【正文】 ? 5）系統(tǒng)思考（ systems thinking）。 ? 3）建立共同愿景（ building shared vision）。 ? （ 2）締造學習型組織 ? 1）自我超越（ personal mastery）。 ? 2） BPR的要素包括企業(yè)目標、信息技術、人。它是針對傳統(tǒng)分工條件下生產(chǎn)經(jīng)營與管理流程片段化、追求局部效率優(yōu)化而整個流程效率低下的認識而提出的，突破了傳統(tǒng)的勞動分工理論的思想體系，強調(diào)以“流程導向”來替代原來的“職能導向”的企業(yè)組織形式，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了一個全新的思路。 ? ? （ 1）業(yè)務流程再造 ? 業(yè)務流程再造（ business process reengineering，BPR）是美國的邁克爾 ? 3）企業(yè)文化建設的忽略。 ? （ 1）財務方面 圖 綜合平衡記分法基本框架圖 ? （ 2）顧客方面 ? （ 3）企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營過程 ? （ 4）學習與成長 ? ? （ 1）圖評價尺度法 ? （ 2）關鍵事件法 ? （ 3）對偶比較法 ? （ 4）目標管理考評法 ? （ 5）行為描述等級評定法 ? （ 6）自我考評法 ? ? ? （ 1）企業(yè)外部的原因 ? （ 2）企業(yè)內(nèi)部因素 ? 1）企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的不完善和經(jīng)營管理者的激勵與約束機制的缺乏。 ? 3）財務報告只能提供相對精確的信息。 ? 3）從企業(yè)銷售方面看，應該做好的工作 圖 杜邦分析系統(tǒng)圖 ? （ 3）應該注意的幾個問題 ? 1）財務報告反映的是歷史信息。 ? 1）權(quán)益凈利率反映公司所有者權(quán)益的投資報酬率，是一個綜合性極強、最有代表性的財務比率，它是杜邦分析系統(tǒng)的核心。杜邦分析法利用幾種主要的財務比率之間的關系來綜合分析企業(yè)的財務狀況。 ? 3）本尼斯模式。 第 12章 企業(yè)管理績效評價 ? ? ? 所用的指標必須具備這樣一些功效： ? （ 1）客觀公正性 ? （ 2）可比性 ? （ 3）時效性 ? （ 4）易操作性 ? （ 5）全面性 ? ? （ 1）目的與手段 ? （ 2）時間范圍 ? （ 3）長期與短期 ? （ 4）硬指標與軟指標 ? （ 5）價值判斷 ? ? ? ? （ 1）單一目標評價法 ? （ 2）多元目標評價法 ? 幾種變量（目標）的組合模式 : ? 1）游齊曼 — 西肖爾模式。 ? 4)政府更重要的作用是為企業(yè)發(fā)展營造一種統(tǒng)一開放、公平公正、競爭有序的市場環(huán)境。 ? 2)政府要運用法律手段加強對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的保護，如政府采購法、產(chǎn)業(yè)認證法、反傾銷法、反補貼法等，以減弱國際貿(mào)易對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的負面影響。 ? 5)迫使企業(yè)走向海外。 ? 3)促使競爭升級。 ? 、結(jié)構(gòu)和競爭 ? （ 1）管理體系 ? （ 2）公司目標 ? （ 3）國內(nèi)競爭 ? 1)減少外國競爭者的滲透。 ? 2)老練的、挑剔的買主。 ? 2)一般要素和專業(yè)化要素。 ? 3)所謂“區(qū)位優(yōu)勢”，它不是企業(yè)所擁有的，而屬東道國所有，從這一點來說，它與所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢不同，企業(yè)無法自行支配，而只能適應利用這項優(yōu)勢。 ? ? ? （ 1）資源稟賦理論簡介 ? （ 2）企業(yè)跨國經(jīng)營中資源稟賦理論的應用 ? ? （ 1）梯度轉(zhuǎn)移理論簡介 ? （ 2）企業(yè)跨國經(jīng)營中梯度轉(zhuǎn)移理論的應用 ? ? （ 1）產(chǎn)品生命周期階段 ? （ 2）對產(chǎn)品生命周期理論的評價 ? （ 3）企業(yè)跨國經(jīng)營中對產(chǎn)品生命周期理論的應用 ? ? （ 1）跨國企業(yè)需具備的優(yōu)勢 ? 1)所謂“所有權(quán)優(yōu)勢”，是指企業(yè)擁有某種壟斷性質(zhì)的知識資產(chǎn)或企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟，使該企業(yè)具有國際競爭力。 ? ⑤培養(yǎng)人才，完善人才管理。 ? ③發(fā)揮比較優(yōu)勢，培育核心競爭力。 ? ①加速建立現(xiàn)代企業(yè)制度，明確產(chǎn)權(quán)和完善企業(yè)治理機制。 ? ④我國對外輸出管理體制混亂，不適應企業(yè)國際化經(jīng)營要求。 ? ②我國企業(yè)缺乏國際經(jīng)營的戰(zhàn)略管理，投資決策問題較多。 ? ⑤后發(fā)優(yōu)勢。 ? ③部分技術優(yōu)勢。 ? 我國企業(yè)實施跨國經(jīng)營有一定的優(yōu)勢，優(yōu)勢主要表現(xiàn)在： ? ①勞動力比較優(yōu)勢。 ? 9）跨國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮著越來越大的作用。 ? 7）跨國企業(yè)“世界主義”日盛。 ? 5）跨國企業(yè)市場戰(zhàn)略開始向“新興市場”拓展和滲透。 ? 3）跨國企業(yè)母國不僅有發(fā)達國家，而且有發(fā)展中國家。 ? （ 3）企業(yè)跨國經(jīng)營的九大趨勢 ? 1）采用新的投資方式。 ? 2）發(fā)展階段。 ? 4）戰(zhàn)略資產(chǎn)尋求型。 ? 2）市場尋求型。鄧寧是最早對跨國經(jīng)營動因做系統(tǒng)調(diào)查的學者，他歸納出 4種類型，即：資源尋求型、市場尋求型、效率尋求型和戰(zhàn)略資產(chǎn)尋求型。 ? 5）董事問責制度。 ? 3）董事會的職能。 ? ? ? （ 1）建立規(guī)范的企業(yè)集團管理體制是增強競爭力的保證 ? （ 2）建立以產(chǎn)權(quán)為紐帶的股權(quán)管理制度 ? （ 3）構(gòu)建集權(quán)與分權(quán)適度的母子公司管理體制 ? （ 4）形成集團戰(zhàn)略調(diào)控和資產(chǎn)優(yōu)化配置的動態(tài) 機制 ? ? （ 1）兩權(quán)分離基礎上的委托代理制 ? （ 2）公司治理的基本點 ? （ 3）企業(yè)集團治理結(jié)構(gòu)的核心問題 ? 1）股權(quán)控制結(jié)構(gòu)。 ? （ 3）兩種典型的企業(yè)集團分析 ? 1）契約型企業(yè)集團。 ? ③“翻牌”式。 ? 3）從生成的方式、途徑進行分類，企業(yè)集團有 4種類型： ? ①自主聯(lián)合式。 ? ⑤售后服務型。 ? ③生產(chǎn)科研型。 ? 2）按組成方式劃分，企業(yè)集團有 6種基本類型： ? ①生產(chǎn)聯(lián)合型。 ? ③混合集團型。 ? ? （ 1）企業(yè)集團的四層次結(jié)構(gòu) ? 1）核心層 ? 2）緊密層 ? 3）半緊密層 ? 4）松散層 ? （ 2）企業(yè)集團的類型 ? 1）按核心層企業(yè)的性質(zhì)劃分，企業(yè)集團有 4種基本類型： ? ①產(chǎn)品集團型。 ? 第三次企業(yè)集團發(fā)展高潮出現(xiàn)在 1991年。 ? （ 4）中國企業(yè)集團的發(fā)展歷程 ? 第一次企業(yè)集團發(fā)展高潮出現(xiàn)在 1980年。 ? 4）發(fā)展企業(yè)集團是增強國際競爭力的需要。 ? 