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電子商務策略與網路商業(yè)模式(參考版)

2025-01-18 15:40本頁面
  

【正文】 下午 3時 27分 12秒 下午 3時 27分 15:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :27:1215:27:12February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 15:27:1215:27:1215:27Saturday, February 4, 2023 1知人者智,自知者明。 15:27:1215:27:1215:272/4/2023 3:27:12 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 3時 27分 12秒 下午 3時 27分 15:27: 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時 27分 :27February 4, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 :27:1215:27:12February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :27:1215:27Feb234Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , February 4, 2023 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 4日星期六 3時 27分 12秒 15:27:124 February 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 2月 4日星期六 下午 3時 27分 12秒 15:27: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 15:27:1215:27:1215:27Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 15:27:1215:27:1215:272/4/2023 3:27:12 PM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 125 126 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 124 結論 (續(xù) ) ? 企業(yè)在面臨導入網路商業(yè)模式時,必須要思考如何有效的運用有限的資產來產生極大的效用,而非像前幾年網際網路盛行時無止盡的燒錢而無法產生綜效,應思考在企業(yè)版圖內的定位與價值、使用的模式為何及應該要注意的重點等。 – 其營收或價值來源包括:會員年費、受管理資產的固定百分比傭金、交易費、公司自製產品的利潤、銷售第三者產品的傭金、第三方提供者的廣告或登列費、誘導銷售或提供客戶相關整體資料的收入。使用全面服務提供者模式的公司,在一個特定領域提供的服務,涵蓋顧客所有需要,並由一個單一的窗口統(tǒng)合貣來。 – 其營收或價值來源包括:收取內容月費、依顧客實際瀏覽的內容或網頁數量收費。 116 圖 230 網路服務 (政府機構、影音媒體或電子郵件 ) 117 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 6. 企業(yè)網站 – 這種企業(yè)網站的經營大部分都還屬於推廣形象為主,而只有少部分是真正在虛擬世界中進行商業(yè)運作,例如:臺灣知識庫數位學堂網頁(如圖 231)。 114 圖 229 社群模式 115 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 5. 網路服務模式 – 這類網站主要是以服務為目的,可分為免費的或是收取部分費用的,通常如果是政府網站或是學術研究單位,他們的特徵是以改善民眾生活品質、介紹政府公益團體或做為與民眾的互動管道為宗旨,這類網站通常不以營利為目的(如圖 230的我的 E政府網頁 )。 – 而這些網站主要的資金來源是以廣告收入為主 112 圖 228 廣告模式 113 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 4. 社群模式 – 社群通常不是單獨存在,而是依附在電子商務網站下或是搜尋引擎下 (如圖 229的 Yahoo家族網頁 ),主要是希望能透過網友的相互號召更多的人潮。 