市場(chǎng)調(diào)查技巧培訓(xùn)教材(參考版)
2025-01-15 04:14本頁(yè)面
【正文】 2023年 1月 30日星期一 11時(shí) 26分 13秒 23:26:1330 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 下午 11時(shí) 26分 13秒 23:26: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :26:1323:26Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 30日星期一 11時(shí) 26分 13秒 23:26:1330 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :26:1323:26:13January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :26:1323:26Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 30日星期一 11時(shí) 26分 13秒 23:26:1330 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :26:1323:26:13January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :26:1323:26Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 企業(yè)客戶情況、客戶對(duì)其評(píng)價(jià)等。 目標(biāo)公司辦公環(huán)境，地理位置，外圍設(shè)施、內(nèi)部整潔及辦公條件，廠區(qū) 規(guī)劃，設(shè)備狀況，經(jīng)營(yíng)是否活躍，生產(chǎn)秩序效率等。若訪問(wèn)對(duì)象不予配合，可進(jìn)行靈活變化， 到其他相關(guān)部門訪問(wèn)，如銷售部、采購(gòu)部、廣告部等對(duì)外部門。如對(duì)方對(duì) 相關(guān)問(wèn)題不知道或無(wú)權(quán)回答時(shí)，由其介紹到其他更高權(quán)利部門進(jìn)行訪問(wèn)。 進(jìn)行面訪，注意訪問(wèn)技巧及問(wèn)話方式，找到對(duì)方興趣點(diǎn)，要平和，不要 緊張。 信息渠道培訓(xùn) 第 42頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 面訪 進(jìn)行實(shí)地面訪 根據(jù)事先約定的來(lái)意，表達(dá)自己的意識(shí)，索要目標(biāo)公司宣傳介紹。 如對(duì)方拒絕面訪時(shí)，要與其他部門聯(lián)系，改變?cè)嬖L來(lái)意。 說(shuō)明來(lái)意：根據(jù)目標(biāo)公司的興趣點(diǎn)，找到共同話題；要真 誠(chéng)但也要適當(dāng)變化，為以后充分調(diào)查留余地。 信息渠道培訓(xùn) 第 39頁(yè) 目錄 調(diào)查作用 以競(jìng)爭(zhēng)者為中心 交易準(zhǔn)備 直接調(diào)查 間接調(diào)查 實(shí)地面訪 信息渠道培訓(xùn) 第 40頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 面訪 面訪前準(zhǔn)備 進(jìn)行實(shí)地面訪 面訪資料整理 面訪流程 信息渠道培訓(xùn) 第 41頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 面訪 面訪前準(zhǔn)備 (人、事、地、時(shí) ) 電話聯(lián)系，確認(rèn)目標(biāo)公司準(zhǔn)確中文名稱、地址、乘車路線。 法律部問(wèn)其訴訟其他企業(yè)情況是國(guó)家藥管局調(diào)查 醫(yī)藥商業(yè)帳款。 與總機(jī)了解其部門結(jié)構(gòu)。 背景：齊魯制藥總廠，生產(chǎn) 藥品，為國(guó)有大型制藥企業(yè) 由官方獲得其財(cái)務(wù)、人員、面積、注冊(cè)等資料。這些信息比目標(biāo)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表更有 意義，更有作用。到目標(biāo)公司， 該企業(yè)位于亞運(yùn)村，與其負(fù)責(zé)人講信用調(diào)查的作用 國(guó)外客戶為何要進(jìn)行信用調(diào)查及與國(guó)內(nèi)代理商關(guān)系 其給予較大配合。另說(shuō)服對(duì)方很不容易，將來(lái)如果都能認(rèn) 識(shí)到其重要性，直接把資料登記在為公司數(shù)據(jù)庫(kù)上 將大大有利于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。