【正文】 上午 8:4620231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。8:46:5208:46:521320231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。上午 五月 2108:46May 五月 20238:46:52 1313,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。13, 08:46:5208:46:5208:46Thursday,AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 08:46:5208:46:5208:465/13/202313, 五月 21五月 21Thursday,上午 8:4620231空山新雨后，天氣晚來秋。8:46:5208:46:521320231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。上午 五月 2108:46May 五月 上午 08:46:52五月 211楚塞三湘接，荊門九派通。五月 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 2108:46:5208:46:52May13, 08:46:5208:46:5208:46Thursday,AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 08:46:5208:46:5208:465/13/202313, 五月 21五月 21Thursday,上午 8:4620231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。8:46:5208:46:521320231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。上午 五月 2108:46May 五月 上午 08:46:52五月 211比不了得就不比，得不到的就不要。五月 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 21五月 2108:46:5208:46:52May13, 08:46:5208:46:5208:46Thursday,AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 08:46:5208:46:5208:465/13/202313, 五月 21五月 21Thursday, 表達(dá)工作情緒的詞語?愜意?沉悶 ?累?亂?繁忙?輕松?無聊?充實(shí)?平衡?煩?有效率地完成工作?疲于應(yīng)付?盲目?目標(biāo)明確?筋疲力盡?毫無頭緒?做自己想做的事?壓力太大?精力充沛?憔悴?應(yīng)付自如?昏昏欲睡?按部就班?工作愉快?拖沓?逃避?信心百倍?忙于收拾殘局?有危機(jī)感?有成就感* 雙贏活動(dòng) *游戲規(guī)則： 4 黑 各扣一分 3 黑 1 紅 黑 + 1 紅 – 1 2 黑 2 黑 – 2 紅 + 2 1 黑 3 紅 黑 + 3 紅 – 1 4 紅 各加一分 道具：撲克牌每一小組二張，一張紅色一張黑色。你所做的一切應(yīng)源于你的 價(jià)值觀，它是樹根。 天 地雖寬 ,這條路卻難走 ,我看遍這人間坎坷辛苦 , 我還有多少愛 ,我還有多少淚 ,要蒼天知道 ,我不認(rèn)輸 ! 感 恩的心 ,感謝有你 , 伴我一生 ,讓我有勇氣做我自己 。嗜好等） 感恩的心 我 來自偶然 ,象一棵塵土 ,有誰看出我的脆弱 。、美好的開始＝美好的一天（ 1）舒舒服服地醒來（ 2）與家人共進(jìn)美好的早餐（ 3）愜意地梳洗保養(yǎng)（ 4）悠然自得，不慌不忙地驅(qū) 　　 幾乎總是同樣的問題：睡眠不足，急忙又緊張，沒有好好地吃餐，就沖進(jìn)公司－－有了那么一個(gè)開始，這天可就容易出錯(cuò)。個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃糟糕的開始 =糟糕的一天跟隨會(huì)議議程，控制會(huì)議時(shí)間▲(清靜一小時(shí)），學(xué)習(xí)說 “不 ”▲Hour”An利用 “Quiet擬出明確的工作項(xiàng)目說明，內(nèi)容要詳細(xì)，涵蓋個(gè)人所有的職責(zé) 征得主管同意后，準(zhǔn)備一份工作責(zé)任清單，其中要說明責(zé)和職權(quán)?? 將傳真放在中心位置，處理傳真就像處理任何其他文件一樣，并只能通過收件盤或信箱分發(fā)處理。要避免說 “ 抱歉，他不在 ” ，或 “ 他不在座位上 ” 這類的話，因?yàn)閷?duì)方的下一個(gè)問題肯定是 “ 那他在那里？ ” 這就會(huì)引發(fā)一場長時(shí)間的、沒必要的扯淡。來訪者最好讓來訪者意識(shí)到，要想見到一方法是事先和你約好。