110 圖 227 中介者模式 111 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 3. 廣告模式 – 一般來說,入口網站是最為人們熟知的網站類型,也是最多人使用的網站。 – 圖 226中所提出是幾個中介者所會選擇的定位,係以服務的完整性及參與買賣的數目為分類基礎,由服務的完整性最小、參與者最少的iMall網站,到的服務範圍最廣、參與者最多的那斯達克網站。 105 圖 224 直接與顧客交易模式 106 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 2. 中介者模式 – 目前網際網路中最受歡迎的網站,事實上是扮演中介者的角色 ──位於買方和賣方之間的網站。 – 為實體的公司,在實體通路與網際網路銷售第三者的產品,例如:金石堂網路書店和遠流博識網。 104 網路商業(yè)模式的類型 (續(xù) ) 1. 直接與顧客交易模式 – 指網路公司銷售自己品牌的產品,例如:RealNetworks。 – 例如: Dell電腦依顧客需求設計並建構不同特性及功能的 B to B網站。 – 例如雅虎奇摩入口網站針對熱門競標商品、女性精品、電腦 3C等,特別為這些消費族群區(qū)分購物區(qū),以滿足不同市場特殊需求。 99 服務面 1. 提供大眾化的服務 – 簡單來說,應該要做到「提供的服務要涵蓋市場上每位顧客」。因此企業(yè)主管首先應該確保相關企業(yè)或是公司各部門與網站間良好的運作關係,並尋求與外部的企業(yè)合作 (外包非核心能力的部分 ),藉著整合提高競爭力。例如: PChome Online網路家庭針對女性消費用品市場設計網路上虛擬的衣蝶百貨,使女性消費者不用出門就可以在如同實體的百貨公司消費,創(chuàng)造出不同的消費選擇方式。以博客來網路書店為例,當你在網路下單後,所訂購的書在物流配送至指定便利超商前,會以電子郵件通知取件,有任何需求及抱怨回覆郵件均能即時得到回覆,提升消費者滿意度並強化網站形象。例如: 大的書店演變?yōu)樽畲蟮纳痰?,靠的是對消費者龐大的資料庫以及精準的資料分析來預測消費者的購物傾向,並且提供超值的服務來創(chuàng)造忠誠顧客,無論是後勤或物流配送架構及品質,都讓消費者更有信心。例如:惠普科技 (HP)公司結合經濟部ABCDE計畫執(zhí)行「惠第一」計畫成功串連物流、金流及協(xié)同設計電子化,大幅降低供應體系廠商間交易成本,並強化該公司內部電子化後的競爭優(yōu)勢。 94 策略面 (續(xù) ) 4. 彙整分享化的資訊 (續(xù) ) 2) 資訊的可分享性: 因為網際網路流通便捷的特性,使過去壁壘分明的不同企業(yè),現(xiàn)在都可以進行資源整合或跨組織的合作,期望能提高企業(yè)擷取各地最新的資訊,並藉此掌握環(huán)境變化的趨勢及找出解決的方案。另一方面,可以即時、正確的了解競爭對手的發(fā)展方向,以增加競爭力,進而讓企業(yè)得以增加獲利。 92 策略面 (續(xù) ) (續(xù) ) – 例如:雅虎奇摩入口網站建立奇摩家族,並將各種不同社群分類為學校社團、偶像明星、電腦通訊、親朋好友 …… 等, 針對不同類型的使用者強化其對入口網站的忠誠度。 91 策略面 (續(xù) ) 3. 塑造團結化的社群 – 在網站經營累積的顧客數量具一定規(guī)模時,接下來要注意如何加強他們的認同、增加其忠誠度,並藉此擺脫競爭者所提出強力的行銷方式所帶來人數減少的威脅。 89 策略面 (續(xù) ) 2. 建立規(guī)模化的顧客 – 此外,當使用網站的顧客人數越多,則會促使?jié)撛陬櫩图尤?,若是參加的人數到達一定的規(guī)模 (加速點 ),也就是現(xiàn)有的顧客群會對其他未加入的顧客有影響力時,就會產生所謂的網路外部性,也就是梅特卡夫定律效應,藉由使用者吸引更多的使用者加入,創(chuàng)造邊際報酬遞增與規(guī)模經濟等效果,此後增加越多新顧客就會帶來倍數的成長與績效。如圖 223所示。 85 圖 222 104人力銀行首頁 86 網路商業(yè)模式的特性 ? 本書發(fā)展出策略、核心與服務三個構面來探討。 84 網路商業(yè)模式的定義 (續(xù) ) ? 所以網路商業(yè)模式可提供企業(yè)一個不同的經營方式,藉著在網路上建立完善的溝通管道,以提高本身內部或與其他相關企業(yè)在商業(yè)活動上的鏈結性、互動性、通訊性與處理性等,進而增加企業(yè)的競爭力與長期利潤。企業(yè)在其營運中結合經營策略來導入新的網路商業(yè)模式,將有助於改善其營運績效進而得到持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。 8
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