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公共關系學課程(參考版)

2025-01-15 05:37本頁面
  

【正文】 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023年 1月 30日星期一 下午 6時 34分 47秒 18:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :34:4718:34:47January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 30日星期一 6時 34分 47秒 18:34:4730 January 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :34:4718:34:47January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :34:4718:34Jan2330Jan23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人??斉琳Z ), 并通過信息交流和關系協(xié)調(diào)規(guī)律的運用 ,為求得自身的存在與發(fā)展 , 創(chuàng)造良好的外部和內(nèi)部環(huán)境 , 那么 , 今天又何愁在市場競爭的大潮中 , 沒有立錐之地呢 ? ? 所以說 , 薛寶釵是我國文學作品中較早具有公關意識的女性之一 , 也是一位成功的具有中國特色的公關小姐 。儒學的傳統(tǒng)公關理論與薛寶釵的公關實踐對我們今人來說,也不無參考價值.如果我們今人能像薛寶釵一樣把儒家的公關思想 ? 正確地恰到好處地運用到我們的實際工作中去 ,“ 爭取在雙方溝通的基礎上 , 通過與公眾的敏感的交流活動 , 得到相互的 ‘ 理解和好感 ” (美國公關學者 H. 弗雷齊爾 這息事寧人 、 明哲保身的處理方式 , 則又表明了她公關手段的高明 。 ? 在行動上 , 她是的時處于守勢 , 以守為攻 , 寶釵就是在充分地掌握信息之后,根據(jù)自在賈府中的地位,制定了其行動的準則,即知之不厭其多,行之不厭其少,行當所行,止當所止。而獲取信息,對于具有現(xiàn)代意義的公共關系活動來說是非常重要的。但又不是完全不介入,她把一切情況告訴了平兒,這樣,寶釵既發(fā)揮了自己的聰明才智與信息靈通的能量,又沒有因為自己的信息傳播挑起新的事端,得罪更多的人,更沒有卷入什么矛盾糾葛,而是與這位善搞平衡、頗有人望的平兒結(jié)盟。 若不出來 ,大家樂得丟開手 , 若犯出來 , 他心里已有稿子 , 自有頭緒 , 就冤屈不著平兒了 。 若以后叨登不出來 , 是大家的造化 , 若叨登出來 , 不知里頭連累多少人呢 。 若非因人 , 你連這兩件還不知遭呢 。事 , 就賴不著這邊的人了 。 ” 寶釵笑道: “ 小心沒過逾了 。 寶玉忙說: “ 這一道門何必關 , 又沒多的人走 。 比如第 62回中寫到寶玉問寶釵為何鎖門一事時 , 我們且看寶釵如何回答 , 就知道她是如何掌握信息 、 運用信息并處理信息的 ?!睂氣O這種“待人接物不疏不親,不遠不近,可厭之人亦未見冷淡之態(tài)形諸聲色,可喜之人亦未見醴蜜之情形諸聲色” (第 21回,庚辰本夾評 ),煞是她處理人際關系時公關手段的高明之處,寶釵 ? 就是這樣以“和”為手段和目的,與那些最難相處的人物在人際關系上求得和諧,進而為自己創(chuàng)造出一個寧靜和睦的生活環(huán)境。難怪“便是那些丫頭們,亦多喜與寶釵去頑”呢! ? 