營銷策略開發(fā)與客戶管理(參考版)
2025-01-15 01:34本頁面
【正文】 下午 4時 28分 11秒 下午 4時 28分 16:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 4時 28分 :28January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:1116:28:11January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 16:28:1116:28:1116:28Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 16:28:1116:28:1116:281/30/2023 4:28:11 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 4時 28分 11秒 下午 4時 28分 16:28: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 4時 28分 :28January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 28分 11秒 16:28: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 16:28:1116:28:1116:28Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 16:28:1116:28:1116:281/30/2023 4:28:11 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 28分 11秒 下午 4時 28分 16:28: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 1月 下午 4時 28分 :28January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 30日星期一 下午 4時 28分 11秒 16:28: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 16:28:1116:28:1116:28Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:28:1116:28:1116:281/30/2023 4:28:11 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 1/21/2023 121 在活動的費用預算上還要考慮： ?是否關照了每一個活動的細節(jié)？ ?核算費用的標準可靠嗎？ ?有沒有存在著不可控制的費用？ ?活動中如何保證它的風險降低到最低，并增加它的可控制性？ 1/21/2023 122 謝 謝 :28:1116:2816::28 16:2816:28::28:11 2023年 1月 30日星期一 4時 28分 11秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1/21/2023 115 計劃的管理 一． 計劃與策劃的不同 二． 公關策劃書應具備九大要素： ? 形勢分析 ? 目標 ? 主題 ? 對象 ? 時間 ? 地點 ? 內(nèi)容（誰來做？做什么？怎樣做？） ? 費用預算 ? 效果評估 1/21/2023 116 新聞傳播的管理 ?合適的新聞由頭； ?保證新聞的特性，即一要新，二要實。 1/21/2023 106 課程案例 ?請幫助小王策劃一個可以留住老客戶的公關活動。 1/21/2023 101 怎樣分析客戶資料 1. 銷售量（租賃額或聯(lián)營額） 2. 市場占有率（本地市場份額、公司額） 3. 參考經(jīng)銷公司產(chǎn)品與銷售總量的比率（本市場的占比） 4. 網(wǎng)絡覆蓋及美譽度（目標群體覆蓋） 5. 客戶的發(fā)展?jié)摿? 6. 客戶價值 7. 公司整體目標與客戶目標的匹配度 1/21/2023 102 怎樣分析客戶資料 方法一： 可分成金牛、現(xiàn)金、問題與天狗四類或 ABC三類。這是客戶管理的素材，沒有這些資料，客戶的分析、分類及其他提高客戶銷售能力的工作就無從開展。 1/21/2023 94 顧客卡的內(nèi)容 A、對客戶基本情況的了解； B、建立客戶交易過程的資料； C、了解客戶的發(fā)展趨勢。 1/21/2023 93 如何建立客戶管理的基本資料 由三方面組成： 1. 即客戶的基本情況 2. 交易情況 3. 發(fā)展趨勢（業(yè)務發(fā)展能力）。 方法一：進行有效的客戶管理 方法二：重點客戶關系管理 1/21/2023 88 客戶管理 ?為什么必須進行客戶的管理 ?客戶管理的基礎條件是什么 1/21/2023 89 為什么必須進行客戶的管理 ?有助于制訂比較準確的銷售計劃 ?有助于適時地找出客戶存在的問題，進而提出正確的解決方法 1/21/2023 90 為什么必須進行客戶的管理 ?有助于與總部的營銷計劃相統(tǒng)一，為總部長遠規(guī)劃的實現(xiàn)奠定基礎。 小王著急了 ， 他急需要一套新的方法來留住這些客戶 。 并且許愿以更加優(yōu)惠的條件 。 就在他的嘉興市場的旁邊 200米處 ， 又出了一個新的電腦銷售市場 。 隨著電腦的普及 ， 許多商人也把眼睛盯在這個電腦市場上 。 1/21/2023 86 課程案例（二） 一轉眼 ， 時間過去了兩年 ， 小王已按照公司新的營銷策略運行了兩年了 。 小王發(fā)現(xiàn)營銷的學問還真不少 。 其實 ， 在目前的情況下 ， 他連邀請哪些人 （ 客戶 ） 來參加會議他也不清楚 。為了提高你的服務產(chǎn)品的銷售業(yè)績，你同樣需要分銷渠道。 1/21/2023 52 第四項：環(huán)境狀況調(diào)研 請各組分別就六大環(huán)境分析其對電腦行銷所可能產(chǎn)生的影響進行討論 1/21/2023 53 第五項：產(chǎn)品生命周期調(diào)研 請比較分析電腦市場、電腦專賣店、超市電腦銷售店中店在浙江所處的產(chǎn)品生命周期 1/21/2023 54 第六項：企業(yè)技能 ?企業(yè)現(xiàn)有人事結構合理嗎？ 1/21/2023 55 第六項：企業(yè)技能 ?企業(yè)哪些人力資源可以開發(fā)？ 1/21/2023 56
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