【摘要】服務(wù)意識與有效溝通2023D服務(wù)的定義服務(wù)就是滿足別人期望和需求的行動、過程和結(jié)果服務(wù)意識:發(fā)自內(nèi)心的,它是服務(wù)人員的一種本能可以通過培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和教育訓(xùn)練來形成W940645內(nèi)向外向滿意不滿意死亡喜好改變朋友推薦
2025-01-15 07:35
【摘要】客服意識及有效溝通自我介紹XX人自己問題:如果是你該怎么辦?晚11點(diǎn)多,我因較晚回家步伐匆匆,快到苑門時,正好保安打開了門,我就直接走進(jìn)苑里。這時他沖到我前方,大叫“去哪里”?我被問得一頭霧水,便回答“當(dāng)然是回家了”。他說:“房號多少,要登記!”。我說:“沒人通知說要登記啊?我住三年還沒登記過呢?!蔽倚闹胁豢欤〉绬卧T口,要
2025-01-12 04:17
【摘要】自我介紹XX人自己問題:如果是你該怎么辦?晚11點(diǎn)多,我因較晚回家步伐匆匆,快到苑門時,正好保安打開了門,我就直接走進(jìn)苑里。這時他沖到我前方,大叫“去哪里”?我被問得一頭霧水,便回答“當(dāng)然是回家了”。他說:“房號多少,要登記!”。我說:“沒人通知說要登記?。课易∪赀€沒登記過呢?!蔽倚闹胁豢?,取道單元門口,要按密碼回家。他緊
2025-01-27 14:38
【摘要】..有效溝通1醫(yī)患溝通2微笑服務(wù)3Contents目錄Partone當(dāng)了一回病人家屬的感受問在座幾個問題:??????????01Part有效溝通溝通?溝通的確很重要?工作中約75%的工作停頓、發(fā)生問題是因?yàn)闇贤ǖ膯栴}。例:到下屬網(wǎng)點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)消毒玻璃瓶很破,根本達(dá)不到密封問題
2025-01-27 18:12
【摘要】華潤置地(合肥)物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)中的有效溝通小故事:一對夫妻相親相愛,彼此體貼入微,兩人有一個共同的愛好就是吃魚。每次吃魚的時候,丈夫總會第一時間將魚頭夾給妻子,妻子也會第一時間將魚尾夾給丈夫,幸福洋溢在彼此的臉上……幾十年過去了,他還是給她夾魚頭,她還是給他夾魚尾。又過了許多年,白發(fā)蒼蒼
2025-01-22 18:47
【摘要】團(tuán)隊(duì)意識與溝通陳生國課程內(nèi)容安排目錄?一階段:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知?二階段:人際溝通一階段:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?
2025-01-17 21:06
【摘要】與下屬有效溝通5個雷區(qū)3種心態(tài)4個技術(shù)與下屬有效溝通認(rèn)識與下屬溝通與下屬溝通的重要性與下屬溝通的5個雷區(qū)與下屬溝通的3種心態(tài)概述孩童式家長式成人式心態(tài)定位的準(zhǔn)則與下屬溝通的4個技術(shù)真誠地關(guān)心下屬有效布置工作任務(wù)激勵下屬去創(chuàng)造成功用批評促進(jìn)下屬成長
2025-01-07 09:56
【摘要】物業(yè)服務(wù)意識及溝通技巧第一部分物業(yè)服務(wù)意識第二部分溝通技巧目錄一、物業(yè)服務(wù)意識物業(yè)服務(wù)意識圖①圖②物業(yè)服務(wù)意識從以上漫畫我們可以看出什么?1、每一行都不能沒有服務(wù),更不能沒有服務(wù)意識。2、從事服務(wù)性質(zhì)工作,更應(yīng)該具備良好的服務(wù)意識。3、具備良好的服務(wù)及服務(wù)意識會給
2025-01-14 00:26
【摘要】新思想新技術(shù)新服務(wù)新價值有效溝通與有效執(zhí)行力講師:黃開亞新思想新技術(shù)新服務(wù)新價值Kaka黃開亞先生※擔(dān)任長春市吉油房地產(chǎn)開發(fā)公司物業(yè)顧問專家。
2025-03-07 11:38
【摘要】團(tuán)隊(duì)意識與溝通陳生國課程內(nèi)容安排目錄?一階段:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知?二階段:人際溝通一階段:團(tuán)隊(duì)認(rèn)知古老的寓言故事在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了呢?螞蟻軍團(tuán)!一
2025-01-17 21:30
【摘要】高效團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通課件分享分享者:舒波2023年11月19日大綱團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)咨詢的16個角度團(tuán)隊(duì)的形成過程討論溝通技巧與管理溝通團(tuán)隊(duì)存在的價值——應(yīng)變與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)顧客滿意企業(yè)長期贏利和可持續(xù)發(fā)展數(shù)量、性能、品種、價
2025-01-09 07:15
【摘要】溝通與采購技巧胡廷巍20230528課程目標(biāo)?了解性格的主要特點(diǎn)?溝通的要點(diǎn)?學(xué)會關(guān)鍵的采購技術(shù)?掌握有效的采購談判技巧性格分類孔雀貓頭鷹變色龍老虎溝通技巧?溝通是一種能力?目的:控制溝通對象的行為?表達(dá)情感?
2025-02-19 16:43
【摘要】有效溝通與會議管理,每個人都以一定方式進(jìn)行溝通,可是能恰如其分地表達(dá)信息的經(jīng)理卻不多,學(xué)習(xí)一些基本技巧可以使你的表達(dá)更加清晰。我不是說我沒說過它,我說的是我沒有說我說過它,我希望你能明白我的意思。,關(guān)...
2024-10-25 05:28
【摘要】團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通善于改變自己能夠鑄就個人成功善于改變他人能夠鑄就團(tuán)隊(duì)成功主講人:孫持聯(lián)系電話:13111315988
2025-03-06 12:42
【摘要】......售后服務(wù)意識與溝通技巧濟(jì)南歐瑞實(shí)業(yè)有限公司2012年度目錄前言:客戶服務(wù)的定義第一章:服務(wù)的重要性
2025-06-27 20:39