電子商務(wù)課件第一章(參考版)
2025-02-17 17:14本頁(yè)面
【正文】 Inter環(huán)境下的重要資源和服務(wù)系統(tǒng)。【思考題】什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的不同定義說明什么？電子商務(wù)產(chǎn)生發(fā)展的條件是什么？從我國(guó)的現(xiàn)狀來說明我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展情況。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對(duì)面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營(yíng)模式，它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對(duì)整個(gè)世界。第四節(jié) 電子商務(wù)的功能與效益第四節(jié) 電子商務(wù)的功能與效益二、電子商務(wù)的服務(wù)功能電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它多種服務(wù)功能： 業(yè)務(wù)組織：業(yè)務(wù)重組，業(yè)務(wù)管理集成化和自動(dòng)化；廣告宣傳：信息發(fā)布的及時(shí)性、廣泛性；咨詢洽談：超越人們面對(duì)面洽談的限制； 網(wǎng)上訂購(gòu)： Web郵件交互；網(wǎng)上金融：提供新的服務(wù)領(lǐng)域和方式；網(wǎng)上支付：網(wǎng)上支付手段的方便性和安全性； 服務(wù)傳遞：配送中心的重要作用； 意見征詢：通過網(wǎng)頁(yè)收集；交易管理：涉及電子商務(wù)活動(dòng)全過程的管理。交易服務(wù)功能是利用電子技術(shù)為企業(yè)開拓電子商務(wù)新市場(chǎng)，開辟新的盈利方式。協(xié)同處理功能提供了自動(dòng)處理電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，能夠支持各種人員協(xié)調(diào)工作。按照美國(guó) Inter協(xié)會(huì)的定義，因特網(wǎng)是一種采用 TCP／ IP的協(xié)議組織起來的松散的、獨(dú)立國(guó)際合作的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。相對(duì)于傳統(tǒng)的定貨和付款方式， EDI大大節(jié)約了時(shí)間和費(fèi)用。 EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。直接電子商務(wù)能使雙方越過地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場(chǎng)的潛力。直接和間接電子商務(wù)均提供特有的機(jī)會(huì)，同一公司往往二者兼營(yíng)。電子商務(wù)分類按服務(wù)的領(lǐng)域范圍劃分 按商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容 按通信方式分類 按地理范圍分類企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（ B2C） 企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)（ B2G）消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（ C2C）企業(yè)對(duì)企業(yè)（ B2B）消費(fèi)者對(duì)政府（ C2G）第三節(jié) 電子商務(wù)的分類二、按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類1．間接電子商務(wù)間接電子商務(wù)是指有形貨物的電子訂貨與付款等活動(dòng)，它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車等）送貨。 第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)作為最為重要的商業(yè)模式，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)將有不同的分類方法。 地區(qū)發(fā)展不平衡： 由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。 電子商務(wù)發(fā)展總體水平不高： 電子商務(wù)是一種以信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式，它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。 電子商務(wù)為中小企業(yè)躋身國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了一個(gè)自由平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和更為廣泛的合作空間。 電子商務(wù)有利于企業(yè)塑造自己的形象，更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 電子商務(wù)能提供更有效的客戶服務(wù)。 電子商務(wù)使企業(yè)減少了庫(kù)存，縮短了生產(chǎn)周期，降低了生產(chǎn)成本 ,采用電子商務(wù)使零庫(kù)存生產(chǎn)得到順利實(shí)現(xiàn)。國(guó)際化 :電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)空的限制，有效地打破了國(guó)家和地區(qū)之間有形的和無形的壁壘，促使了國(guó)家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、
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