【正文】 下午 6時 11分 38秒 下午 6時 11分 18:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 6時 11分 :11January 28, 2023 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 :11:3818:11:38January 28, 2023 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 18:11:3818:11:3818:11Saturday, January 28, 2023 1 知人者智 ， 自知者明 。 18:11:3818:11:3818:111/28/2023 6:11:38 PM 1 越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡 。 下午 6時 11分 38秒 下午 6時 11分 18:11: 楊柳散和風(fēng) ， 青山澹吾慮 。 2023年 1月 下午 6時 11分 :11January 28, 2023 1 少年十五二十時 ， 步行奪得胡馬騎 。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時 11分 38秒 18:11: 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 18:11:3818:11:3818:11Saturday, January 28, 2023 1 不知香積寺 ， 數(shù)里入云峰 。 18:11:3818:11:3818:111/28/2023 6:11:38 PM 1 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累 。 下午 6時 11分 38秒 下午 6時 11分 18:11: 沒有失敗 ， 只有暫時停止成功 ！ 。 2023年 1月 下午 6時 11分 :11January 28, 2023 1 行動出成果 ， 工作出財富 。 2023年 1月 28日星期六 下午 6時 11分 38秒 18:11: 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 18:11:3818:11:3818:11Saturday, January 28, 2023 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 18:11:3818:11:3818:111/28/2023 6:11:38 PM 1 以我獨沈久 ， 愧君相見頻 。 1月 28日星期六 6時 11分 38秒 謝謝各位！ 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 大家重新勵志 ， 努力奮斗 ， 為時應(yīng)猶未晚 。 危機不僅帶來麻煩 ， 也蘊藏著無限商機 。 管理關(guān)系就是人的關(guān)系 。 這與沒有嘗過辛苦 ， 而獲得成功的滋味迥然不同 。 為了能擬定目標(biāo)和方針 ， 一個管理者必須對公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場環(huán)境相當(dāng)了解才行 。 2023年 1月 28日星期六 2023/1/28 一個偉大的企業(yè) ， 對待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 ， 如覆薄冰 。 抓住時機并快速決策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵 。 下午 6時 11分 38秒 :11:38 我的人生哲學(xué)是工作 ， 我要揭示大自然的奧秘 ， 并以此為人類服務(wù) 。 2023年 1月 28日 6時 11分 18:1118:11:38 一次良好的撤退 ， 應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎賞 。 有信念不一定成功 ， 沒信念一定會失敗 。 講到國家的政治 ， 根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人 ， 便要付之于有能的專家們 。 世間沒有一種具有真正價值的東西 ， 可以不經(jīng)過艱苦辛勤勞動而能夠得到的 。 :11: 合作是一切團隊繁榮的根本 。 只有一條路不能選擇 18:11:3818:11:38 一個人在科學(xué)探索的道路上 ， 走過彎路 ， 犯過錯誤 ， 并不是壞事 ， 更不是什么恥辱 ， 要在實踐中勇于承認(rèn)和改正錯誤 。 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無可比擬的 。 : 懷疑和否定之海 ， 圍繞著人們小小的島嶼 ， 而信念則鞭策人 ， 使人勇敢面對未知的前途 。 有效的教育是先嚴(yán)后松 ， 無效的教育是先松后嚴(yán) 。 一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才 ， 尤其是需要聰明的人才 。 :11 以愛為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多 。 最為命運所屈辱的人 ， 只要還抱有希望 ， 便無所怨懼 。 