市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-15 04:23本頁(yè)面
【正文】 上午 11時(shí) 31分 7秒 上午 11時(shí) 31分 11:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 11時(shí) 31分 :31January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :31:0711:31:07January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:31:0711:31:0711:31Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 11:31:0711:31:0711:311/31/2023 11:31:07 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 11時(shí) 31分 7秒 上午 11時(shí) 31分 11:31: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 11時(shí) 31分 :31January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 31分 7秒 11:31: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 11:31:0711:31:0711:31Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 11:31:0711:31:0711:311/31/2023 11:31:07 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 11時(shí) 31分 7秒 上午 11時(shí) 31分 11:31: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 上午 11時(shí) 31分 :31January 31, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 上午 11時(shí) 31分 7秒 11:31: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11:31:0711:31:0711:31Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 11:31:0711:31:0711:311/31/2023 11:31:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。你對(duì)每個(gè)問(wèn)題如何評(píng)價(jià)？ 1. 你的收入最接近多少？ 2. 對(duì)于你孩子參加夏令營(yíng)一事，你是一個(gè)強(qiáng)的還是弱的支持者？ 3. 你的孩子在夏令營(yíng)里表現(xiàn)好嗎 ? 是（）否（） 4. 有多少個(gè)夏令營(yíng)去年向你寄過(guò)宣傳材料？今年呢？ 5. 你認(rèn)為夏令營(yíng)最顯著和決定性的特點(diǎn)是什么？ 6. 你認(rèn)為剝奪你孩子通過(guò)夏令營(yíng)生活而成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)是正確的嗎？ 76 例 610：（續(xù)） 1. 涉及隱私，放在問(wèn)卷開(kāi)頭不妥 ——人們往往不知道自己收入的準(zhǔn)確數(shù)字，而且也不愿披露自己收入的詳細(xì)數(shù)字，調(diào)查者絕不能以這樣一個(gè)私人性的問(wèn)題來(lái)作為一張問(wèn)卷的開(kāi)始 2. 用詞不明確 ——“強(qiáng)”和“弱”是什么意思？ 3. “表現(xiàn)”是一個(gè)相對(duì)概念，“是”“否”并非最佳的回答選擇；此外，人們能客觀和誠(chéng)實(shí)地回答這一問(wèn)題嗎？問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是出于什么目的？ 4. 可能引發(fā)錯(cuò)誤回應(yīng) ——誰(shuí)能記得住這些？ 5. 用詞不當(dāng) ——什么叫“顯著性”和“決定性”？ 6. 帶圈套的問(wèn)題 ——在此有偏的前提下，哪個(gè)父母能回答“是” 77 解釋數(shù)據(jù) Interpreting the data 該過(guò)程包括整理、分析、解讀數(shù)據(jù)（從數(shù)據(jù)得出結(jié)論），可能涉及高深的統(tǒng)計(jì)方法與技巧而需由統(tǒng)計(jì)專家來(lái)完成，作為營(yíng)銷人員應(yīng)了解： ? 樣本是否具有代表性 ? 調(diào)研結(jié)果并非定論 ? 錯(cuò)誤的解釋將使調(diào)研前功盡棄 78 Population Sample 2 總體 樣本 市場(chǎng)調(diào)研通常只能從消費(fèi)者群體中的一小部分收集信息，然后得出關(guān)于總體的結(jié)論 ——樣本是否具有代表性關(guān)系到調(diào)研結(jié)論是否正確 79 調(diào)研結(jié)果并非定論 Research results are not exact 用樣本推論總體，必然存在誤差，無(wú)法得出百分百肯定的結(jié)論 ——調(diào)研結(jié)論只是給出近似值 （ suggesting the approximate value） 80 例 611：新產(chǎn)品信息不應(yīng)依賴于消費(fèi)者調(diào)查？ 消費(fèi)者缺乏責(zé)任心 ? 在消費(fèi)時(shí)真心，在回答問(wèn)詢時(shí)假意 消費(fèi)者態(tài)度保守，容易對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生消極反應(yīng) 消費(fèi)者說(shuō)話夸張，且只講好的一面（人之常情） 信息不充分 ? 向被調(diào)查者提供的產(chǎn)品特征不完全或不被吸收 81 錯(cuò)誤的解釋將使調(diào)研前功盡棄 Poor interpretation can destroy research 避免為了得到向自己想要的結(jié)論而去得出帶有偏見(jiàn)的解釋 ——人們?nèi)菀捉邮芎妥约侯A(yù)期結(jié)果相同的調(diào)查結(jié)論而拒絕他們未曾預(yù)料或不想要的結(jié)果 解釋工作不僅是調(diào)查者（通常是統(tǒng)計(jì)專家）的事務(wù)，營(yíng)銷經(jīng)理（人員）也應(yīng)參與其中，與調(diào)查者緊密合作 82 提交報(bào)告以資決策 Preparing and presenting the report 最后步驟是將調(diào)研結(jié)果做成報(bào)告，以作出相應(yīng)的營(yíng)銷決策，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括： 概述調(diào)研目標(biāo) 說(shuō)明調(diào)研設(shè)計(jì) ——信息需求、收集過(guò)程 調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn) 推薦采取的行動(dòng) ? 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，或 如何組合 4Ps 若一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有最終提供行動(dòng)暗示，則該調(diào)研缺乏價(jià)值、或表明該調(diào)研未經(jīng)良好的事先設(shè)計(jì) ——純粹是浪費(fèi)時(shí)間金錢 83 謝 謝 :31:0711:3111::31 11:3111:31::31:07 2023年 1月 31日星期二 11時(shí) 31分 7秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。相反，飲料罐、各類郵件、庭院廢物占了垃圾總量的 21%。反過(guò)來(lái)這些蟑螂也會(huì)中毒死掉。 66 實(shí)驗(yàn)（續(xù)） 可改變價(jià)格、包裝、貨架陳列位置、廣告主題、廣告支出等一個(gè)或數(shù)個(gè)變量 控制無(wú)關(guān)因素 ? 若除了處理這一點(diǎn)外，測(cè)試組與對(duì)照組完全相同，則兩組的反應(yīng)差別就很可能歸因于處理的效果 在現(xiàn)實(shí)中，難以對(duì)所有可能影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的 變量（如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)、天氣、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)）進(jìn)行控制 67 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) Questionnaire Design 問(wèn)題的形式 問(wèn)題的內(nèi)容 問(wèn)題的措辭 68 問(wèn)題的形式 開(kāi)放答案問(wèn)題 OpenEnded Question 限定答案問(wèn)題 ClosedEnded Question Scaled Response Question An interview question that encourages an answer phrased in respondent’ s own words. An interview question that asks the respondent to make a selection from a limited list of responses. A closedended question designed to measure the intensity
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1