即便對待人格低下、人人厭惡的賈環(huán)和趙姨娘,寶釵也采取了一視同仁的態(tài)度,既不排斥歧視他們,又不拉攏縱容他們。第 56回描寫的“賢寶釵小惠全大體”的故事,便體現(xiàn)了她的公關活動水平。她保護著“平生遭際實堪傷”的香菱,使香菱幸運地逃脫了第二次被賣的悲慘命運。可見,以和為原則,渾然不覺,退避禮讓,肝膽相照,是寶釵消除誤會、解決棘手的人際關系的最好的公關手段。比如若是你說了那個,我再不輕放過你的;你竟不介意,反勸我那些話,可知我竟自誤了。細細算來,我母親去世的早,又無姊妹兄弟,我長了今年十五歲,竟沒一個人像你前日的話教導我。寶釵對于林黛玉的瑣屑繁復的猜疑中傷,采取的就是這樣一種“渾然不覺”,裝聾作啞,故作糊涂的姿態(tài),因而在“金蘭契互剖金蘭語”一回中,使黛玉感動不巳,追悔不已,并自我檢討說:“你素日待人,固然是極好的,然我最是個多心的人,只當你心里藏奸。 ? 當黛玉借雪雁送手爐一事指桑罵槐之時,寶釵明知是在奚落她和寶玉,但“素知黛玉如此慣了,也不去睬她”。家道貧寒的邢岫煙,一來賈府,寶釵就對她很好,考慮到她的家庭狀況,推心置腹地勸告她要“從實守分”,“該省的就省了”,又為岫煙贖棉衣,讓她早晚好穿。她能體諒父母雙亡、依靠嬸母過活的史湘云的苦衷,主動提出代她做針線活.并能考慮到湘云的經(jīng)濟狀況,代她出資籌辦別具特色的螃蟹宴。照理說,在這樣一個齷齪不堪、充滿罪惡的社會細胞中,一個十幾歲的少女很難適應,但寶釵卻能以“和為貴”的處世哲學,在如此復雜的人事關系中,顯示出她的一番能耐,體現(xiàn)出她的公關才能。 ? 賈府是一個顯赫的封建貴族之家,但又是一個正在走向全面崩潰的沒落之家,它的內(nèi)部已日趨末落,腐朽,宗派傾軋,嫡庶紛爭,主奴矛盾充斥其間,再加上那些一代不如一代的不肖子孫,窮奢極侈,偷雞摸狗,安富尊榮,養(yǎng)妓畜娟,秘事丑聞乃至逼不人命之事層出不窮?!昂汀币袁F(xiàn)代意識來解釋就是團結(jié)、友好、和睦。 ? “和”,是薛寶釵又一重要公關手段,它依然來自于浸透她靈魂的儒家思想。 她理智客觀地判明了事件的性質(zhì) 、 誘因 , 以及對家庭利害的考慮 , 認定再不能偏心縱容薛蟠 “ 生事招人 ” 了 , 從而警醒糊涂的薛姨媽 , 制止了不義的報復 , 化解了一場沖突 , 其結(jié)果不僅沒有化友為敵 , 甚至還產(chǎn)生了化敵為友的遠距離的公關效果 。 媽不過是心疼的緣故 …… 如今媽先當件大事告訴眾人 , 倒顯得媽偏心溺愛 ,縱容他生事招人 , 今兒偶然吃了一次虧 , 媽就這樣興師動眾 , 倚著親戚之勢欺壓常人 。 誰醉了 ,多挨幾下子打也是有的 。就以“呆霸王調(diào)情遭苦打”這一回為例,薛姨媽出于對兒子的偏袒心疼,不問青紅皂白地執(zhí)意報復柳湘蓮,想借賈府權勢,去擒拿柳湘蓮。寶釵在公關實踐中也正是如此,很辯證地繼承了這一精神。故當不義,則諍之。儒家專著之一的《孝經(jīng)》便強調(diào)要有“諍子”的精神,認為“父有諍子,則不陷于不義。 ? 試想,在生日宴上,盡要大家都不愛吃唯獨自己愛吃的,不去照顧大家的情緒,難道就能表明自己并無野心嗎 ?很快地猜出燈謎來,難道于己于人就覺得有趣嗎 ?不去安慰王夫人,不給死者裝裹,作為一個有人情味兒的人,難道就會心安理得嗎 ?把寶釵諸如此類自覺不自覺的行為說成是她實現(xiàn)野心的手段,把她一舉一動一顰一笑都看得大有心計,這對于一個只有十幾歲的少女來說,豈不是有點苛求 ?應當說,她對長輩的恭順逢迎是體現(xiàn)了儒家孝道在她思想中的滲透,這一自覺不自覺地實踐儒家公關思想的效應,自然便博得了長輩們的歡心和疼愛。在第 32回所描寫的金釧跳井事件里,從寶釵對王夫人的安慰中,我們的確不難看出寶釵性格中有顛倒是非、誣蔑死者的丑陋的一面,但是從客觀效果來看,她使王夫人安了心,并且解決了為金釧的裝裹而頭疼的問題,毫無忌諱地拿出自己的兩件新衣給金釧作了裝裹,使死者人土為安。