14第十四章 領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)-文庫(kù)吧
2025-01-05 00:02 本頁(yè)面
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)的一種民主的領(lǐng)導(dǎo)行為 。 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是由他領(lǐng)導(dǎo)的群體賦予的 ， 讓被領(lǐng)導(dǎo)者適當(dāng)參與決策 ， 可以激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力 。 這種類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)主要表現(xiàn)為以下特征： ① 以領(lǐng)導(dǎo)者的人格作為感召力量 ， 以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ) ， 讓員工有充分的機(jī)會(huì)參與決策 。 ② 一切以人為中心 ， 重視員工的福利 ，了解職工的需要 ， 上下級(jí)關(guān)系融洽 。 ③ 對(duì)部屬授權(quán) ， 讓他們有選擇工作的自由 ， 在工作上處于主動(dòng)地位 。 在這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)下，工作能順利完成，且團(tuán)體氣氛融洽，員工士氣較高。 3． 放任型 此類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是一種放任自流的俱樂(lè)部式領(lǐng)導(dǎo)行為 ， 領(lǐng)導(dǎo)者多采取 無(wú)為而治的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度 。 主要表現(xiàn)為以下特征： ① 領(lǐng)導(dǎo)者放棄一切權(quán)力 ， 組織的計(jì)劃與決策多由部屬?zèng)Q定 ， 領(lǐng)導(dǎo)者不參加也不過(guò)問(wèn) 。 ② 領(lǐng)導(dǎo)者不參加任何組織的團(tuán)體活動(dòng) 。 ③ 對(duì)組織成員的功過(guò) ， 除依據(jù)團(tuán)體法規(guī)制度自行處理外 ， 對(duì)之不予任何表?yè)P(yáng)或批評(píng) 。 這種領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)力定位于員工 ， 工作效率極低 ， 且群體內(nèi)部 人心渙散 ， 士氣不高 。 實(shí)際工作中，以上三種極端的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)都比較少見(jiàn)，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者持有的是一種混合型的或界于兩個(gè)極端之間的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。 （ 二 ） 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論 （ 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體論 ） 該理論有人認(rèn)為屬于領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論 ， 也有人認(rèn)為屬于領(lǐng)導(dǎo)情境理論 。 認(rèn)為它屬于領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論是因?yàn)樗鼘儆趯?duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的分類；而認(rèn)為它屬于領(lǐng)導(dǎo)情境理論則是因?yàn)樗岢鋈魏晤I(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為都不能固定不變 ， 應(yīng)該根據(jù)環(huán)境的變化有所變化 。 該理論是由美國(guó)管理學(xué)家 坦南鮑姆和 施萊特 提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式有很多，而適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性。在下圖中，他們描述了 從主要以領(lǐng)導(dǎo)人為中心到主要以下屬為中心 的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，這些方式依領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的大小程度而不同。 在獨(dú)裁與民主兩種極端的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，有多種領(lǐng)導(dǎo)方式 ① 上級(jí)決策，下屬執(zhí)行 ② 上級(jí)決策 ， 下屬接受前適當(dāng)解釋 ③ 上級(jí)決策 ， 但必須征求下屬意見(jiàn) ④ 上級(jí)提出決定 ， 經(jīng)下屬發(fā)表意見(jiàn)后修改 ⑤ 上級(jí)提出問(wèn)題 ， 聽(tīng)取下屬意見(jiàn)后作出決定 ⑥ 上級(jí)規(guī)定界限 ， 下屬在規(guī)定的范圍內(nèi)作出決策 ⑦ 上級(jí)和下屬在組織規(guī)定的界限內(nèi) ， 共同作出決策 以上司為中心的領(lǐng)導(dǎo) （ 代表 X理論 ） 以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo) （ 代表 Y理論 ） ⑦ ⑥ ⑤ ④ ③ ② ① 專制 （獨(dú)裁） 民主 因此，領(lǐng)導(dǎo)方式不是在兩種方法（獨(dú)裁的或民主的）中任選其一，領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流提供的是一系列的領(lǐng)導(dǎo)方式，說(shuō)不上那一種方式總是正確的，而另一種方式總是錯(cuò)誤的。 任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為都不能固定不變，而應(yīng)隨環(huán)境的變化而有所變化。有效的領(lǐng)導(dǎo)者正是再一定的時(shí)間和環(huán)境條件下依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流來(lái)選擇所需要的領(lǐng)導(dǎo)行為。 （ 三 ） 工作中心和員工中心理論 該理論由美國(guó)管理學(xué)家利克特提出 。 利克特和他的同事把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類型，即“ 以工作為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)和“ 以員工為中心 ”的領(lǐng)導(dǎo)。 前者的特點(diǎn)是：任務(wù)分配結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督、工作激勵(lì)、依照詳盡的規(guī)定行事。 后者的特點(diǎn)是：重視人員行為反應(yīng)及問(wèn)題、利用群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、給予組織成員較大的自由選擇的范圍。 利克特假設(shè)了四種管理方法 ， 以此闡明他的領(lǐng)導(dǎo)原則 。 這四種管理方法的不同主要表現(xiàn)在 激勵(lì)手段 、 信息傳遞 、 下屬參與決策的程度 等方面 。 1． “ 利用 — 命令式 ” 方法 2． “ 溫和 — 命令式 ” 方法 3． “ 商議式 ” 方法 4． “ 集體參與 ” 方法 1． “ 利用 — 命令式 ” 方法 。 激勵(lì)手段 ：主要用恐嚇和處分 ， 偶爾用獎(jiǎng)賞去激勵(lì)員工 。 信息傳遞 ：慣于由上而下地傳達(dá)信息 。 下屬參與決策的程度 ：決策權(quán)局限于最高層；主管人員發(fā)布指示，決策中沒(méi)有下屬參與。 2． “ 溫和 — 命令式 ” 方法 激勵(lì)手段 ：用獎(jiǎng)賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵(lì)下屬 。 信息傳遞 ：允許一些自下而上傳遞的信息 。 下屬參與決策的程度 ：向下屬征求一些想法和意見(jiàn)，并允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴(yán)格的政策控制。 3． “ 商議式 ” 方法 激勵(lì)手段 ：運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼用處罰的辦法和讓員工參與管理的辦法來(lái)激勵(lì)下屬 。 信息傳遞 ：既使下情上達(dá) ， 又使上情下達(dá) 。 下屬參與決策的程度 ：主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬的建議；通常試圖去酌情利用下屬的想法和意見(jiàn)；由上級(jí)主管部門(mén)制定主要的政策和運(yùn)用于一般情況的決定，但讓較低一級(jí)的主管部門(mén)去做出具體的決定，并采用其他一些方法商量著辦事。 4． “ 集體參與 ” 方法 激勵(lì)手段 ：在制定目標(biāo)與評(píng)價(jià)目標(biāo)所取得的進(jìn)展等方面 ， 讓員工參與其事并給予物質(zhì)獎(jiǎng)賞 。 信息傳遞 ：既使上下級(jí)之間的信息暢通 ， 又使同級(jí)人員之間的信息暢通 。 下屬參與決策的程度 ：主管人員向下屬提出挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并對(duì)他們能夠達(dá)到目標(biāo)表示出信心；鼓勵(lì)各級(jí)組織作出決定，或者將他們自己與其下屬合起來(lái)作為一個(gè)群體從事活動(dòng)。 （ 四 ） 不成熟 —— 成熟連續(xù)流理論 該
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