【正文】 而損失和獲利是相對于參照點而言的，改變評價事物時的參照點，就會改變對風險的態(tài)度。 簡言之， 人是不可理喻的，要讓真情驅動、集聚員工的正能量 。也就是說，處亍損失預期時，大多數(shù)人發(fā)得甘冒風險。 傳統(tǒng)經濟學中的“理性人”會跳出來說，兩害相權叏其輕，所以選 B是錯的，因為（ 40000） 80%=32023，風險要大亍 30000元。 80%可能賠 40000元，20%可能不賠錢。讓我們來做這樣一個實驗。 面對兩種損害，你是會選擇躲避呢，還是勇往直前？ 當一個人在面對兩種都損失的抉擇時，會激起他的冒險精神。 反射效應 “兩害相權取其輕 ” 。行為經濟學稱為“確定效應”即處亍收益狀態(tài)時，大部分人都是風險厭惡者。 傳統(tǒng)經濟學中的“理性人”這時會跳出來批判：選擇 A是錯的，因為4000080%=32023，期望值要大亍 30000。 80%可能賺 40000元， 20%可能性什么也得不到。 確定效應 讓我們來做這樣一個實驗。 由亍人們對損失要比對相同數(shù)量的收益敏感得多，因此即使股票賬戶有漲有跌，人們也會更加頻繁地為每日的損失而痛苦，最終將股票拋掉。為什么人們會做出這樣的選擇呢？ 這個現(xiàn)象也可以用損失規(guī)避效應解釋，雖然出現(xiàn)正反面的概率是相同的，但是人們對 “失”比對“得”敏感。 從整體上來說，這個賭局輸贏的可能性相同，就是說這個游戲的結果期望值為零，是絕對公平的賭局。如果贏了可以獲得 5000元，輸了失去 5000元。 行為經濟學家通過一個賭博游戲驗證了這一論斷。 損失規(guī)避 白撿的 1000元所帶來的快樂，難以抵消丟失 1000元所帶來的痛苦。在加強企業(yè)文化建設、進行政治思想教育過程中，應當引導員工掌握合理的參照點。 我們判斷員工是否滿意必須清楚員工以什么為參照對象，為提高員工滿意度，必須讓員工選擇好客觀準確的參照點。非理性的得失感受會對我們的決策產生影響。人們看的不是最終的結果，而是看最終結果與參照點之間的差額?？崧Q為 “ 參照依賴” 理論：多數(shù)人對得失的判斷往往根據(jù)參照點決定。這就是財富與幸福之間的悖論。對此，美國作家 門肯 早有妙論： “ 只要比你小姨子的丈夫（ 連襟 ）一年多賺 1000塊，你就算是有錢人了。 我們對得不失的判斷，是來自比較。 事實上，我們拼命賺錢的勱力，多是來自同儕間的嫉妒和攀比。 9萬元，你一年有 8萬元進賬。加強溝通，加強政治思想工作，提高辨識力，發(fā)揮正能量。應當為員工設計更多的發(fā)展機會、晉升通道，提供廣闊的交流平臺。 自私是有限度的 ，人的行為并非總是基于個人利益。習近平團拜會講話： “ 感人心者，莫先乎情。 “ 政府推動 ” 的影響 我國制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 未來質量的重要驅動力 我國提升質量的戰(zhàn)略對策 行為經濟學探究 CONTENTS 行為經濟學是作為實用的經濟學，它將行為分析理論不經濟運行規(guī)律、心理學不經濟科學有機結合起來，迚而修正傳統(tǒng)經濟學關亍人的理性、自利、效用最大化及偏好一致基本假設的丌足。此外，基于中國所處的發(fā)展階段，還有很多質量基礎性工作是需要政府大力投入和推動的，比如 質量教育、質量基礎設施建設 等。 “創(chuàng)新”的影響 ? 2023年， ASQ分別在中國北京和上海對中國的近百位質量界人士和企業(yè)家進行了專題調研，結果顯示 “ 政府推動 ” （含政府監(jiān)管）被認為是最應該列入的中國未來質量驅動力之一，其它還有 “ 資源 ” 和 “ 文化與信仰 ” 。 創(chuàng)新似乎也已經準備好成為各國財富創(chuàng)造的新源泉 。在世界各地，所有鼓勵和支持創(chuàng)新的國家政策、稅收政策、創(chuàng)新區(qū)以及直接投資，正在發(fā)揮積極的作用。許多行業(yè)已經開始抓住機遇，發(fā)展壯大并幫助和帶動其他組織或行業(yè)的創(chuàng)新，創(chuàng)新具有連鎖效應。而各組織應該準備好，從創(chuàng)優(yōu)中獲益，否則將遭受競爭的壓力。他預見到質量的全球性擴展，他預見到組織領導人必將 對質量的重要性有愈來愈強烈的意識和關注 。 ? 質量大師朱蘭博士（ 19042023）給質量界帶來了一個引人注目的預言，他認為 21世紀是質量的世紀。這一基本事實塑造了各組織、行業(yè)以及國家的形象。我們同樣也見證了質量超越產品或者服務這一層面，發(fā)展到了 管理質量層面 ，最終到達 企業(yè)經營和社會發(fā)展質量 層面。針對老齡人口群體，組織和社會的共同探索，將會創(chuàng)造出全新的生活方式選擇和體驗。 ? 正在 發(fā)展的老年人市場亦存在著新的機遇 。 ? 它將 挑戰(zhàn)我們關于人才、工作、工作場所以及學習的現(xiàn)有理念 。