舉一例：要簡(jiǎn)介，你 給客戶與我給客戶的性質(zhì)是不一樣的，我們是站在 專業(yè)角度從客觀出發(fā)來(lái)表示目標(biāo)公司的情況，希望 對(duì)目標(biāo)公司加深了解。 威達(dá)力電力：客戶要目標(biāo)公司與政府關(guān)系，與目標(biāo)公司聯(lián)系知其上級(jí)為中國(guó)電力技術(shù)進(jìn)出口 與其上級(jí)聯(lián)系，其人員介紹到目標(biāo)公司的關(guān)系及背景以及負(fù)責(zé)人背景。 日伸電子部件公司：客戶要目標(biāo)公司進(jìn)料加工業(yè)務(wù)情況，直接與中方總經(jīng)理聯(lián)系，說(shuō)要介紹 進(jìn)料加工業(yè)務(wù)，其介紹：目標(biāo)公司業(yè)務(wù)賣給松下后， 40％再出口。 中化秦皇島公司：同一客戶，要新資料，與上次填表人聯(lián)系其不愿提供資料，且手續(xù)麻煩。財(cái)務(wù)經(jīng)理開會(huì)，約下周見(jiàn)面。 此種情況，一定要分開、尋找細(xì)節(jié)、把握重點(diǎn)，不 能將兩者合并，詢問(wèn)其關(guān)鍵的相同問(wèn)題。該種情況中，注冊(cè)不同外，其余資 料都要分開：人員、面積、生產(chǎn)線、產(chǎn)量、財(cái)務(wù)。后獲得有兩家企業(yè)在一 起，股東產(chǎn)品等相同，平時(shí)統(tǒng)一生產(chǎn)銷售管理，財(cái) 務(wù)統(tǒng)一以一家企業(yè)對(duì)外，帳目一樣。 信息渠道培訓(xùn) 第 34頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 統(tǒng)一運(yùn)作 有兩家企業(yè)，股東相同、比例相同、產(chǎn)品相同 平時(shí)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，由一家企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作， 年底對(duì)帳目進(jìn)行分割 背景：長(zhǎng)沙伊萊克斯與軋奴西 都生產(chǎn)冰箱、股東及比例一樣 平時(shí)由伊萊克斯進(jìn)行生產(chǎn)銷售 年底將財(cái)務(wù)按各自生產(chǎn)線分割 由官方及目標(biāo)公司財(cái)務(wù)部門獲得其所有產(chǎn)品、財(cái) 務(wù)、生產(chǎn)銷售、人員、面積、注冊(cè)等所有資料。 信息渠道培訓(xùn) 第 33頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 局部信息 從官方及與目標(biāo)公司聯(lián)系其均介紹到局部信息 即企業(yè)本部信息，與實(shí)際情況相差較大，無(wú)法從 整體上對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面了解 背景：北京萬(wàn)邦企業(yè)發(fā)展公司 從工商獲得其基本情況，知其 1998年沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，銷售為 0，只 介紹其從事生物技術(shù)及電器銷售 目標(biāo)公司介紹，因生物產(chǎn)品市場(chǎng)未打開，企業(yè)準(zhǔn) 備轉(zhuǎn)產(chǎn)，無(wú)業(yè)務(wù)，對(duì)其無(wú)法進(jìn)一步了解。 該報(bào)告應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，寫時(shí)一定要站在整體上寫組織結(jié)構(gòu)，同時(shí) 要對(duì)連鎖部詳細(xì)介紹，給客戶一個(gè)目標(biāo)公司的全面及重點(diǎn)的整體信息 信息渠道培訓(xùn) 第 32頁(yè) 調(diào)查技巧－－ 間接調(diào)查 獨(dú)立分支 分支企業(yè)對(duì)外不進(jìn)行獨(dú)立報(bào)表，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)獨(dú)立 對(duì)其信用建議時(shí)，要給予一個(gè)整體情況 背景：湖南岳陽(yáng)石化樹脂廠 為岳陽(yáng)石化分支機(jī)構(gòu)，但其規(guī)模 很大，相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，對(duì)外不獨(dú) 立報(bào)表 對(duì)分支機(jī)構(gòu)，要對(duì)其介紹財(cái) 務(wù)情況，最好獲得其銷售、利潤(rùn)、
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