(第 22回 )她這一內(nèi)心世界雖有其虛偽的一面,但是也正是她虛偽的表演滿足了賈妃的虛榮,讓賈妃自覺燈謎出得高明,從而使賈妃在眾人中掙足了面子。當賈母捐資為她做生日,問她“愛聽何戲,愛吃何物”時,她“便總依賈母素喜者說了一遍”,賈母自然歡喜,無怪乎賈母慷慨捐資二十兩銀子為她做生日,并稱贊道;“不是我當著姨太太的面奉承,千真萬真,從我們家里四個女孩兒算起,全不如寶丫頭。日間至賈母處王夫人處省候兩次;不免又承色陪坐閑話半時,園中姊妹處也要度時閑話一回。離婁章上》 在《紅樓夢》中,真正領悟并實踐了孔孟孝道的只有寶釵一人?!泵献舆€斷言說:“事親不悅,弗信于友矣”,“不得乎親,不可以為人,不顧乎親,不可以為子。廣要道章》說:“禮者,敬而已矣。孝中包括著“無違”與“悅親”兩種涵義:“無違”為孝,就是指生前死后都要依禮去侍奉祭祀父母親長;“悅親”為孝,就是要使父母無時無刻不感到精神高興,生活滿意。所謂主體,即誰搞公共關系 ?所謂對象,即和誰搞公共關系 ?所謂媒介,即通過各種信息傳播、雙向溝通的手段,為自己創(chuàng)造一個生存發(fā)展的良好環(huán)境.而寶釵在大觀園里的全部活動,正體現(xiàn)了這三要素。 ? 所以她在處理人際關系時 , 也是自覺不自覺地用儒家思想來要求自己 、 規(guī)范自己 , 特別是 “ 孝 ” 與“ 和 ” 的儒家思想貫穿了她的整個公關思想 , 并在實踐中體現(xiàn)出積極的意義 。 ? 在薛寶釵的思想意識中,存在著自覺或不自覺的公關理論與行為。 ? 早在十幾年前我就說過 , 薛寶釵是大觀園里的一位公關小姐 , 頗善處理上下左右的關系 。要言之,公共關系就是協(xié)調(diào)各種公眾關系,爭取社會輿論支持的一種實踐活動,而這種實踐活動及其經(jīng)驗、理論,在我國傳統(tǒng)文化中俯拾皆是。例如孔子的“仁”、“孝”、“中庸”、“和為貴”的思想,孟子的“天時不如地利,地利不如人和”,“得人心者得天下”的哲學,茍于的“君者,舟也;庶人者,水也。這是現(xiàn)代社會組織內(nèi)求團結(jié)完善,外求和諧發(fā)展的經(jīng)營管理藝術。但是這并不意味著公共關系學是一門外來學科。 ? “公共關系學”正式形成學科較晚,是 19世紀末 20世紀初在資本主義國家逐漸發(fā)展起來的一門綜合性的實踐性的應用學科,并同時形成一種新型的社會職業(yè),很快地流傳到資本主義世界各國,被廣泛應用。 ? 被稱為 “ 公關之父 ” 的現(xiàn)代國際公關先驅(qū)丹尼爾 殊不知在中國的傳統(tǒng)文化中,蘊藏著豐富的公關思想和公關實踐。也有人認為,中國雖然也有過一些公共關系活動,但是它處于不自覺的、盲目的狀態(tài),從未有過公關理論作指導,即使有實踐活動,也是難以達到理想效果的。 ? 今天 , 我以薛寶釵這個人物為代表 , 來分析 —下 《 紅樓夢 》 中的公關藝術思想和實踐 。研究者形形色色;有封建達官貴人在探究它,例如清宗室永忠、弘滸、敦誠、敦敏等;有各種文人也在探究它,例如評點派護花主人王希廉、太平閑人張新之、索隱派大教育家蔡元培, ? 新紅學派胡適、顧頡剛、俞平伯,著名.學者王國維,愛國民主人土山西老鄉(xiāng)景梅九,現(xiàn)代 著名作家林語堂等;不僅這些人物在研究,還有革命導師毛澤東、革命文豪魯迅、著名政治活動家王昆侖等也在研究它;就是大漢奸汪精衛(wèi)、反革命頭目林彪、江青也在研究它。 ? 就在那大觀園的里里外外 , 你可以了解到關于中國封建社會的政治 、 經(jīng)濟 、 文化 、 教育 、 道
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