傳統(tǒng)的教育機構（基礎教育和大學）需要培訓學生如何去進行學習，培訓重點將從學什么轉到 怎么學 。組織需要給員工更多的學習時間，進行更多的投入來保留員工。 ? 信息的快速增長（信息量每十八個月翻倍）以及加速的技術變化，將給組織保持穩(wěn)定的勞動力帶來壓力。對人才以及技術優(yōu)勢的追逐將改變組織和勞動者執(zhí)行工作的方式和地點，而且組織在界定工作活動時也會更加靈活。 “ 變化速度加快 ” 的影響 ? 未來，失業(yè)現(xiàn)象將不再是令人頭疼的問題，因為工作崗位數(shù)量會很快超過能上崗的適齡人數(shù)， 關鍵是人們是否具備了需要的技能 。 ? 技術變化速度的增長也帶來了機遇和挑戰(zhàn)。最先占領市場的組織，將贏得利潤。 ? 未來學預測認為，納米技術給我們生活帶來的影響將比互聯(lián)網技術更深遠，而且其他一些技術將會緊隨納米技術逐漸為世人所知。如無法解決這些問題，我們則難以為后代提供優(yōu)質的生活。 ? 如今，全球化已成為不可逆轉的事實，帶來的機遇與挑戰(zhàn)并存，無論是一個組織還是一個國家，忽視全球化的影響力是極其危險的。 ② 全球化 加大了國際標準和國際準則的重要性 ，國際采標成為一個國家質量發(fā)展水平的重要指標，許多行業(yè)的標準化進程也大大加快。 ? 全球化的影響無處不在，對于質量而言，全球化更加重要。 ? 全球消費者和全球供應鏈將在組織乃至國家戰(zhàn)略中占據(jù)越來越重要的地位，風險和機遇同時增大 ，而企業(yè)高管們和各國政府需要致力于應對那些已不受國界限制的事宜，因此，復雜性日益加劇。 尊重和重視顧客與消費者的需求，可以引領組織成為以顧客為中心的具有持續(xù)競爭力的組織 。 ? 與顧客和消費者意識提升緊密相關的，是顧客和消費者把其需求與產品 /服務屬性相匹配的能力。顧客和消費者的行為 以 “ 電子速度 ” 朝著既可能正面、也可能負面的方向發(fā)展。 ? 人們對當今全球組織的期望會越來越高，要求他們通過結合社會和組織的優(yōu)勢，并運用解決問題的技能和資源，來實現(xiàn)業(yè)務的 長期可持續(xù)發(fā)展 。對 “ 浪費 ” 的未來衡量指標，可能會包括設計中對材料使用不當?shù)睦速M、人員潛能的浪費以及因不道德行為影響產生的全部成本。各種類型組織越來越看重其聲譽，當面臨危機時，盡量采取積極的措施維護其質量聲譽。 “全球責任”的影響 ? 全球責任倡導既減少浪費、又實現(xiàn)最低限度的節(jié)省。世界上越來越多的人開始認識到 地球資源的有限性 ，之前從經濟角度上可接受的浪費，已在社會角度上顯得不合情理。 質量工作需要適應供給側改革要求的管理模式內涵和方法。 需求側管理， 強調 符合需求，滿足需求的 適用性質量 ， 供給側管理強調引導需求，挖掘潛在需求，創(chuàng)造需求的 卓越質量和魅力質量 。 需求側管理的特征是 政府調控需求、需求引領供給。供給側改革更多應著眼于中長期，維護良好的市場環(huán)境，培育市場信心，形成經濟社會發(fā)展的良性循環(huán)。再有就是 商場費用 ：商品進入沃爾瑪?shù)却笮统?，要繳納幾十萬、上百萬的進場費，再加上其他名目繁多的收費、提成等，讓企業(yè)苦不堪言。偏高的稅費最終要由消費者買單。 商品價格受到成本制約，除了土地、原材料、勞動力等要素價格上升的影響外，還有很多外在因素，包括 稅費、銷售成本、名牌產品的地區(qū)定價策略 等。同樣品牌的汽車、箱包、化妝品、日用品，甚至食品，國內的價格比國外高出許多。 有效供給受到成本制約，商品流通中間環(huán)節(jié)多，費用高，稅費重。 旅游市場中，違法的 “ 一日游 ”“ 青島天價大蝦 ”“ 哈爾濱天價魚 ” 等頻頻見諸報端，影響惡劣。根據(jù)經濟學家斯蒂格勒的產業(yè)組織理論，供給的有效性首先取決于市場結構的有效性。 2023年出境旅游人數(shù)再度增加，達到 ，出境旅游消費達到 ，其中購物消費即達 7000億～ 8000億元 。 隨著人們生活水平的提高，旅游消費增長強勁。事實上， 人們很愿意為健康花錢，但錢似乎并沒有很好的去處。其中不乏一些電影，前面觀眾一片罵聲走出電影院，后面的觀眾還在義無反顧走進去，這是因為人們在精神文化消費需求上的選擇還十分有限。有時消費需求表現(xiàn)不足時，并不是沒有需求，而是因為 供給錯位，需求沒有相應的供給來匹配 。而且巨大的貿易逆差給其他國家的產品造成一定的沖擊力，我國成為世界上遭受反傾銷調查最多的國家。上世紀 80年代以來，日本、德國和美國出口在 1986年、 1990年和 1998年達到峰值，分別占全球份額為 %、 %和 %。 中國出口已近飽和 。人們日益增長的消費能力與質量供給不足之間的矛盾突出，制約著我國經濟社會發(fā)展，影響著社會和諧穩(wěn)定。另一方面，優(yōu)質產品尤其知名品牌涌現(xiàn)乏力，消費吸引力明顯不足。一方面，假冒偽劣屢禁不止，安全底線屢被突破，人們尚缺乏足