【正文】 （ 4）職權(quán)的決策性。（ 3）身份的外部性。（ 2）決策專家性。 ?獨(dú)立董事的特征 （ 1）立場(chǎng)的獨(dú)立性。 房地產(chǎn)行業(yè)：優(yōu)先進(jìn)入 醫(yī)藥行業(yè)：次優(yōu)選擇 Allpkuqlep00308 page 77 對(duì)秦龍來講，信托業(yè)可以和秦龍主業(yè)形成戰(zhàn)略協(xié)同，是否進(jìn)入要視秦龍的資源分配和必要性來綜合考慮 從秦龍資源考慮 ? 不管是積極型行業(yè)選擇偏向還是穩(wěn)妥型行業(yè)選擇偏向，信托業(yè)都可以同主業(yè)形成戰(zhàn)略協(xié)同（融資等支持） 從必要 性考慮 ? 由于秦龍進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)行業(yè)需要大量的資金支持，是否同時(shí)參股信托業(yè)要考慮資金的分配和資金投入的重心 ? 要考慮參股的資金量和參股的效果之間的關(guān)系 ? 由于集團(tuán)公司控股了西部信托且西部信托也是秦龍的股東之一，秦龍?jiān)诶眯磐泄救谫Y等協(xié)同作用上有一定優(yōu)勢(shì)，是否有必要再參股一家信托公司要全面考慮 ? 從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略上考慮，秦龍需要信托業(yè)作為戰(zhàn)略協(xié)同；但何時(shí)進(jìn)入要從秦龍的戰(zhàn)略和資源上考慮；另外信托業(yè)本身也是一個(gè)有潛力、有發(fā)展的行業(yè)。 ? 房地產(chǎn)行業(yè)幾乎在所有指標(biāo)上都領(lǐng)先： 特別是在秦龍優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和進(jìn)入方式上（可以新建）具備交易成本低的優(yōu)勢(shì)。 Allpkuqlep00308 page 75 秦龍新業(yè)務(wù)投資戰(zhàn)略是進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，建立一個(gè)企業(yè)，逐步建立自己在經(jīng)營(yíng)管理上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，再通過資本經(jīng)營(yíng)做大，先做強(qiáng)再做大 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)階段 過渡階段 資本主導(dǎo)階段 ?選定一個(gè)行業(yè)，作好一個(gè)企業(yè)。 ? 第一種身份可以作為秦龍?jiān)谀骋粫r(shí)期的身份，但不能作為秦龍戰(zhàn)略發(fā)展的主線方式 ? 對(duì)于第二種身份，作為產(chǎn)業(yè)型公司的秦龍很難進(jìn)行這種類型轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型 ? 它是集中力量建立自己在生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷及人力資源管理等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)和認(rèn)可的。秦龍?jiān)诳紤]發(fā)電業(yè)務(wù)今后的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，必須要有這樣的思想準(zhǔn)備 秦龍發(fā)電業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 第一層面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 Allpkuqlep00308 page 72 秦龍第二層面新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是選定一個(gè)行業(yè)分步發(fā)展，在最短的時(shí)間內(nèi)使其成為秦龍公司主干業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)來源 層面二 ? 新業(yè)務(wù)的定位是在最短的時(shí)間內(nèi)替代發(fā)電業(yè)務(wù)，并使其成為秦龍公司的主干業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)來源 ? 新業(yè)務(wù)要在最短的時(shí)間內(nèi)成為秦龍的主業(yè)，是發(fā)電業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的不確定性與秦龍需要盡快建立自己的立足市場(chǎng)和立足集團(tuán)認(rèn)可的地位有關(guān) ? 根據(jù)秦龍的現(xiàn)有資源以及秦龍需要盡快確立新業(yè)務(wù)為其主干業(yè)務(wù)和主要利潤(rùn)來源兩方面來考慮，秦龍不宜開辟多條戰(zhàn)線（多行業(yè)發(fā)展） ? 