2）企業(yè)集團是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑。 ? 5）企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)具有明顯的層次性。 ? 3）企業(yè)集團必須具備一定的規(guī)模。 ? （ 2）企業(yè)集團的特征 ? 1）企業(yè)集團的內(nèi)部之間是以資本為紐帶或者緊密的經(jīng)濟利益關系而聯(lián)合在一起的。 ? 第四，償還債務。 ? 第二，籌集收購資金。 ? 第四是人力資源重組。 ? 其次是企業(yè)文化重組。 ? 再次，控股公司的嘗試。 第 9章 企業(yè)重組 ? ? 、內(nèi)容和動機 ? （ 1）企業(yè)重組的涵義 ? （ 2）企業(yè)重組的內(nèi)容 ? （ 3）企業(yè)重組的動機 ? ? （ 1）國際經(jīng)濟一體化的影響 ? (2)各國政府不斷放寬反壟斷法的執(zhí)行標準，對并購重組起了推波助瀾的作用 ? （ 3）科技進步 ? (4)企業(yè)跨國并購的目標比以前更加明確地指向工業(yè)發(fā)達國 ? ? （ 1）企業(yè)重組的意義 ? （ 2）中國企業(yè)重組面臨的問題 ? 首先，行政手段的難點。 ? 3）網(wǎng)上搜索引擎上的隱形商標侵權(quán)。 ? ? ? ? ? ? （ 1）信息披露與通知義務 ? （ 2）安全義務 ? （ 3）保密義務 ? ? ? （ 1）域名搶注與保護 ? （ 2）版權(quán)的保護 ? （ 3）商標的保護 ? 1）電子布告板系統(tǒng)上的商標侵權(quán)。 ? ③廣告支持模式。 ? ①網(wǎng)上訂閱模式。 ? （ 4）企業(yè)與消費者之間的電子商務模式 ? 1）有實際產(chǎn)品的電子商務模式。 ? 3）中介模式。 ? （ 3）企業(yè)之間的電子商務模式 ? 1）在線商店模式。 ? ③影響機制。 ? ①表現(xiàn)形式。 ? ⑤鑒定。 ? ③產(chǎn)品的組織與配送。 ? ①調(diào)研。 圖 將品牌強度分轉(zhuǎn)化為貼現(xiàn)率的 S型曲線 ? 4）簡要評價。 ? ⑦品牌保護。 ? ⑤品牌趨勢。 ? ③品牌在同行業(yè)中的地位。 ? Interbrand公司主要從以下 7個方面評價一個品牌的強度： ? ①市場性質(zhì)。 ? （ 3） Interbrand品牌評估法 ? 1）基本思路。 ? 式中： CRA—— 名牌 A ? SA—— 名牌 A在特定時期、特定地區(qū)內(nèi)的市場銷售總額； ? Si—— 第 i個生產(chǎn)同類商品的企業(yè)在特定時期、特定地區(qū)內(nèi)的市場銷售總額； ? n—— ? ②名牌的市場創(chuàng)利能力。 ? 3）市場結(jié)構(gòu)法。 ? 名牌的價值構(gòu)成＝ OV＋ IV ＝ ∑C＋ ∑V＋ IV ＝ ∑(C＋ V)＋ IV ? （ 2）名牌價值評估方法 ? 1 ? 2）重置成本法。 ? 5）穩(wěn)定性與可變性。 ? 3）可傳播性。 ? （ 2）企業(yè)形象的基本特征 ? 1）主觀性。 ? 4）無形資產(chǎn)是企業(yè)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分。 ? 2）無形資產(chǎn)是企業(yè)競爭取勝的重要條件與武器。 ? 3）企業(yè)管理不善，無形資產(chǎn)多渠道流失。 ? ? （ 1）建立專門機構(gòu)，加大管理力度 ? （ 2）樹立名牌意識，開拓國內(nèi)外市場 ? （ 3）運用法律手段，保護無形資產(chǎn) ? （ 4）科學評估無形資產(chǎn)價值，防止國有資產(chǎn)流失 ? ? （ 1）企業(yè)無形資產(chǎn)意識誤區(qū)及后果 ? 1）不注重商標保護，痛失商標使用權(quán)。 ? 8）按無形資產(chǎn)的會計學分類，可分為“賬內(nèi)有價”的無形資產(chǎn)、“賬外有價”的無形資產(chǎn)、“賬外無價”的無形資產(chǎn)。 ?