增加授權(quán)，把電話轉(zhuǎn)交給被授權(quán)處理利用清靜時(shí)間、過濾電話、安排專門接電話的時(shí)間?別人會(huì)替那些沒有優(yōu)先次序的人決定優(yōu)先次序出示雙方同意的優(yōu)先次序清單來拒絕老板?認(rèn)識(shí)真正的朋友不會(huì)因?yàn)樘孤实慕忉尪挥|怒?克服做事拖延的壞習(xí)慣；?分不清責(zé)任和權(quán)力※ ※ 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 將要將要 進(jìn)行進(jìn)行 …. 第六單元第六單元困困 難問題研討難問題研討時(shí)，你的工作品質(zhì)勢必會(huì)大受影響。如果你回答不了對(duì)方的問題 ,應(yīng)該告訴對(duì)方會(huì)沒法找到解決的辦法并給他回電 — 確保信守你的諾言。5. 54. 如果你在打電話的時(shí)候需要和別人說話，就請(qǐng)捂住 2 確保有良好的程序和恰當(dāng)?shù)牡胤絹碛涗涬娫捫畔ⅲ⑦@些信息送到相關(guān)的人手中。電話使用辦公室使用電話的一些基本原則 ： 電話使用 n 確保從會(huì)議記錄能夠看出會(huì)議決定采取的行動(dòng)，及其執(zhí)行者。n 要始終跟隨主題。n 可以考慮讓每個(gè)與會(huì)者負(fù)責(zé)一個(gè)方面的議題，并請(qǐng)他們?cè)谙薅ǖ臅r(shí)間內(nèi)發(fā)言，例如 5分鐘。以保持紀(jì)律性，掌握好時(shí)間。例如：準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，尊重他人，采取積極的建設(shè)性態(tài)度，不是消極的破壞性態(tài)度。n 要守時(shí) —— 在會(huì)議開始前到達(dá)會(huì)場，以表示對(duì)會(huì)議的負(fù)責(zé)態(tài)度n 確定一個(gè)大家都同意的散會(huì)時(shí)間，并確保遵守約定。n 為會(huì)議制訂一個(gè)不同尋常的開始時(shí)間。n 確保不要讓與會(huì)議無關(guān)的人出席會(huì)議。n 把會(huì)議的議程打出來，根據(jù)各個(gè)主題的重要性安排時(shí)間。怎么辦？不良會(huì)議特徵如下：沒有目的感敵對(duì)、政治化、衝突不平均的貢獻(xiàn)時(shí)間控制差，晚開始 晚結(jié)束缺少準(zhǔn)備沒有認(rèn)同的結(jié)果或行動(dòng)太長干擾多太多人參加或不對(duì)的人參加偏離議程會(huì)議管理1. 目標(biāo) 單一目的 在議題中清楚地陳述出來2. 參與者 活躍 /有價(jià)值的參與 或只是在一旁聽 全職 /半職 準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)馁Y料3. 格式 會(huì)議的形式 影響到后勤 /程序4. 議程 日期 / 時(shí)間 / 會(huì)場 / 參與者 5. 會(huì)議記錄 結(jié)論總結(jié)6. 會(huì)場 佈置 / 設(shè)備 / 點(diǎn)心飲料穦某 會(huì)議的準(zhǔn)備在準(zhǔn)備會(huì)議時(shí)，請(qǐng)記住以下要點(diǎn)：？ ？ ? 日期? 時(shí)間? 地點(diǎn)? 參加會(huì)議人的名單? 時(shí)間安排 ? 會(huì)議安排（座位安排、休息室、會(huì)議室的大小、通風(fēng)設(shè)備、室內(nèi) 溫度等）? 設(shè)備（白板、投影儀、文具等）? 點(diǎn)心（咖啡、茶、飲用水、三餐安排）準(zhǔn)備會(huì)議的準(zhǔn)則主席權(quán)陳述會(huì)議目的開始及結(jié)束時(shí)間控制維持秩序使大家專心聽確保優(yōu)先議題討論的進(jìn)行事實(shí)、解釋、結(jié)論化解衝突時(shí)間管制制止小組會(huì)議安靜先生和廢話先生總結(jié)行動(dòng)和負(fù)責(zé)權(quán)激勵(lì)授權(quán)決策建立關(guān)係溝通會(huì)議管理談判培訓(xùn)和發(fā)展社交出席會(huì)議成功會(huì)議的 “必做 ”清單n 確定明確具體的目標(biāo)。一定要有效追蹤執(zhí)行會(huì)中完成的所有決議，以備下次會(huì)議討論務(wù)必準(zhǔn)時(shí)開會(huì)與散會(huì)，制定應(yīng)付干擾的辦法?把會(huì)議的目的、議程寫下來，使與會(huì)者有備而來?授權(quán)的準(zhǔn)則? 一旦授權(quán)，不宜干涉? 及時(shí)總結(jié)，按照共同認(rèn)可的程序? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)? 表揚(yáng)公開，批評(píng)私下。并請(qǐng)記住將此列入你個(gè)人的時(shí)間日程安排。