14第十四章領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(參考版)
2025-01-17 00:02本頁面
【正文】 演講完畢，謝謝觀看！ 。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于審時度勢，抓住有利時機，取得工作主動，以免坐失良機陷入被動局面。 4． 運時藝術(shù) 就是如何有效地把握時間 。 所謂 “ 應(yīng)變藝術(shù) ” ， 就是領(lǐng)導(dǎo)者在不違反原則和根本利益的前提下 ，根據(jù)環(huán)境 、 條件等變化 ， 因時 、 因地 、因人 、 因事隨機應(yīng)變 ， 妥善地確立領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 處理和解決實際問題 ， 實施有效管理的一種領(lǐng)導(dǎo)方法 。 3． 處事藝術(shù) 指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動中統(tǒng)籌全局 ， 掌握工作重心 ， 擬訂實施發(fā) 、 方案 ， 安排工作程序 ， 制定操作規(guī)程 ， 建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù) 。 2．用權(quán)藝術(shù) 權(quán)力的有效運用主要是處理好集權(quán) 、分權(quán)和授權(quán)的關(guān)系 。 它包括諸如識別和運用人才 、 授權(quán) 、激勵 、 考核與批評 ， 以及同上下級之間進行溝通等方面的藝術(shù) 。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容豐富多彩，但歸根到底都是圍繞著人、權(quán)、事和時間而發(fā)揮。 4． 人際關(guān)系修養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者的人際關(guān)系修養(yǎng)指人際溝通，即人與人之間的直接交往水平和能力。 它是按照一定的道德原則和道德規(guī)范 ， 通過自我領(lǐng)悟 ， 從而逐步形成的道德情操和道德境界 。 領(lǐng)導(dǎo)者的職能行為能力包括智力因素的觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力、操作力等基本能力；也包括領(lǐng)導(dǎo)工作所必需的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、訓(xùn)人用人能力、開拓創(chuàng)新能力；除此之外，還必須具備專業(yè)能力及某崗位的特殊能力要求。 從文化知識修養(yǎng)的層次來看，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握做好本職工作所應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 一、領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng) 1．文化知識修養(yǎng) 2．職能行為修養(yǎng) 3．品德修養(yǎng) 4．人際關(guān)系修養(yǎng) 二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 1．待人藝術(shù) 2．用權(quán)藝術(shù) 3． 處事藝術(shù) 4．運時藝術(shù) 一、領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng) 指領(lǐng)導(dǎo)者個人在知識、才能、品質(zhì)、精神、觀念、氣質(zhì)、性格、體魄等方面通過自學(xué)、鍛煉和培養(yǎng)所能達到的水平或程度。 關(guān)系行為 工作行為 成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 說服型 參與型 授權(quán)型 成熟度的確定，應(yīng)從任務(wù)狀況和人員狀況兩方面去考察：一方面要考察任務(wù)狀況、目標(biāo)要求；另一方面要考察人員能力、工作閱歷、教育程度、經(jīng)驗、積極性。 關(guān)系行為 工作行為 成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 說服型 參與型 授權(quán)型 當(dāng)下屬成熟度為 M4時 ， 下屬可以自我指導(dǎo)和自我激勵 ， 具有很強的獨立工作能力 ， 可以在幾乎不加指定的情況下獨立完成任務(wù) 。這時，領(lǐng)導(dǎo)者可在主要方面作出明確指導(dǎo)的同時，允許下屬根據(jù)自己的判斷和能力去處理問題，但領(lǐng)導(dǎo)者仍要給予足夠的支持，隨時幫助并及時肯定下屬。所以 ， 領(lǐng)導(dǎo)者在這種情況下 ， 需要指點下屬 ， 但要注意鼓勵和保護下屬的積極性和熱情 ， 因此適宜采用說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式 。這時需要有明確而細致的指導(dǎo)和嚴格的監(jiān)督 ，即采取命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式 ， 一步一步地去指點下屬應(yīng)當(dāng)干什么 ， 怎么干 ， 何時干 、 何地干 、以何種方式干 。 成熟度 是指下屬的成就動機、承擔(dān)責(zé)任的意愿和能力、受教育程度、經(jīng)驗等，也包括心理上的成熟程度 。 該理論認為 ， 隨著下屬由不成熟走向成熟 ，領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)按照下列順序逐步推移 ， 見下圖： 關(guān)系行為 工作行為 成熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 說服型 參與型 授權(quán)型 工作行為 主要是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬為完成任務(wù)的交往形式，即怎樣告訴下屬應(yīng)當(dāng)做什么、何時做、何地做、如何做等。 生命周期理論的 基本思想 是：在領(lǐng)導(dǎo)人所領(lǐng)導(dǎo)的下屬漸趨成熟時 ， 則其領(lǐng)導(dǎo)行為也要加以調(diào)整 。 （ 三 ） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期模式 又稱 “ 領(lǐng)導(dǎo)壽命循環(huán)理論 ” ， 是由美國學(xué)者 科曼 在俄亥俄州立大學(xué)研究的 “ 管理行為四分圖 ” 理論和阿吉里斯的 “ 不成熟 — 成熟連續(xù)流 ” 理論的基礎(chǔ)上 ， 于1966年提出來的 。②不能只根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)過去的工作成績就預(yù)測他現(xiàn)在能否領(lǐng)導(dǎo)得好，還要了解他以前的工作類型同現(xiàn)在的工作類型是否相同。如果一個領(lǐng)導(dǎo)者對其“最不喜歡的同事”（ least preferred coworker，縮寫為LPC）能給予高的評價，則認為他是寬容型的，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)（高 LPC）；相反，那些對其不喜歡的同事給予低評價的，則被認為是以工作為中心的領(lǐng)導(dǎo)（低 LPC）。 實踐證明，在最不利和最有利兩種情況下，采用以“ 任務(wù)為中心 ”的指令型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好；而對于處于中間狀態(tài)的環(huán)境，則采用“ 以人為中心 ”的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。其中三個條件都齊備的是 最有利的環(huán)境 ，三者都缺乏的是 最不利的環(huán)境 。 指與領(lǐng)導(dǎo)職位相關(guān)的正式職權(quán)以及領(lǐng)導(dǎo)者從上級和整個組織各個方面所取得支持的程度。 指下屬擔(dān)任的工作任務(wù)的明確程度和人們對這些任務(wù)的負責(zé)程度 。 指下屬對其領(lǐng)導(dǎo)的信任 、 喜愛 、 忠誠和愿意追隨的程度 ， 以及領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力 。 該理論認為 ， 任何領(lǐng)導(dǎo)都可能是有效的 ， 關(guān)鍵是要與環(huán)境相適應(yīng) 。領(lǐng)導(dǎo)行為只有被下屬認為能導(dǎo)致自己滿足時，才能被下屬接受，才能起到激勵作用。 豪斯認為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時 ， 應(yīng)主要考慮兩個因素： （ 1）下屬的特點
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