iso9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介(參考版)
2025-01-19 07:09本頁面
【正文】 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改善 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依存于顧客 .因此 ,組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求 ,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望 . ● 組織的生存和發(fā)展依賴于顧客 ,并作為組織方向 . ● 組織應(yīng)識(shí)別顧客要求 ,包括明確規(guī)定和隱含的需求和期望及有關(guān)法律 ,法規(guī)要求 . ● 可以增強(qiáng)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力 ● 可以提高組織信譽(yù) ,招來回頭客 ,以追加訂單 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則簡(jiǎn)介 領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向 .他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的 內(nèi)部環(huán)境 . ● 可以增強(qiáng)凝聚力 ,促進(jìn)組織的發(fā)展 使員工理解并執(zhí)行 ,以實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo) ● 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 ,將促進(jìn)持續(xù)改進(jìn) . ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則簡(jiǎn)介 全員參與 各級(jí)人員都是組織之本 ,只有他們的充分參與 ,才能使他們的才干為組織帶來效益 . ● 可以形成團(tuán)隊(duì)精神 ,全情投入 ● 人人樹立工作責(zé)任感 ● 人人渴望參與持續(xù)改進(jìn)并做出貢獻(xiàn) . ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則簡(jiǎn)介 過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理 ,可以更高效地得到期望的結(jié)果 . ● 系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程 ,特別是這些過程之間的相互作用 ,稱之為 ”過程方法 ” ● 過程三要素 : 輸入 ,輸出 ,活動(dòng) (含資源 ) ● 可以理順過程順序 ,抓關(guān)鍵活動(dòng) ,以得到期望的結(jié)果 ● 能有效利用資源 ,降低成本 ,縮短周期 . ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則簡(jiǎn)介 管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別 ,理解和管理 ,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率 ● 將過程形成綱絡(luò)加以控制 ,加強(qiáng)管理的系統(tǒng)性 使所有過程協(xié)調(diào) ,減少和防止扯皮 ,提高有效性和效率 ISO9000:2023族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 5八項(xiàng)質(zhì)量管理原則簡(jiǎn)介 持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永
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