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正文內(nèi)容

企業(yè)績效衡量系統(tǒng)綜述(參考版)

2025-01-16 11:22本頁面
  

【正文】 2023/1/25 20:52:3220:52:3225 January 20231一個人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 25 一月 20238:52:32 下午 20:52:32一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 一月 2120:52:3220:52Jan2125Jan211越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/25 20:52:3220:52:3225 January 20231空山新雨后,天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2120:52:3220:52:32January 25, 20231意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 2120:52:3220:52Jan2125Jan211世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/25 20:52:3220:52:3225 January 20231做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 一月 21一月 2120:52:3220:52:32January 25, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 一月 2120:52:3220:52Jan2125Jan211故人江海別,幾度隔山川。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023雨中黃葉樹,燈下白頭人。 生產(chǎn)力161。 品質(zhì)管理與管制 77Baldrige Award ,績效衡量與資訊管理「 衡量 , 分析 , 與知識管理 」 類別,審查組織之資訊管理與績效衡量系統(tǒng),以及組織如何分析績效數(shù)據(jù)與資訊 . 組織績效衡量與分析 a. 績效衡量 b. 績效分析 資訊與知識管理a. 數(shù)據(jù)與資訊的可取得性b. 組織的知識78品質(zhì)管理與管制 78鑑定六標(biāo)準(zhǔn)差成功與否的量度n 前三名量度,分別為:161。 161。 161。 161。 161。76品質(zhì)管理與管制 76組織仍要克服的障礙 n 包括邏輯上、結(jié)構(gòu)上,和文化上的障礙: 161。分享與瞭解那些做法161。n程序 : 161。74品質(zhì)管理與管制 74Key Idea智慧財產(chǎn) (Knowledge assets)是累積擁有的智慧資源,包括資訊 , 構(gòu)想 , 學(xué)習(xí) , 理解 , 記憶, 觀點 , 認(rèn)知 與 技術(shù)技能 , 以及能力。 161。161。而重視 TQ公司的業(yè)務(wù)資訊,則開放給每個人。並非所有品質(zhì)支出都同樣有效。在品質(zhì)上可能花太多錢。品質(zhì)方面的努力必須考量財務(wù)。品質(zhì)是一種投資。 但服務(wù)業(yè)則一般與工人息息相關(guān) , 因為人工通常占總成本 75 %以上。 外部失敗成本。 鑑定成本161。n轉(zhuǎn)換缺點數(shù) , 錯誤數(shù) , 等事情語言為 “管理語言 ” – $$$ n提供用以確定改善和改善計劃成功的機(jī)會之基礎(chǔ)48品質(zhì)管理與管制 48品質(zhì)的成本 n 品質(zhì)成本可分成四大類:161。 品質(zhì)管理與管制 46資料採礦的支援n 資料採礦的支援 – 搜尋大型資料庫以找出隱藏數(shù)據(jù)模式的流程,用的是解析性的方法與技術(shù),如群集分析 , 類神經(jīng)網(wǎng)路,以及模糊理論。 n 比對手更快做出明智的決定。 n 設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值。 n 把管理階層的注意力集中在關(guān)鍵績效量度上,以有所區(qū)隔。 資料採礦42品質(zhì)管理與管制 42Key Idea組織需要有把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成資訊的流程,經(jīng)常是以某種讓高層管理者能瞭解並餐與運作的整合模式。 計算平均值,標(biāo)準(zhǔn)差 , 或其他統(tǒng)計量度161。 檢查關(guān)鍵績效指標(biāo)中的趨勢與變動161。品質(zhì)管理與管制 40品質(zhì)管理與管制 41分析和運用績效資料n 分析 – 仔細(xì)檢查事實和數(shù)據(jù),以作為有效決策的依據(jù) .n 例如161。 n 。 n 。 也就是能在應(yīng)用層次提供作決定的依據(jù)。 可化為行動( actionable)161。 簡單( simple)161。 品質(zhì)管理與管制 33Key Idea組織為完成願景而需要好好做的事,通常稱為關(guān)鍵主導(dǎo)企業(yè)者 ( key business drivers) 或 關(guān)鍵
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