團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-17 21:37本頁(yè)面
【正文】 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 16分 44秒 23:16:442 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 下午 11時(shí) 16分 44秒 23:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :16:4423:16Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 16分 44秒 23:16:442 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :16:4423:16:44February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :16:4423:16Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 2日星期四 11時(shí) 16分 44秒 23:16:442 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :16:4423:16:44February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :16:4423:16Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。我的策略一向是，聘用有活力、具創(chuàng)新精神的頂尖人才，然后把權(quán)力和責(zé)任連同資源（人、財(cái)、物），一并委托給他們，以便使他們出色地完成任務(wù)。我們微軟公司所形成的氛圍是，你不但擁有一個(gè)能使自己大顯身手、發(fā)揮重要作用的小而精的班組或部門(mén)。 5/13/2023 68 ? 處理方式（五） 合作 對(duì)雙方利益都高度重視， 尋求相互受益的結(jié)果。就帶來(lái)妥協(xié)的結(jié)果； 沒(méi)有明顯的輸贏。 5/13/2023 67 ? 處理方式（四） 妥協(xié) 特征介于武斷與合作之間。 試圖證明自己是正確的，讓對(duì)方承擔(dān)責(zé)任； 只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來(lái)的后果 5/13/2023 65 ? 處理方式 (二 )回避 既不合作也不武斷 團(tuán)隊(duì)沖突是以雙方回避沖突的形式表現(xiàn)的 雙方試圖忽略沖突； 雙方意識(shí)到?jīng)_突的存在，但都希望回避， 不發(fā)生正面對(duì)抗。 原則五：建立“約定”，意味著授權(quán) 是自愿的、選擇的、平等 5/13/2023 64 6 團(tuán)隊(duì)沖突 ? 處理方式（一） 競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)方式的特征： 正面沖突，直接發(fā)生爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵 或其他形式的對(duì)抗； 雙方都高度武斷、不合作。 5/13/2023 57 與下屬溝通方式之四：推銷建議 ? 建議的特性明確； 注重建議給下屬帶來(lái)的利益； 激發(fā)下屬接受的興趣； 清楚下屬的最關(guān)心的利益所在； 處理隱蔽的懷疑； 最后在重要問(wèn)題上取得一致看法； 5/13/2023 58 4)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)策略 ? 分析一：了解下屬的需要 分析二：“胡蘿卜”還是“大棒” 分析三：滿意或不滿意的原因 分析四：為什么不公平 5/13/2023 59 激勵(lì)的四原則： 公平原則，業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)賞相匹配； 剛性原則，激勵(lì)只能越來(lái)越高， 不能相反。 要點(diǎn) 7給下屬恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià) 5/13/2023 56 與下屬溝通方式之三 :商討問(wèn)題 ? 要點(diǎn) 1注意傾聽(tīng) 。 要點(diǎn) 5實(shí)施關(guān)注下屬的工作過(guò)程 。 要點(diǎn) 3當(dāng)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題做出評(píng)價(jià) 。 5/13/2023 55 ? 與下屬溝通方式之二 :聽(tīng)取匯報(bào) ? 要點(diǎn) 1充分利用傾聽(tīng)技巧 。 要點(diǎn) 7：讓下屬提出疑問(wèn) 。 要點(diǎn) 5：你會(huì)為下屬作些什么 。 要點(diǎn) 3：口吻平等 ,用詞禮貌 。聽(tīng)是第一位的。 要點(diǎn)二：反饋要具體、明確，只好能舉出例證 要點(diǎn)三：多一些正面的、建設(shè)性的反饋 要點(diǎn)四：把握好時(shí)機(jī)； 要點(diǎn)五：集中于對(duì)方可以改變的行為； 要點(diǎn)六：對(duì)事不對(duì)人，使用描述性而 不是評(píng)估性的反饋； 要點(diǎn)七：考慮對(duì)方的接受程度，確保理解。 5/13/2023 51 (II)表達(dá)的技巧 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 有一個(gè)恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) 考慮聽(tīng)眾的情緒 表達(dá)應(yīng)確切、簡(jiǎn)明、扼要、完整； 用聽(tīng)眾熟悉的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)； 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)； 語(yǔ)言與形體表達(dá)一致； 檢查對(duì)方是否以明白你要表達(dá)的內(nèi)容； 重復(fù)或改述； 建立互信的氛圍。 技巧之三：積極的回應(yīng)； 技巧之四：理解真意：聽(tīng)清全部信息；歸納關(guān)鍵； 感情色彩；克服習(xí)慣思維。集中精力，開(kāi)放式 的姿態(tài)、積極預(yù)期、 鼓勵(lì)、恰當(dāng)身體語(yǔ)言 技巧之二：排除“情緒”。 原則二：目標(biāo) ABC次序法 （ A必須做的； B應(yīng)該做的； C不值得做） 原則三：排出優(yōu)先次序， 按緊急程度、重要程度、或兩者結(jié)合 原則四：制定計(jì)劃。 重視成果。 5/13/2023 40 第五階段：調(diào)整期及其特征 ? 特征： 成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯
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