信托業(yè)是否作為協(xié)同行業(yè)參股投資，起決于秦龍的資源多少和是否必要（不參股是否也能獲得其他信托公司的協(xié)同支持）來綜合考慮 第二層面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位 業(yè)務(wù)選擇 主業(yè)行業(yè) 協(xié)同行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè) 民辦高校 醫(yī)藥保健品 公用事業(yè) 信托業(yè) Allpkuqlep00308 page 73 第三層面的業(yè)務(wù)在可預(yù)見的將來，應(yīng)該在規(guī)模和地域范圍上做強(qiáng)做大第二層面業(yè)務(wù)；應(yīng)以建立在行業(yè)內(nèi)的主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)地位和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為戰(zhàn)略目標(biāo) 層面三 ? 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，只有建立了自己在行業(yè)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能生存，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí) ? 專注于自己在某一行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，做強(qiáng)做大是一條趨長(zhǎng)避短的戰(zhàn)略選擇，它在一定的時(shí)期內(nèi)是可行的也是必要的戰(zhàn)略選擇 ? 建立持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是秦龍面臨的中心課題，這在第二層面和第三層面中都是秦龍戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn) 第三層面業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向 ? 第二層面業(yè)務(wù)發(fā)展良好，已經(jīng)初步建立了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 如果第二層面業(yè)務(wù)一直處于劣勢(shì)，第三層面業(yè)務(wù)就應(yīng)該是再開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)了 ? 盲目的無關(guān)多元化是危險(xiǎn)的，多元化是建立在能力的基礎(chǔ)上 以第二層面業(yè)務(wù)做強(qiáng)做大作為第三層面業(yè)務(wù)的前提條件 Allpkuqlep00308 page 74 單純的資本經(jīng)營(yíng)或產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)都難以在秦龍形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；先在一個(gè)企業(yè)通過產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)做強(qiáng)，再通過轉(zhuǎn)型資本主導(dǎo)型做大是秦龍未來發(fā)展的優(yōu)先選擇 經(jīng)營(yíng)類型 特點(diǎn) 秦龍的選擇 資本經(jīng)營(yíng) 資本主導(dǎo)型 ? 資本主導(dǎo)型的優(yōu)勢(shì)是整合。既有驕傲的貴族意識(shí)，又掩不住幾分自卑 陜西人的一些特點(diǎn)： 陜西的一些歷史傳統(tǒng)： 官本位思想較濃；深厚的文化底蘊(yùn)；重視人品和自身修養(yǎng)；不患寡而患不均，平均主義思想較濃 這些特點(diǎn)在秦龍公司都有不同反應(yīng)，并影響了秦龍公司的企業(yè)文化 喜歡穩(wěn)定 開放、大度、樂于接受外來文化 倔強(qiáng)不屈 性格豪爽，說話鏗鏘有力，快人快語(yǔ)，絕不拐彎抹角 執(zhí)著、豪邁，壯懷激烈和柔情似水都有 呆滯、呆板、按部就班 Allpkuqlep00308 page 59 秦龍公司前后兩位老總一直倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事”的企業(yè)理念，這在公司已經(jīng)深入人心 58594836152810395480 10 20 30 40 50 60 70團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)誠(chéng)實(shí)做人踏實(shí)做事以人為本客戶至上股東利益第一人盡其才服務(wù)社會(huì)充分考慮員工利益優(yōu)勝劣汰不斷創(chuàng)新注釋：其中數(shù)值根據(jù)重要性排序的加權(quán)計(jì)算得出 秦龍公司員工調(diào)查問卷：您希望秦龍有什么樣的價(jià)值取向？ Allpkuqlep00308 page 60 秦龍公司的員工素質(zhì)較高，注重學(xué)習(xí)和自我提升，并且不滿足于現(xiàn)狀，希望能得到更大的發(fā)展和進(jìn)步 ? 秦龍公司總體的文化素質(zhì)較高，擁有中級(jí)以上職稱 12人，擁有大學(xué)學(xué)歷 8人，大專學(xué)歷 12人，是一個(gè)知識(shí)層次較高的企業(yè) ? 此外在公司有關(guān)政策的鼓勵(lì)支持下，另有 7人 MBA在讀， 2人博士在讀，公司員工的文化層次將進(jìn)一步提升 ? 