溝通禮儀培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】溝通禮儀謝青一、總論二、儀表三、神態(tài)四、舉止五、言談六、職場(chǎng)七、社交八、餐飲九、文化禮儀是什么？禮儀是交往藝術(shù)禮儀是溝通技巧禮儀是行為規(guī)范什么時(shí)候要講究禮儀？10/30平視額頭部位角度時(shí)間斜視俯視30/30

2025-01-18 09:29

溝通與禮儀培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】中鋼集團(tuán)新型材料（浙江）有限公司溝通與禮儀?因人因時(shí)因地因事而異（了解自己、了解對(duì)方，選擇合適的方式進(jìn)行信息組織及傳遞，學(xué)會(huì)察言觀色）?態(tài)度和意識(shí)（最關(guān)鍵是讓對(duì)方能夠理解你的話）?相互尊重（寬以待人）?換位思考（理解別人）溝通的原則溝通的原則?接受對(duì)方，不要難為對(duì)方，不要讓對(duì)方難堪，客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

2025-01-18 09:29

禮儀與溝通培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié)，是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中，相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體

2025-01-18 01:48

禮儀與溝通培訓(xùn)課程(ppt49頁)(參考版)

【摘要】對(duì)于：禮儀與溝通你知道多少呢？？？?禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。必備知識(shí)：拜訪、家宴、禮品贈(zèng)送等禮儀要求素質(zhì)

2025-01-18 01:52

推銷溝通與禮儀課程(參考版)

【摘要】1客戶溝通概述Q1客戶溝通技巧Q2了解推銷禮儀Q3人員推銷禮儀Q4單元四推銷溝通與禮儀2第1節(jié)客戶溝通概述一、溝通的含義?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成和感情的通暢。溝通是一種信息的雙向甚至多向的交流，將信息傳送給對(duì)方，并期望得到對(duì)方作出相應(yīng)反

2025-01-07 20:03

溝通禮儀培訓(xùn)講義(參考版)

【摘要】主講：蔣海娟主講：蔣海娟溝通禮儀主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟痛則不通則不痛主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟主講：蔣海娟前言二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿激

2025-01-18 09:28

商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn)(參考版)

【摘要】第三章商務(wù)溝通禮儀教學(xué)目的：打開交際死結(jié)，學(xué)會(huì)有效溝通。重點(diǎn)掌握禮儀小測(cè)測(cè)儀驗(yàn)，和別人說話時(shí)，你的表現(xiàn)是：A．直直地盯著對(duì)方的眼睛B．面含微笑，不時(shí)地看著對(duì)方的眼睛C．邊聽對(duì)方說話手里邊忙著其他事情

2025-02-17 19:51

心態(tài)、禮儀、溝通培訓(xùn)(參考版)

【摘要】物業(yè)人員、置業(yè)顧問素質(zhì)培訓(xùn)序號(hào)時(shí)間事項(xiàng)19:30-12:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練212:00-13:30午餐+休息313:30-17:00優(yōu)秀職業(yè)化員工訓(xùn)練417:00-課程結(jié)束一、時(shí)間流程二、課堂紀(jì)律1、課堂期間請(qǐng)請(qǐng)將手機(jī)等通訊工具調(diào)至靜音、震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)；2、會(huì)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙、隨意走

2025-02-17 13:49

溝通禮儀的訓(xùn)練課程(參考版)

【摘要】ACCP第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一ACCP課堂安排時(shí)間安排：●2個(gè)課時(shí)●共計(jì)100分鐘授課形式：●知識(shí)學(xué)習(xí)●游戲體驗(yàn)ACCP內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識(shí)?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀”?商務(wù)

2025-01-17 09:19

溝通禮儀培訓(xùn)教材(參考版)

【摘要】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識(shí)?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場(chǎng)秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識(shí)1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則

2025-01-18 08:57

溝通與禮儀培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE溝通與禮儀劉莉中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAININGINSTITUTE職場(chǎng)－職業(yè)人－職業(yè)化敬業(yè)專業(yè)中國石油北京石油管理干部學(xué)院CNPCMANAGERSTRAIN

2025-01-18 09:21

禮儀與溝通培訓(xùn)課件(參考版)

【摘要】禮儀與溝通福州大學(xué)公共管理學(xué)院鄭旭輝副教授約翰.洛克：禮儀的目的與作用本在使得本來的頑梗變?nèi)犴槪谷藗兊臍赓|(zhì)變溫和，使他敬重別人，和別人合得來。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。學(xué)習(xí)禮儀的原則：敬人、寬容、真誠、溝通尊重上級(jí)是一種天職尊重同事是一種本分尊重下級(jí)是一種美德

2025-01-16 08:29

溝通策略培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】第四章溝通策略主要內(nèi)容?雙向溝通?換位溝通?理性溝通?目標(biāo)溝通雙向溝通?含義、優(yōu)缺點(diǎn)?雙向溝通與單向溝通的比較?雙向溝通的步驟?雙向溝通的使用雙向溝通的含義?位置不斷交換?協(xié)商和討論?聽取反饋語言、非語言?雙方共同明確和滿意?交談、協(xié)商

2025-01-17 09:28

禮儀培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】商務(wù)禮儀教學(xué)安排和要求一、時(shí)間安排教學(xué)時(shí)數(shù)26學(xué)時(shí)，每周2學(xué)時(shí)，上13周。二、內(nèi)容安排兩條原則：內(nèi)容。、中、高級(jí)的禮儀內(nèi)容。具體的教學(xué)內(nèi)容安排：(秘書

2025-01-18 13:47

禮儀培訓(xùn)師,有效溝通培訓(xùn)(參考版)

【摘要】職業(yè)交往藝術(shù)（上海溝通訓(xùn)練專家與禮儀培訓(xùn)師華英雄為您打造魅力人生）課后答疑——新浪微博“禮儀培訓(xùn)師華英雄”禮儀培訓(xùn)師.溝通訓(xùn)練專家華英雄培訓(xùn)課程：?《商務(wù)禮儀》《有效溝通》《銀行禮儀》《客戶投訴與滿意》《職業(yè)形象塑造》《醫(yī)院禮儀》《政務(wù)禮儀》《服

2025-01-20 12:42

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溝通禮儀培訓(xùn)課程(編輯修改稿)

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