d) 明確交代可用的資源，比如人力資源、時(shí)間、財(cái)權(quán)、設(shè)備等。b) 確保雙方對(duì)工作目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，并確認(rèn)被授權(quán)人有能力完成這項(xiàng)工作。授權(quán)1. 及早授權(quán)2. 指示清晰3. 安排跟進(jìn)4. 保留安全時(shí)間5. 整個(gè)工作6. 放手a) 最好告訴你的屬下為什么你選擇向他授權(quán)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行，分工合學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行，分工合作才能在最短時(shí)間內(nèi)以有效的方式達(dá)成目標(biāo)。0時(shí)間管理的障礙1. 目標(biāo)及優(yōu)先次序不清2. 電話干擾3. 個(gè)人組織能力差4. 毋須及無效的會(huì)議5. “ 明日復(fù)明日 ” 的心態(tài)6. 突然的訪客7. 危機(jī)管理8. 缺乏權(quán)利下放9. 在同一時(shí)刻內(nèi)處理太多事情10. 不好意思說 “ 不 ”11. 做事有頭無尾12. 不做重點(diǎn)閱讀13. “ 太多 ” 社交活動(dòng)教練的四個(gè)步驟1. 我說給你聽2. 你說給我聽3. 我做給你看4. 你做給我看?放棄喜歡做的事?放棄怕失去控制的心理?授權(quán)?把任務(wù)交給人，培訓(xùn)他們并通知相關(guān)人員?隨時(shí)準(zhǔn)備提供建議并進(jìn)行解答組織下屬學(xué)習(xí)分配工作個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 將要將要 進(jìn)行進(jìn)行 …. 第五單元第五單元完完 善時(shí)間管理的技巧善時(shí)間管理的技巧15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素控制電話打擾不速之客、順便來訪信息資料不全缺乏自我約束不善于拒絕計(jì)劃試圖完成過多的工作或不切實(shí)際的時(shí)間預(yù)算 “消防救火 ”式或 “危機(jī)型 ”管理沒有目標(biāo)、優(yōu)先次序、每日計(jì)劃擱置未完成的任務(wù)信息傳遞頻繁的會(huì)議信息不足、或不清、或過多決策 優(yōu)柔寡斷或拖延組織混淆職責(zé)與職權(quán)辦公室雜亂無章指揮 計(jì)劃 地點(diǎn) 項(xiàng)目 需Requiredto授權(quán) A/B ToDo 。點(diǎn) 18星期六 星期五 星期四 星期三 星期二 時(shí)間 記錄中要包括以下幾點(diǎn)：活動(dòng)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)、自我感覺效率、是否按計(jì)劃完成（或者：是否是計(jì)劃安排的事情）、中途中斷的次數(shù)、原因和長短。練習(xí)：記錄你的模式準(zhǔn)備合適的工具，如筆、空白時(shí)間表（最好以一刻鐘或半小時(shí)為一刻）、計(jì)時(shí)器，詳細(xì)記錄自己的活動(dòng)情況，堅(jiān)持一周。人們經(jīng)常回把一本好的日記系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)相比。競爭力一本好的日記也應(yīng)該設(shè)置重要工作和工作目標(biāo)的欄目，包括個(gè)人目標(biāo)欄目。任務(wù)最佳尺寸選擇為標(biāo)準(zhǔn)的 A5，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也最易于做復(fù)印。每周，每月和年度計(jì)劃安排是必不可少的?？傮w性靈活性通常指的是活頁夾。記住，你應(yīng)該親自做文檔，不要忘記安全、便于保存和更新等因素。把最后進(jìn)入的文件放在最上層，如果必要的話，在文檔系統(tǒng)左邊的表面貼上分類目錄。 盒式存檔：用來存放很重要的資料，例如公司的宣傳資料等。存檔時(shí)間當(dāng)然應(yīng)該在每天的下午，因?yàn)榇鏅n不需要思想高度集中。隨時(shí)要處理的文件可以放置在伸胳膊夠不著的區(qū) 域，不常用的文件最好儲(chǔ)存在文件柜里。 IV) 確立重點(diǎn)類：經(jīng)常與桌面文檔有關(guān)，用來表明使用頻率。這類文件包括重要客戶文件。這些 資料很少被用到，但需要作為文檔來儲(chǔ)存，以備有用。你可以把這些存入 “ 跟進(jìn) ” 文檔中 31天的某一天，并注明在哪一天扔掉。其他的就應(yīng)該扔掉。你要知道辦公桌上的很多文件都和你沒什么關(guān)系，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)很重要。把文件扔進(jìn)廢紙簍4.清楚的說明