在訪談和問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公司員工由于業(yè)務(wù)不飽滿和受管理模式、管理體制舒服，才能和積極性不能得到充分發(fā)揮，其中 73％的員工希望能得到難度和責(zé)任更大、壓力更大的挑戰(zhàn) ? 但是在訪談中也發(fā)現(xiàn)，一些員工長(zhǎng)期在穩(wěn)定的國(guó)有體制中工作，顯得暮氣較重 秦龍公司的員工具備培育優(yōu)良企業(yè)文化的基礎(chǔ)，但需要在理念、心態(tài)、作風(fēng)方面加以正確引導(dǎo)，并需要有合適的體制和制度相配合 Allpkuqlep00308 page 61 受以上諸多方面的綜合影響，秦龍公司形成了自己特有的企業(yè)文化 ? 長(zhǎng)期處于壟斷性的電力行業(yè)，缺少危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) ? 奉行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，同時(shí)又希望尋找新的出路，獲得新的發(fā)展 ? 在尋找新發(fā)展方向中希望獲得快速成功，但更多的又希望能在相對(duì)壟斷、風(fēng)險(xiǎn)較小的情況下獲得很好得投資回報(bào) ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事的企業(yè)理念，借以規(guī)范各級(jí)員工的行為，這在秦龍公司已經(jīng)逐步深入人心 ? 存在相當(dāng)程度的官本位思想和意識(shí) ? 在收益一直較好且穩(wěn)定的情況下著力提高員工的薪酬水平和完善各類福利待遇，為員工提供生活保障并借以提高企業(yè)的凝聚力 ? 員工的文化素質(zhì)普遍較高，在企業(yè)提倡和鼓勵(lì)下，許多員工都在積極進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升 Allpkuqlep00308 page 62 秦龍公司還沒有自覺地進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意義還認(rèn)識(shí)不足 企業(yè)文化的作用： ? 企業(yè)文化對(duì)秦龍公司的發(fā)展有什么作用？作用有多大？ ? 企業(yè)文化對(duì)秦龍公司的業(yè)務(wù)管理有什么作用？ ? 企業(yè)文化對(duì)秦龍公司的人員管理有什么作用？ ? 秦龍公司是否有必要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？ 企業(yè)文化的內(nèi)容： 企業(yè)文化的建設(shè)： 秦龍公司目前還沒有對(duì)自身企業(yè)文化建設(shè)形成系統(tǒng)、清晰的認(rèn)識(shí)，這主要是由秦龍公司發(fā)展歷史較短、行業(yè)特點(diǎn)和國(guó)企體制等原因決定和影響的 ? 秦龍公司的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？這些內(nèi)容從何而來？ ? 秦龍公司的企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)是什么？ ? 企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)形象策劃是否就是企業(yè)文化？ ? 秦龍公司的企業(yè)文化如何建設(shè)，如何實(shí)施？ ? 秦龍公司是否需要設(shè)立專門的企業(yè)文化部門或人員？ ? 秦龍公司的企業(yè)文化建設(shè)通過什么方式和載體進(jìn)行？ Allpkuqlep00308 page 63 秦龍公司沒有建立起對(duì)股東、員工、客戶和社會(huì)等核心價(jià)值觀，使秦龍公司在處理重大問題和關(guān)系時(shí)缺乏依據(jù) 股東 員工 客戶 社會(huì) ? 秦龍公司的股東是誰？秦龍公司與股東是什么關(guān)系？秦龍公司對(duì)股東承擔(dān)什么責(zé)任？秦龍公司通過什么方式對(duì)股東實(shí)現(xiàn)回報(bào)？ ? 秦龍公司的員工在公司的地位如何？對(duì)公司發(fā)展起什么作用？秦龍公司的發(fā)展會(huì)對(duì)員工帶來何種價(jià)值？ ? 秦龍公司的客戶是誰？秦龍公司怎樣認(rèn)識(shí)自己與客戶的關(guān)系？秦龍公司能為客戶帶來何種價(jià)值？秦龍公司如何實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？ ? 秦龍公司的發(fā)展對(duì)社會(huì)有沒有意義？秦龍公司是否承擔(dān)對(duì)社會(huì)的某種責(zé)任？ 對(duì)這些核心價(jià)值認(rèn)識(shí)不清，將使秦龍公司在長(zhǎng)期發(fā)展中對(duì)一些重大問題、重大關(guān)系的處理缺乏明確方向和依據(jù)，反過來影響相關(guān)利益方對(duì)秦龍公司的關(guān)系和態(tài)度 Allpkuqlep00308 page 64 秦龍誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事的企業(yè)理念不足以引導(dǎo)企業(yè)走向進(jìn)步 ? 誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事只是關(guān)于做人做事的基本原則，秦龍公司缺乏有關(guān)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的理念 ? 