客戶關(guān)系管理-程廣見xxxx0421(參考版)
2025-01-18 20:40本頁面
【正文】 謝謝！祝大家前程似錦 !84演講完畢，謝謝觀看！。狼道精神：一切為了頑強地活下去，讓自己活得更有價值，更有尊嚴(yán)。2. 渴望精神。p 我可以用他們的貨款進(jìn)更加緊俏熱銷的貨。收款談判：常見客戶的拖延借口應(yīng)收賬款由誰管理? 部門設(shè)置在哪里 ?? 什么性格的人適合收款工作 ?78自信型進(jìn)攻型膽小型收款人的種類79 應(yīng)付才付 提醒才付 威逼才付 不會付 債務(wù)人的種類80p 對 方是大公司，它又不會在意這點小錢，我急 什么。我們沒有錢。貨物有質(zhì)量問題。天災(zāi)。我的客戶沒有付款給我。 中國的信用環(huán)境 在商業(yè)貿(mào)易中采用信用交易形式 : 西方國家 : 我國 : 平均壞賬率 : 西方企業(yè) : 我國企業(yè) : 賒銷為基本的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式 — 來自競爭的壓力營銷戰(zhàn)略企業(yè)管理者經(jīng)常會面對這樣的選擇：賒銷 ?不賒銷 ?賒銷的十大好處1. 減少庫存，增加銷售2. 對于季節(jié)性產(chǎn)品，防止過季后產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險3. 告訴客戶，我信任你，我尊重你4. 提高企業(yè)的競爭力，輕松面對價格戰(zhàn)5. 迅速占領(lǐng)空白市場，提高市場占有率6. 告訴客戶，我很有實力7. 不需要很多銷售人員，節(jié)省費用8. 可以使產(chǎn)品賣個好價錢9. 能夠刺激市場的購買力10. 增加客戶的忠誠度72 你真的給公司賺到錢了嗎 ? 壞賬需要額外銷售額彌補.為彌補以下?lián)p失 必需增加的額外銷售額$500 $25,000 $16,666 $12,500 $10,000 $8,333600 30,000 19,999 15,000 12,000 9,999700 35,000 23,333 17,500 14,000 11,667750 37,500 25,000 18,750 15,000 12,500800 40,000 26,667 20,000 16,000 13,333900 45,000 30,000 22,500 18,000 15,0001,000 50,000 33,333 25,000 20,000 16,6671,500 75,000 50,000 37,500 30,000 25,0002,500 125,000 83,333 62,500 50,000 41,6673% 5%2% 4% 6%73我們都是在給銀行打工嗎 ? 貨款拖延對利潤的吞噬銷售凈利潤 借款成本 74賒銷的弊端 ?貨款拖延的影響逾期賬款過期月數(shù)收款成功率 %76錢已經(jīng)付出了。典型的進(jìn)展可以包含以下幾種情況：專題討論 :大客戶銷售回款管理下一個利潤增長點? 2023年后金融危機時代? 寒冬下的出路來自外部環(huán)境的壓力中國信用環(huán)境狀況：，無整合的企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫、稅務(wù)、房地產(chǎn)管理、工商、統(tǒng)計的信息不能加以利用，信息公開不受法律保護(hù)。結(jié)果：? 客戶同意參加一個產(chǎn)品演示會；? 有讓你見更高一級決策者的余地；? 同意試運行或檢測你的產(chǎn)品；? 部分接受原本根本不接受的預(yù)算；? 同意與你共同推進(jìn)項目的進(jìn)展。當(dāng)他們這么做的時候，當(dāng)即驗證它的真實性。61 集中精力想問題
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