azg__團(tuán)隊(duì)與沖突管理(參考版)
2025-01-16 07:24本頁(yè)面
【正文】 上午 9時(shí) 4分 8秒 上午 9時(shí) 4分 09:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 9時(shí) 4分 :04January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :04:0809:04:08January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 09:04:0809:04:0809:04Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 09:04:0809:04:0809:041/30/2023 9:04:08 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 9時(shí) 4分 8秒 上午 9時(shí) 4分 09:04: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時(shí) 4分 :04January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :04:0809:04:08January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :04:0809:04Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 30日星期一 9時(shí) 4分 8秒 09:04:0830 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時(shí) 4分 8秒 09:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:04:0809:04:0809:04Monday, January 30, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 09:04:0809:04:0809:041/30/2023 9:04:08 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 練習(xí) ? Who ? When ? Where ? What ? How ，你將如何做？ ，你如何管理沖突？ ？ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 斡旋者 (conciliator)： 非正式第三者，提供協(xié)商雙方溝通管道。 協(xié) 商 協(xié)商特性 分配特性 整合特性 現(xiàn)有資源 固定數(shù)額 變動(dòng)數(shù)額 主要?jiǎng)訖C(jī) 我贏你輸 雙贏 主要利益 彼此對(duì)立 相互調(diào)和， 收斂 關(guān)係焦點(diǎn) 短期 長(zhǎng)期 分配協(xié)商 vs. 整合協(xié)商 甲方的目標(biāo)點(diǎn) 乙方的抗拒點(diǎn) 甲方的抗拒點(diǎn) 乙方的目標(biāo)點(diǎn) 甲方的 容許范圍 乙方的 容許范圍 協(xié) 商 區(qū) 域 結(jié)束與執(zhí)行 準(zhǔn)備與規(guī)劃 定義基本規(guī)則 澄清與說(shuō)明 協(xié)商與問(wèn)題解決 協(xié) 商 過(guò) 程 第三者協(xié)商 調(diào)解者 (mediator)： 中立第三者經(jīng)由說(shuō)明、論證、建議等方式促成雙方達(dá)成協(xié)商結(jié)果。 。 。 衝突管理應(yīng)避免 ，對(duì)於負(fù)向情緒視而不見(jiàn) 。 ，刻意表現(xiàn)與之不一致的行為。 ，給對(duì)方面子。 。 。 ? 激發(fā)才干和能力 ? 帶動(dòng)創(chuàng)新和改變 ? 學(xué)習(xí)有效解決或避免沖突的方法 ? 對(duì)組織的問(wèn)題提供診斷信息 ? 帶來(lái)整合及同心協(xié)力 建設(shè)性（功能性）沖突 ? 破壞性沖突 ：妨害團(tuán)體績(jī)效的沖突 ? 耗費(fèi)時(shí)間 ? 過(guò)度展現(xiàn)自利傾向，妨礙
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