服務(wù)意識與有效溝通-在線瀏覽
2025-02-14 07:35本頁面
【正文】 如果是比較同意，則打 4分； 如果是差不多，打 3分； 如果只是有一點同意，請打 2分； 如果答案是不同意，就打 1分。 假若你有某一項分遠遠高于其它四項，你就是典型的這種屬性，假若你有某兩項分大大超過其它三項，你是這兩種動物的綜合；假若你各項分數(shù)都比較接近，恭喜你，你是一個面面俱到近似完美性格的人；假若你有某一項分數(shù)特別偏低的話，想提高自己就需要在那一種動物屬性的加強上下工夫了。 企圖心強烈，喜歡冒險，個性積極，競爭力強，有對抗性。 缺點：當感到壓力時，這類人就會太重視迅速的完成工作，就容易忽視細節(jié)，他們可能不顧自己和別人的情感。 老虎型工作風(fēng)格的主要行為： 交談時進行直接的目光接觸； 有目的性且能迅速行動； 說話快速且具有說服力； 運用直截了當?shù)膶嶋H性語言； 辦公室掛有日歷、計劃要點。他胸懷大志、勇于冒險、分析敏銳，主動積極且具極為強烈的企圖心，只要認定目標就勇往直前，不畏反抗與攻訐，誓要取得目標的家伙。 老虎型族人最適合開創(chuàng)性與改革性的工作，在開拓市場的時代或需要執(zhí)行改革的環(huán)境中，最容易有出色的表現(xiàn)。熱情洋溢、好交朋友、口才流暢、個性樂觀、表現(xiàn)欲強。能夠使人興奮，他們高效地工作，善于建立同盟或搞好關(guān)系來實現(xiàn)目標。 缺點：因其跳躍性的思考模式，常無法顧及細節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度 ? 孔雀型工作風(fēng)格的主要行為 運用快速的手勢； 面部表情特別豐富； 運用有說服力的語言； 工作空間里充滿了各種能鼓舞人心的東西。孔雀型領(lǐng)導(dǎo)人天生具備樂觀與和善的性格，有真誠的同情心和感染他人的能力，在以團隊合作為主的工作環(huán)境中，會有最好的表現(xiàn)。 當孔雀型領(lǐng)導(dǎo)人的部屬者，除要能樂于在團隊中工作外，還要對其領(lǐng)導(dǎo)謙遜得體，不露鋒、不出頭，把一切成功光華都讓與領(lǐng)導(dǎo)。 考拉型 （耐心型） 個性特點：很穩(wěn)定，夠敦厚，溫和規(guī)律，不好沖突。 優(yōu)點：他們對其他人的感情很敏感，這使他們在集體環(huán)境中左右逢源。一般說來，他們不喜歡面對與同事意見不和的局面，他們不愿處理爭執(zhí) 。 誰是考拉 ？ 無尾熊具有高度的耐心。 無尾熊型領(lǐng)導(dǎo)人，適宜當安定內(nèi)部的管理工作，在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域，或在氣氛和諧且不具趕迫時間表等的職場環(huán)境中，他們最能發(fā)揮所長。但當企業(yè)還在開拓市場的時候，老虎型或孔雀型的人似乎較占優(yōu)勢。保守、分析力強，精準度高，喜歡把細節(jié)條例化，個性拘謹含蓄。 缺點：把事實和精確度置于感情之前，這會被認為是感情冷漠。 貓頭鷹型工作風(fēng)格的主要行為 很少有面部表情； 使用精確的語言、注意特殊細節(jié)； 辦公室里掛有圖
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