業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)大綱(參考版)
2025-01-15 05:45本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 31日星期二 3時(shí) 31分 26秒 03:31:2631 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 3時(shí) 31分 26秒 03:31: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :31:2603:31Jan2331Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 3時(shí) 31分 26秒 03:31:2631 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :31:2603:31:26January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :31:2603:31Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 31日星期二 3時(shí) 31分 26秒 03:31:2631 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :31:2603:31:26January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :31:2603:31Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 ? 時(shí)間管理 ? 見(jiàn)另外的培訓(xùn)資料 “時(shí)間管理 ” ? 謹(jǐn)記在心的原則 銷(xiāo)售員本身的態(tài)度， 是銷(xiāo)售能否成功的關(guān)鍵因素 不怕挫折，誠(chéng)懇塌實(shí)， 掌握技巧，努力工作， 持續(xù)激勵(lì)自己， 這是最好的銷(xiāo)售秘籍 ? 一些原則 ? 不要希望所有人都是你的客戶(hù) ? 一夜致富需要多年的努力； ? 對(duì)商品保持信心 ? 對(duì)企業(yè)忠誠(chéng) ? 出擊不能徒勞無(wú)功 ? 降價(jià)絕不會(huì)讓人發(fā)財(cái)，反而會(huì)重創(chuàng)公司 ? 客戶(hù)喜歡至上 ? 續(xù) ? 不付出別想有收獲 ? 耍噱頭是沒(méi)有的 ? 經(jīng)營(yíng)自己一如經(jīng)營(yíng)生意：建立客戶(hù)群，管理時(shí)間，參與活動(dòng)等等。 ■不要?dú)怵H，維持原來(lái)的日?！龊煤脤?duì)待自己。當(dāng)?shù)统眮?lái)臨，你必須激勵(lì)自己， 不能讓沮喪破壞你的銷(xiāo)售生涯。 ? 續(xù) 你必須加強(qiáng)銷(xiāo)售技巧的磨練，并做好充分準(zhǔn)備，你的自信心才會(huì)慢慢成長(zhǎng)。 因?yàn)槎鄶?shù)人不會(huì)輕易說(shuō)出不滿(mǎn)或不好。他們是你的案例，有機(jī)會(huì)服務(wù)就一定要爭(zhēng)取他們滿(mǎn)意。 ? 關(guān)心客戶(hù)與售后服務(wù) 如果你渴望成功的銷(xiāo)售生涯， 你必須進(jìn)行售后服務(wù)。 ? 中國(guó)是禮儀之幫：注重禮數(shù) ? 尊重的重要性 ? 感謝要注意度，不要招致反感。 ? 提供多重選擇 ? 為客戶(hù)列出優(yōu)點(diǎn) ? 運(yùn)用義務(wù)性問(wèn)題（要求客戶(hù)必須作出某種承諾，才愿意為他提供商品或服務(wù)） ? 列舉類(lèi)似案例 ? 讓客戶(hù)嘗到甜頭或者限時(shí)限量手法。 ? 好用的成交模式 找出成交的時(shí)機(jī)后，該你“推一把”的時(shí)候就到了。 例：學(xué)自行車(chē)的小孩 =客戶(hù)成交前的心理 需要推一把 ? 成交的信心決定了業(yè)績(jī) ? 記住你的成功案例 ? 讓客戶(hù)感受到你為他所做的準(zhǔn)備。 ? 別擔(dān)心惹人討厭。 ? 對(duì)不起的真正含義 太貴了可能意味著： 他不想花這么多錢(qián)； 你的價(jià)格比別人高； 他沒(méi)有足夠的錢(qián)； 他沒(méi)有權(quán)利做決定； 他沒(méi)有接受你或公司 弄清楚真正的含義，才能設(shè)法化解。 ? 利用宣傳手冊(cè)、圖表或其他視覺(jué)性輔助工具。 ? 定出談話范圍：將你的談話緊扣在他感興趣的事情上，不要離題太遠(yuǎn)。 產(chǎn)品推薦要把話題帶離金錢(qián)，直接談產(chǎn)品的價(jià)值，沒(méi)有人喜歡付錢(qián)，但人們?cè)敢馔顿Y。 ? ? 人們實(shí)際上需要的不多。 ? 利用義務(wù)性原則將問(wèn)題提出和你希望得到的目標(biāo)聯(lián)系，在答問(wèn)中將合作變成現(xiàn)實(shí)。 ? 讓客戶(hù)說(shuō) YES ? 絕不要寄希望一個(gè)問(wèn)題提出后就可以達(dá)到你的目的。 誤區(qū)：認(rèn)為是在威脅客戶(hù)或者不急人之急。那么。 例：客戶(hù)：所有的機(jī)子都有電子抗震嗎？ 你 ：你想買(mǎi)帶電子抗震的主機(jī)嗎？ ? 你的責(zé)任，他的義務(wù) 義務(wù)性問(wèn)題是銷(xiāo)售拜訪中的重要課題， 適當(dāng)運(yùn)用，可以讓客我雙方互動(dòng)，等于是向成交邁進(jìn)了一步。 ? 回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題 ? 認(rèn)真考慮客戶(hù)提出的任何問(wèn)題，這些疑問(wèn)能讓你更進(jìn)一步了解他的需求，
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