【正文】 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 ? 總復(fù)習(xí)： ? 完成課后練習(xí)題： P37 。以盈虧平衡點的為界限，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點時企業(yè)盈利，反之，企業(yè)就虧損。 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 盈虧平衡點 ? 盈虧平衡點又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點。盈虧平衡分析的目的就是找出這種臨界值，即盈虧平衡點，判斷投資方案對不確定因素變化的承受能力，為決策提供依據(jù)。 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 盈虧平衡分析 ? 盈虧平衡分析是通過盈虧平衡點分析項目成本與收益的平衡關(guān)系的一種方法。也是企業(yè)一定會計期間內(nèi)獲得的經(jīng)營成果。 平均收入 ? 即為產(chǎn)品的銷售單價。 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 收入 ? 企業(yè)的產(chǎn)品銷售和提供服務(wù)的收入總和。平均成本總是針對一定的產(chǎn)品或勞務(wù)而言的。即：在一定時期內(nèi)（財務(wù)、經(jīng)濟評價中按年計算）為生產(chǎn)和銷售所有產(chǎn)品而花費的全部費用。 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 總成本 ? 生產(chǎn)和銷售中所產(chǎn)生的所有成本，也就是固定成本和可變成本的總和。包括租金、稅率、保險、工資等 可變成本 ? 可變成本主要針對的是廠商的短期生產(chǎn)，因為我們只有在短期生產(chǎn)之中才假設(shè)有不變成本的存在，而長期生產(chǎn)中不存在可變成本或者不變成本。 并且隨著商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展，成本概念的內(nèi)涵和外延都處于不斷地變化發(fā)展之中。 專業(yè)化服務(wù) ? 滿足客戶的專業(yè)性服務(wù)，針對性較強，同時成本也會較高 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 ? 課堂練習(xí)五 : ? p23 2/1/2023 此處添加公司信息 辦公過程選擇 ? 辦公與與服務(wù)運營 ? 辦公運營與供應(yīng)鏈管理 ? 課堂練習(xí) 6： P24 2/1/2023 此處添加公司信息 運營選擇與盈利性 ? 成本與收入 ? 總收入 =價格 *銷量 ? 總成本 =固定成本 +可變成本 2/1/2023 此處添加公司信息 成本 成本是商品經(jīng)濟的價值范疇，是商品價值的組成部分。 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 生產(chǎn)多樣化 ——批量生產(chǎn) ? 指公司生產(chǎn)的可廣泛選擇的不同的產(chǎn)品，追求小產(chǎn)能和高溢價 定制化產(chǎn)品 ——個性化定制 ? 為客戶進行定制產(chǎn)品，具體個性化的，適用性的，比如禮品以及特定產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)越來越廣泛的被市場認(rèn)可 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 服務(wù)業(yè)的過程選擇 以產(chǎn)品為關(guān)注焦點 ? 特別關(guān)注顧客購買的產(chǎn)品，以產(chǎn)品為主導(dǎo) 以過程為關(guān)注焦點 ? 特別關(guān)注如果為客戶提供服務(wù)，用服務(wù)來完成對過程的管理 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 三種服務(wù)形式 大規(guī)模服務(wù) 批量的提供給客戶的服務(wù)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品服務(wù)，也是產(chǎn)品內(nèi)在價值增值的體現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化是對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定、推廣、普及和運用的過程。 ? 三類公司的區(qū)別？ 第 1章 2/1/2023 此處添加公司信息 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 ——規(guī)模生產(chǎn) ? 指對同類型的產(chǎn)品和工程規(guī)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)以投產(chǎn)和建設(shè)。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細(xì)致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無論如何都是計劃文種的范疇。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。 ? 運營經(jīng)理的三項職責(zé)： 過程 設(shè) 計 ? 過程設(shè)計關(guān)注生產(chǎn)或服務(wù)提供的實物背景，如廠房和機械設(shè)備。現(xiàn)在的理解已經(jīng)更為寬泛，可以指直接面對服務(wù)對象的崗位等。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。 盈虧平衡點在哪里？ 利潤： π=RC= pQ–(Cv + F)=(pv)Q – F = 320 000（ +） 320231 400 000 = 320 0001 400 000=296 000美元 320 000 1400 產(chǎn)量 成本和收入（千美元） 0 ? 