小狗成交法比較適用于銷售有形的產(chǎn)品 ， 即那些可以看得到 、 摸得著 、 有具體形象的產(chǎn)品 。 第 82頁 案例分析： 這就是先使用 、 后付款的小狗成交法 。 如果你不喜歡 ， 就把它帶回來 。 第 80頁 法則九：讓交易水到渠成 第 81頁 案例九： 一位媽媽帶著小孩來到一家寵物商店 ， 小男孩非常喜歡一只小狗 ， 但是媽媽拒絕給他買 ， 小男孩又哭又鬧 。 五是沖動心理 。 四是從眾心理 。 三是愛面子 。 二是品牌攀比 。 第 79頁 知識鏈接 9： 私家車的五種消費心態(tài) 一是攀比心理 。 第 78頁 案例點評： 這里的賣手犯了一個典型的錯誤：忽視細(xì)節(jié) ， 更沒有替顧客著想 。 ” 賣手扭頭大聲問柜臺內(nèi)的同事： “ 現(xiàn)在 產(chǎn)品還有沒有贈品 送 ， 這里有個想要贈品的顧客 。 ” 顧客回答說： “ 我以前吃過這種藥 ， 效果是不錯 。 轉(zhuǎn)化意見法就是把顧客的反對意見轉(zhuǎn)化為贊同意見 ， 但在具體應(yīng)用這種技巧時 ， 賣手一定要注意講究恰當(dāng)?shù)亩Y儀 ， 絕不能傷害顧客的感情 。 顧客： “ 對不起 ， 我很忙 ， 沒有時間和你談話 。賣手應(yīng)學(xué)會利用其積極因素去抵消消極因素 。 第 75頁 轉(zhuǎn)化意見法 轉(zhuǎn)化意見法 ， 是利用顧客的反對意見本身來處理顧客異議 。 第 74頁 優(yōu)勢對比法 優(yōu)勢對比法指賣手將自家產(chǎn)品的質(zhì)量 、 價格 、 特性等與競爭產(chǎn)品 相比較 ， 從而突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢來處理顧客異議 。 向顧客討教的方法能充分滿足顧客的表現(xiàn)欲望 ， 賣手也因此可以獲得和顧客交流的機會 。 ” 于是他們轉(zhuǎn)入對懷特汽車的談?wù)?。 一次 ， 一位傲慢的顧客對他說：‘‘ 什么 ?懷特汽車 ?你送我一輛我也不要 ， 我要的是胡威汽車 !” 奧 ． 亨利聽了 ， 微笑說： “ 你說的不錯 ， 胡威汽車的確很好 ， 該廠設(shè)備精良 ， 信譽也好 。 第 73頁 討教顧客法 賣手在遇到顧客的反對意見時 ， 可以積極地向顧客討教 ， 從而和顧客進行討論 ， 在討論中說服對方 。 你看 ， 這是件淺色的大衣 ， 料子也非常的好 ， 采用這種水晶扣不但能保護衣服不受到刮傷 ， 更能增加衣服的品位 。 直接否定對方容易使氣氛僵化而不友好 ， 使顧客產(chǎn)生敵對心理 ， 不利于顧客接納賣手的意見 ，因此這種方法應(yīng)盡量避免 。 這種處理異議的方法就是比喻處理法 。 所以我們應(yīng)該在面部同時使用幾種不同作用的護膚品 ， 給面部穿上衣服 ，使它不易受到外界的侵蝕 ， 同時也達到了改善面部皮膚的目的 。 顧客： “ 一張好好的臉 ， 抹上那么多層化妝品 ， 那還不抹壞了 ?” 賣手： “ 你看 ， 裹在很多層衣服里面的皮膚和面部皮膚不一樣 ， 它很細(xì)嫩 ，不易產(chǎn)生皮膚問題和老化現(xiàn)象 (賣手卷起衣袖讓顧客看 )， 這是因為衣服阻隔了大部分的陽光照射和空氣中的粉塵 、 污垢 ， 使皮膚不容易受到傷害 。 比如 ， 賣手可以通過恰當(dāng)?shù)谋扔饕约皩嶋H展 示等較生動的方式解決問題 ， 消除顧客的疑慮 。 因此 ， 要在回答了顧客 的反對意見后馬上把話題轉(zhuǎn)移開 。 第 70頁 意見合并法 意見合并法 ， 是將顧客的幾種意見匯總成一個意見 ， 或者把顧客 的反對意見集中在一個時間討論 ， 總之是要削弱反對意見對顧客所產(chǎn) 生的影響 ， 保證銷售活動的順利進行 。 ” 劉大姐： “ 這種產(chǎn)品的確是去年的尾貨 ， 所以我公司削價處理 ， 價格優(yōu)惠了 50％ ， 你不趕快挑 ， 可真的沒有您穿的尺碼了；而且這衣服拿回家熨一下 ， 就是一件新衣服了 。 劉大姐正在商場出口處推銷一些斷碼的服裝 。 明智的方法是肯定缺點 ， 然后淡化處理 ， 利用產(chǎn)品的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點 。 第 69頁 2． 以優(yōu)補劣法 在某些時候 ， 顧客的反對意見正好切中賣手所推薦的商品或所提供的服務(wù)中的缺陷 。 我想您一定知道 ， 服裝的潮流是輪回的 ， 如今又有了這種顏色回潮的跡象 。 顧客：你推薦的衣服顏色早已過時了 。 賣手在使用這一方法時 ，一定要盡量少用 “ 但是 ” 一詞 ， 而實際交談中卻包含了 “ 但是 ’’的意思 ， 這樣效果會更好 。 第 68頁 知識鏈接 8： 處理顧客異議的方法 讓步處理法 讓步處理法 ， 即賣手根據(jù)有關(guān)事實和理由來間接否定顧客的意見 。 銷售語錄： 消除不滿的最好辦法就是聆聽抱怨。 即聆 聽顧客的不滿 ， 在聆聽顧客不滿時 ， 須遵循多聽少說的原則 。 黃小姐一聽也火了 ， “ 當(dāng)初自己就不想要這一款的 ， 你說是一樣的 ，非要推薦這個給我 ?? ” 賣手聽了黃小姐的抱怨 ， 心不在焉聽著 ，滿臉不屑一顧 ， 這下可把黃小姐給激怒了 ， 要求要見商場部門經(jīng)理嚴(yán)懲這個賣手 。 第 65頁 法則七：賣手要藝術(shù)的平息抱怨 第 66頁 案例七： 黃小姐到某百貨商場去購買某品牌的眼部修復(fù)霜 ， 到了商場后 ，賣手說那一款眼霜今天賣完了 ， 便推薦同一品牌的另外一款眼霜 ，可到了家中 ， 黃小姐仔細(xì)閱讀后才知道這一款