【正文】 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 132 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 133 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 – 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 134 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 IPMP 135 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。 4．科技進步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 IPMP 131 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 IPMP 128 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項目范圍管理的主要工作 1． 項目的起始工作 2． 編制項目范圍計劃 3． 項目范圍的界定 4． 項目范圍的確認(rèn) 5． 項目范圍變更的控制 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 IPMP 129 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項目實施進行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 IPMP 130 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第二節(jié) 項目的起始 一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。 4． 項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項目變更需要 ， 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的 ， 借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配臵和變更的管理進行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督 。 IPMP 123 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 2． 項目配臵管理 項目配臵管理是項目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集 。 項目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項目績效度量基準(zhǔn)的完整性 2． 確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個方面的變更要求 IPMP 121 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 協(xié)調(diào)整個項目變更的圖示 實施績效報告 項目變更的總體控制 項目變更總體控制 項目范圍變更控制 項目進度變更控制 項目成本變更控制 項目質(zhì)量變更控制 項目風(fēng)險變更控制 項目合同變動控制 第五節(jié) 項目變更的總體控制 IPMP 122 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第五節(jié) 項目變更的總體控制 二、項目變更總體控制的方法與工具 1．項目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。 4． 項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn) 。 主要內(nèi)容如下： ⑴ 項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵ 項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析 第三節(jié) 項目集成計劃編制 IPMP 113 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 2． 項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選 。 第三節(jié) 項目集成計劃編制 IPMP 111 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3．項目管理信息系統(tǒng) 項目管理信息系統(tǒng)（ Project Management Information System—PMIS）這一工具和其中的各種計劃方法與模型在項目集成計劃編制中是非常有用的。例如，對于項目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計劃的編制就可以運用價值分析和分步集成的方法。 項目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1． 項目集成計劃的制定 2． 項目集成計劃的實施 3． 項目變動的總更控制 IPMP 103 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二 、 項目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團隊的管理 第一節(jié) 項目集成管理 IPMP 104 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 項目集成管理的主要應(yīng)用方面 1． 項目工期與成本的集成管理 2．項目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項目進度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理 6．項目工作與項目目標(biāo)的集成管理 7．項目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項目工作與組織日常運營工作的集成管理 第一節(jié) 項目集成管理 IPMP 105 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第二節(jié) 項目集成計劃的概念 一 、 項目集成計劃的定義 項目集成計劃是指 ， 通過使用項目其他專項計劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項目的各種專項計劃 ） ， 運用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項目實施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計劃文件 。 ⑷人際交往能力 與項目業(yè)主、項目客戶、項目的其他相關(guān)利益者以及項目團隊的全體成員打交道，人際關(guān)系交往能力。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 97 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ⑶影響他人行為的能力 這包括： 運用職權(quán)去影響他人行為的能力。 制定出合理的獎懲制度。 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 96 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ⑵ 激勵能力 項目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識項目團隊成員各種需求的能力 。 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 91 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第四節(jié) 項目經(jīng)理 一 、 項目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1． 項目經(jīng)理是項目的領(lǐng)導(dǎo)者 /決策人 2． 項目經(jīng)理是項目的計劃者 /分析師 3． 項目經(jīng)理是項目的組織者 /合作者 4． 項目經(jīng)理是項目的控制者 /評價者 5． 項目經(jīng)理是項目利益的協(xié)調(diào)人 /促進者 IPMP 92 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系 項目經(jīng)理 項目委托人 /業(yè)主 項目其他相關(guān)者 項目團隊 項目客戶 項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 93 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 不同項目經(jīng)理間的關(guān)系 第四節(jié) 項目經(jīng)理 項目業(yè)主的 項目經(jīng)理 設(shè)計 /監(jiān)管 /造價管理等專業(yè)項目經(jīng)理 實施 /總包 /分包的 實施項目經(jīng)理 不同項目經(jīng)理間的三角關(guān)系位置 IPMP 94 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 項目經(jīng)理技能要求 1． 項目經(jīng)理的概念性技能 ⑴ 分析問題的能力 ⑵ 正確決策的能力 ⑶ 解決問題的能力 ⑷ 靈活應(yīng)變的能力 第四節(jié) 項目經(jīng)理 IPMP 95 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 2．項目經(jīng)理的人際關(guān)系能力 ⑴溝通能力 項目經(jīng)理在口頭溝通方面必須具備“聽”和“說”兩個方面的能力。 6． 規(guī)章不全 — 項 目管理和變更制度不全或?qū)嵤┎焕? 4． 缺乏溝通 — 項 目相關(guān)利益者和項目團隊溝通不利。 2． 目標(biāo)不明 — 項 目和項目管理的目標(biāo)不清楚。 同時 ， 項目經(jīng)理應(yīng)該及時公告項目的進程 、 表彰先進的團隊成員 ， 努力幫助項目團隊完成項目計劃 ， 實現(xiàn)項目的目標(biāo) 。 這一階段成員的情緒特點是：開放 、 坦誠 、 依賴 、 團隊的集體感和榮譽感 。 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 87 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 4．輝煌階段 是項目團隊不斷取得成就的階段 。 這一階段團隊成員的情緒特點：信任 、 合作 、忠誠 、 友誼 、 和滿意 。 第三節(jié) 項目團隊 IPMP 86 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3． 規(guī)范階段 經(jīng)受了震蕩階段的考驗后 ， 項目團隊就進入了正常發(fā)展的規(guī)范階段 。 這一階段 ， 團隊成員按照分工開始了初步的合作 ， 有些成員會發(fā)現(xiàn)項目的工作與個人當(dāng)初的設(shè)想不一致 ， 有些會發(fā)現(xiàn)項目團隊成員之間的關(guān)系與自己期望的不同 ， 有些團隊成員與項目管理人員和項目經(jīng)理發(fā)生矛盾和抵觸 ， 團隊成員情緒的特點是：緊張 、 挫折 、 不滿 、 對立和抵制 。在這一階段，項目經(jīng)理需要為整個團隊明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個良好的項目團隊。 項目團隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下： 第三節(jié) 項目團隊 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 形成階段 IPMP 84 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 1．形成階段 形成階段是項目團隊的初創(chuàng)和組建階段。 ⑺ 項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性 。 ⑸ 項目團隊的成員在一些情況下 ， 需要同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo) 。 ⑶ 項目團隊由項目工作人員 、 項目管理人員和項目經(jīng)理構(gòu)成 。 2． 項目團隊的特性 ⑴ 項目團隊是為完成特定的項目而設(shè)立的專門組織 ， 它具有很高的目的性 。 組織結(jié)構(gòu)從大類上可以按照從面向功能到面向項目的程度劃分為：直線職能型 、矩陣型 、 項目型和組合型四類 。 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 IPMP 75 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3．項目實施組織與項目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 現(xiàn)代項目管理的實踐證明，不同項目相關(guān)利益主體之間的利益沖突和目標(biāo)差異應(yīng)該以對各方負(fù)責(zé)的方式，通過采用合作伙伴式管理（ Partnering Management）和其他的問題解決方案予以解決。但是雙方的利益有一定的對立性和沖突，如果處理不好會給項目的成功帶來許多不利的影響。 6．項目的其他相關(guān)利益主體 項目的供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項目直接或間接涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團等 。 第一節(jié) 項目相關(guān)利益主體 IPMP 73 常州日盈電器有