總收入： R=pQ= 320 000=3 360 000 ? 變動成本 Cv=vQ = 320 000=1 664 000 ? 固定成本 F=1 400 000 ? 利潤： π=RC= 296 000美元 1664 3064 3360 vpFQ??0=1 400 000/=264 151 已知某公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的詳細(xì)財物數(shù)據(jù)如下： 銷售價格 = /單位、材料成本 = /單位 可變勞動力成本 = /單位 固定成本 =1 400 000美元 /年、銷量 =320 000單位 上述相應(yīng)量變?yōu)椋? 銷售價格 = /單位、材料成本 = /單位 可變勞動力成本 = /單位 固定成本 =1 400 000美元 /年 銷量 =320 000單位、產(chǎn)量 =363636單位 利潤： π=RC= pQ–(Cv + F) = 320 000（ +） 3636361 400 000 =178 184美元 與之前相比： 節(jié)約的材料成本 =（ ） 320 000=96 000美元 報廢產(chǎn)品的勞動力成本損失 =43 636 =139 因此，利潤的凈損失為成本損失 成本節(jié)約 =。 D．盈利使資本增加 （ D） ? 典型例題： ? 銷量： Q 總收入： R=pQ（價格 銷量） ? 成本 C： C= Cv + F ? 變動成本 Cv=vQ 、 固定成本 F。 B．盈利使資本減少。 D．企業(yè)運輸工具的折舊。 （ D） ? 典型例題： 公司編制生產(chǎn)賬目時，下列哪一項應(yīng)該計算在公司的初期成本之內(nèi)？ A．支付給維修工人的工資。 C．直接費用。 （ D） ? 典型例題： 計算初期成本時不應(yīng)包括下列哪一項？ A．直接勞動力成本。 C．在商業(yè)出版物上為產(chǎn)品做廣告的成本。在這種環(huán)境中，下列哪個項目應(yīng)該被視為公司的直接成本？ A．公司機械設(shè)備基本的維修材料成本。 D．直接費用，直接材料成本，直接工資和間接生產(chǎn)費用和管理費用的總和。 B．在會計期間內(nèi)購買直接材料的成本。公司為達到盈虧平衡， A產(chǎn)品的輸出水平 /銷量水平是？ F=60 000+60 000 20%=72023 ?則 QA =5500 ? 典型例題： π=RC =p（ QA+ QB + QC ） （ vAQA+vBQB+vCQC+F） 已知： p=10， vA=6， vB=7， vC=8， QB=10 000， QC=10000， F=60 000 F=60 000+60 000 20%=72023 如果所有產(chǎn)品的銷售價格上升到 12美元，其他如上所述成本保持不變。 每種產(chǎn)品的銷售價格是每單位 10美元 。 公司的總固定成本是 60 000美元 。 ? 典型例題： ?盈虧平衡 時 π=RC= pQ–(Cv + F)=(pv)Q – F=0 ?即 R=C p（ QA+ QB + QC ） =vAQA+vBQB+vCQC+F 已知： p=10， vA=6， vB=7， vC=8， QB=10 000， QC=10 000， F=60 000 ?則 QA =2500 一家公司制造三種產(chǎn)品 A、 B、 C。 對盈虧平衡點的影響 ： ?固定成本增加； ?可變成本率下降； ?銷售價格上升； 初期成本：含直接勞動力成本 +生產(chǎn)過程中原材料費用 +直接費用；不含工廠間接費用 。 ? 銷售收益與總成本之間的比較分析：在銷量小于盈虧平衡點時，銷售收益小于總成本，因此公司虧損；在銷量大于盈虧平衡點時，銷售收益大于總成本，因此公司盈利。 ? 銷量： Q 總收入： R=pQ（價格 銷量） ? 成本 C： C= Cv + F ? 變動成本 Cv=vQ、 固定成本 F。 安全邊際 (margin of safety)――是根據(jù)實際或預(yù)計的銷售業(yè)務(wù)量與保本業(yè)務(wù)量的差量確定的定量指標(biāo) 。 盈虧平衡點 ：既沒有盈利也沒有虧損時的輸出水平 。 影響其分析的缺陷是無法繪制企業(yè)擁有的庫存水平 。 盈虧平衡分析 ：研究在可能的產(chǎn)量水平下成本與收入之間關(guān)系的一種方法 。 ? 到的產(chǎn)品銷量。 ? 、單位變動成本、固定成本等經(jīng)營管理參數(shù)的值來求出產(chǎn)品的盈虧平衡點，進而確定當(dāng)前銷量的“安全邊際”（離盈虧平衡點距離多遠）。 – 盈虧平衡點 ? 盈虧平衡銷量：使利潤等于零的銷量 ? 盈虧平衡銷售額：使利潤等于零的銷售收益 – 由于一種產(chǎn)品盈虧平衡點的確定與公司是否盈利具有直接的聯(lián)系，所以管理人員對此十分重視。 ? ? 盈虧平衡分析概述 – 盈虧平衡分析（ breakeven analysis）是管理中的一種重要的基礎(chǔ)性分析方法。 利潤被區(qū)別為經(jīng)濟利潤、正常利潤和會計利潤 。利潤也就是我們通常講的經(jīng)濟利潤，是指企業(yè)的收入減去成本。 收入＝價格 銷量 平均收入 ：銷售每單位的產(chǎn)品所得到的貨幣數(shù)量，即銷售價格。 機會 成本：生產(chǎn) 一單位的某種商品的機會成本是指生產(chǎn)者所放棄的使用相同的生產(chǎn)要素在其他生產(chǎn)用途中所能得到的最高收入。 平均成本 =總成本 /生產(chǎn)數(shù)量 邊際成本 ：每增加一單位產(chǎn)量所增加的成本。 總成本 ：制造商品或提供服務(wù)的所有成本。 可變成本 ：隨著產(chǎn)量的多少而變化的那部分成本。 ? 成本包括： 固定成本 ：不論生產(chǎn)多少數(shù)量的產(chǎn)品都不變的那部分成本。 成本 ：制造商品或提供服務(wù)所支出的貨幣數(shù)量。 D．運輸公司。 B．餐館。 訂貨型生產(chǎn)（ Maketoorder， MTO）：訂單 →生產(chǎn) 例：鍋爐、船舶等。 在 低定制化 下，運營經(jīng)理必須在下列 領(lǐng)域 有效： ?確定 標(biāo)準(zhǔn)化 的 服務(wù) ； ?以低成本保持質(zhì)量 。 在 以機器設(shè)備為基礎(chǔ)的服務(wù)情境 下，運營經(jīng)理必須在下列領(lǐng)域有效： ?有效投資技術(shù)飛速變化