEDBACK 獲得 360度反饋 ASSUME RESPONSIBILITY 獲得 360度反饋 INFLUENCE OTHERS TO FOLLOW 影響他人追隨 GUIDE OTHERS TO SUCCESS 引導別人成功 CONTRASTS 對 比 MANAGERS 經(jīng)理人 ? FOCUS ON TASKS 聚焦任務(wù) ? ADMINISTER 管理 ? STABILITY 穩(wěn)定 ? RULES/CONTROL 規(guī)則 /控制 ? ASK HOW, WHEN 詢問如何、何時 ? SHORTRANGE 近程 ? DO THINGS RIGHT 做正確的事 LEADERS 領(lǐng)導 ? FOCUS ON PEOPLE 以人為本 ? DEV. A VISION 發(fā)展和愿景 ? INNOVATE, CHANGE 創(chuàng)新、改變 ? VALUES/TRUST 價值 /信任 ? ASK WHAT, WHY 詢問什么、為什么 ? LONGRANGE 遠 程 ? DO RIGHT THINGS 做正確的事 THE GALLUP SURVEY 蓋勒普調(diào)查 ? RESULTS OF A 29 YEAR SURVEY OF SUCCESSFUL MANAGERS ? 對成功經(jīng)理們進行 29年調(diào)查的結(jié)果 ? FINDINGS CONDENSED INTO 12 QUESTIONS ? 調(diào)查結(jié)果被濃縮為 12個問題 ? QUESTIONS APPLY TO MANAGERS, LEADERS AND THEIR WORKERS ? 針對經(jīng)理人、領(lǐng)導人及其員工設(shè)計問題 ? PRAISE AND RECOGNITION ARE POWERFUL FORCES ? 贊美和認可是強大的力量 ? FINDINGS POINT TO NEEDS AND FEELINGS OF EMPLOYEES ? 調(diào)查結(jié)果指向員工的需要和感受 WORKPLACE REVOLUTION 工作場所的革命 ? No lifetime employment 沒有終生就業(yè) ? End of corporate responsibility 公司責任結(jié)束 ? Beginning of individual responsibility 個人責任開始 ? Job can change 4 5 times 工作可以變換 4 5次 ? Need to learn more, add value to what we can bring to the NEXT employer 需要了解更多我們可以帶給未來雇主的附加值 ? Pressure to reinvent yourself ? 重新設(shè)計自己的壓力 ? Need to tap pool of women ? 需要開發(fā)女性員工 ORGANIZATIONS HAVE CHANGED 組織已經(jīng)變化 ? FEWER LEVELS IN ORGANIZATIONS ? 組織中的級別少了 ? LESS BUREAUCRATIC ? 官僚作風減少 ? MORE DECENTRALIZED ? 權(quán)利更加 分散 ? EXPECTATION THAT ALL LEVELS WILL LEAD AND MANAGE ? 各級期望領(lǐng)導和管理 ? PERFORMANCE DATA WIDELY AVAILABLE ? 性能 數(shù)據(jù)廣泛得到利用 ? CUSTOMER FOCUSED ? 以客戶為中心 ? TRAINING AVAILABLE TO ALL ? 對所有員工的培訓 NEW WORKFORCE 新的勞動力 ? MORE INDEPENDENT 更獨立 ? MORE SELFRELIENT 自我 更加平和 ? MORE FOCUS ON LIFE ISSUES 更專注于生活問題 ? MORE CREATIVE 更具創(chuàng)意 ? EXPECT RECOGNITION 期望得到認可 ? EXPECT CHANGING 期望改變 ? VERY DEMANDING 企圖心強 SUCCESSFUL COMPANIES OF THE 21ST CENTURY 21世紀的成功公司 ? LEARNING ORGANIZATIONS 學習型組織 ? NEW PARTNERSHIPS 新的伙伴關(guān)系 ? SEEK STRATEGIC ADVANTAGES 尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢 ? FOREVER CHANGING 永遠改變 ? COACHING NEW LEADERS 輔導 新一屆領(lǐng)導人 ? SEEING OPPORTUNITIES 看到機會 ? FOCUS ON SUSTAINABILITY 注重可持續(xù)性 ? FOCUS ON QUALITY OF LIFE ISSUES 注重生活質(zhì)量問題 LEADERSHIP CHANGES 領(lǐng)導變革 ? Command and Control ….. Obsolete ? 命令和控制 ——過時 ? Leadership from on high … Obsolete ? 從上至下的領(lǐng)導 ——過時 ? New Leadership needs new skill sets ? 新的領(lǐng)導需要新的技能組合 ? Improvisation/Inspiration/Cooperation ? 即興 /鼓勵 /合作 ? Leadership attributes of Women fit well ? 女性領(lǐng)導特質(zhì)很適合 ? Cultivate great talent in employees ? 培養(yǎng)員工巨大才能 ? Not just Continuous Improvement, but … ? 不僅是持續(xù)改進，而是 …… ? Need to Inspire, Liberate and Achieve ? 需要鼓舞，釋放和完成 ? Playing leadership roles at all levels ? 在所有層級上都有領(lǐng)導角色 LEADERSHIP ROLES 領(lǐng)導者的角色 ? The Leader as Visionary 領(lǐng)導者有遠見 ? The Leader as Problem Solver 領(lǐng)導人是問題解決者 ? The L