從業(yè)禮儀禮貌培訓講義(參考版)
2025-01-14 18:40本頁面
【正文】 上午 12時 28分 22秒 上午 12時 28分 00:28: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 12時 28分 :28January 29, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :28:2200:28:22January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 00:28:2200:28:2200:28Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。 00:28:2200:28:2200:281/29/2023 12:28:22 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 12時 28分 22秒 上午 12時 28分 00:28: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 12時 28分 :28January 29, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :28:2200:28:22January 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :28:2200:28Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 29, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 29日星期日 12時 28分 22秒 00:28:2229 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023年 1月 29日星期日 上午 12時 28分 22秒 00:28: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 00:28:2200:28:2200:28Sunday, January 29, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 00:28:2200:28:2200:281/29/2023 12:28:22 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。如手勢過多、過大，手舞足蹈，不僅與服務者的角色不相適應，還有輕浮之嫌，亦為社交所不取。換言之，手勢語要靠禮貌、得體的服務用語、熱忱、微笑的面部表情，以至身體其他部位姿勢的相互配合，才能使賓客感覺到“感情投入”、表里如一。還有招呼別人、敲額頭、搔頭發(fā)以及“ V”型、“ OK”等諸多手勢在一些的國家都存在著歧義，所以在接待外賓時應當格外留神，最好事先了解清楚客人所在國家的風俗習慣與禁忌，注意自己的手勢，不可亂用，以免產生誤會，甚至釀成大錯。另外在遞送或接取客人物品時，在可能的情況下，以雙手遞接最佳，不方便雙手并用時，也要采用右手，以左手遞物通常被視為失禮之舉。所以在掌握了正確的手勢語后，服務人員更應注意糾正在日常生活中會不自覺流露出的一些錯誤手勢：如端起雙臂、雙手抱頭、擺弄手指、手插口袋、十指交叉、雙手叉腰、隨意擺手、指指點點、搔首弄姿等。當接觸對方的手感到冷淡時，也不應立即放開，但持續(xù)的時間可適當短些。對女性賓客，不能握得太緊太久，但也要避免“死魚式”握手的松而無力，以示對女性的尊重。當握住賓客的手時，必須注意對方的反應，以決定握手的力度和持續(xù)時間。但飯店的禮賓員、行李員、前臺接待員和客房、餐飲、康樂、商場等部門的現(xiàn)場服務人員，一般不主動向賓客行握手禮，而是用微笑、點頭致意和“歡迎光臨”等詞語來替代，但如果賓客主動伸手，服務人員應熱情大方地與之相握。 ? 握手語 ? 作為一種傳情達意的特殊方式，是人際交往中溝通感情的重要工具，具有很高的技巧性和藝術性。因為掌心向上，且手指微曲，具有虛心、坦誠、尊重他人之意；而掌心向下則會讓客人
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