企業(yè)理念不同于一般的理念，企業(yè)理念應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)理念中必須具有強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí) ? 單純的誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)不足以鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，而且受國(guó)有企業(yè)和傳統(tǒng)文化的影響，這種企業(yè)理念在許多情況下容易導(dǎo)致保守、退縮、明哲保身的不良后果 秦龍公司在秦龍老總的推動(dòng)下，已經(jīng)基本樹立起了“誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事”的企業(yè)理念，但是： Allpkuqlep00308 page 65 缺乏明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，秦龍公司缺乏對(duì)員工的事業(yè)凝聚力 足夠8%一般72%很少20%沒有0%戰(zhàn)略缺失，使員工對(duì)未來方向不明，對(duì)前途缺乏信心 沒有目標(biāo)，使員工覺得缺少事業(yè)平臺(tái)，一部分員工因此離開公司 您認(rèn)為自己在秦龍是否有足夠的發(fā)展空間？ 資料來源：秦龍公司員工問卷調(diào)查 12%58%19%19%8%12%27%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%秦龍發(fā)展前景不好沒有發(fā)展空間收入太低缺少福利保障不適應(yīng)秦龍文化其他不清楚之前一些員工離開秦龍的原因據(jù)您了解是？ Allpkuqlep00308 page 66 秦龍公司內(nèi)部溝通還存在一些障礙，而許多員工缺乏對(duì)公司基本情況的了解則在一定程度上反應(yīng)了秦龍對(duì)普遍員工的忽視 員工 下級(jí) 上級(jí) 部門 在對(duì)秦龍公司員工的問卷調(diào)查中： ? 54％的員工認(rèn)為上下級(jí)之間溝通一般或不暢通 ? 85％的員工認(rèn)為部門之間信息溝通一般或不充分 ? 66％的員工認(rèn)為秦龍部門內(nèi)部信息溝通一般或不充分 ? 42％的員工不愿意向上級(jí)提出自己的項(xiàng)目 在對(duì)秦龍公司員工訪談中： ? 一些員工表示對(duì)公司的情況了解很少，也缺乏相應(yīng)的了解渠道 ? 朋友們問起單位情況，自己都不太清楚，人家很詫異 溝通障礙會(huì)嚴(yán)重降低公司的凝聚力，而缺乏對(duì)公司情況的了解反應(yīng)了企業(yè)文化中對(duì)員工的某種忽視 Allpkuqlep00308 page 67 秦龍公司自成立之初就建立起了比較完整規(guī)范的管理制度，但制度的執(zhí)行和實(shí)施并不太好 很好15%一般77%很差8%秦龍公司員工調(diào)查問卷：您覺得秦龍目前的管理制度執(zhí)行得怎樣？ 秦龍公司的制度體系： ? 總經(jīng)理辦公會(huì)議制度 ? 公文處理辦法 ? 檔案管理制度 ? 印章管理制度 ? 辦公用品管理辦法 ? 辦公自動(dòng)化設(shè)備管理制度 ? 車輛使用管理辦法 ? 部門負(fù)責(zé)人述職制度 ? 對(duì)外宣傳管理暫行辦法 ? 公司禮儀規(guī)則 ? 公司電話管理規(guī)定 ? 公司圖書管理制度 ? 勞動(dòng)人事管理制度 ? 員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法 ? 養(yǎng)老保險(xiǎn)管理辦法 ? 員工失業(yè)保險(xiǎn)管理暫行辦法 ? 員工考勤、請(qǐng)假與加班制度 ? 員工考核辦法 ? 財(cái)務(wù)管理制度 ? 法人股股票管理辦法 ? 職工持股會(huì)股票管理辦法 ? 股東大會(huì)運(yùn)作細(xì)則 ? 董事會(huì)日常運(yùn)作細(xì)則 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理制度 ? 下屬分公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度 ? 下屬發(fā)電廠各部門、各崗位的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制及考核管理辦法 ? 合同管理辦法 ? 統(tǒng)計(jì)管理辦法 ? 電力工程管理細(xì)則 作為國(guó)有企業(yè)，秦龍公司自始就重視制度建設(shè)，但制度建設(shè)的重點(diǎn)不是制度的條文，而在于制度的實(shí)施與操作 Allpkuqlep00308 page 68 綜上所述，秦龍公司的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際上尚處于初始階段，還沒有形成規(guī)范化的體系 秦龍公司企業(yè)文化尚處于初始階段，還沒有形成規(guī)范化的體系 基本認(rèn)識(shí) ? 缺乏對(duì)企業(yè)文化的系統(tǒng)全面的正確認(rèn)識(shí) ? 企業(yè)文