【摘要】—豪果緣的服務(wù)與溝通新鮮豪果緣健康每一天客戶服務(wù)觀:親切、微笑、快捷、周到產(chǎn)品質(zhì)量觀:產(chǎn)品及人品,今天的質(zhì)量,明天的市場培訓(xùn)的目的通過培訓(xùn),樹立良好的儀容儀表形象,使從業(yè)者的舉手投足更好地滿足顧客的心理要求,以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,美化提
2025-01-13 18:33
【摘要】鮮果拼需求分析文檔日期:2014年1月22日編寫:蘇西燦文件狀態(tài):[]草稿[]正式發(fā)布文件標(biāo)識(shí):鮮果拼需求分析文檔當(dāng)前版本:完成日期:修改歷史版本作者修改說明日期評(píng)審號(hào)變更號(hào)
2025-06-20 14:07
【摘要】服務(wù)禮儀與溝通歡迎參加一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)禮儀誰是你的顧客?外部顧客業(yè)主、住戶、商戶、老師、學(xué)生、發(fā)展商、政府部門的人員、外來人員公司的所有同事內(nèi)部顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要素彼此合作全體參與積極開放的心態(tài)要澄清,不要假設(shè)原則性與靈活性相結(jié)合
2025-03-12 10:39
【摘要】——豪景苑電話溝通中的感染力來自聲音特性身體語言措辭?積極–積極的心態(tài)會(huì)使銷售人員的聲音聽起來也積極并富有活力?熱情–熱情可以感染客戶–適當(dāng)?shù)男菹?,活?dòng)一下,深呼吸,都有助于保持熱情?節(jié)奏–節(jié)奏一方面指自己講話的速度,另一方面也指對(duì)客戶問題的反應(yīng)速度–自己的語速不能過
2025-01-14 15:34
【摘要】溝通的基本問題:溝通不是說來說去?有效的雙向溝通我有效地表達(dá)自己的信息,而對(duì)方的回應(yīng)是我所期望的。也許對(duì)方不一定會(huì)接受我的意見,但是樂意進(jìn)一步了解我的思想,或者提出他自己的意見與我討論。這都是良好的回應(yīng)。?力求溝而能通?對(duì)方聽得進(jìn)?對(duì)方心平氣和?對(duì)方有面子服務(wù)溝通的技巧?如何減少與客戶溝通的誤解
2025-03-06 15:14
【摘要】服務(wù)溝通或促銷游戲規(guī)則:?請(qǐng)?jiān)诮淌抑姓业椒弦韵聴l件的人,請(qǐng)他們簽名,速度最快的前3名獲勝?每張紙上,每個(gè)人只能簽一次名?抽查結(jié)果不符合實(shí)際的,名次無效項(xiàng)目:1、穿40/36鞋子2、會(huì)猴拳3、會(huì)說甜言蜜語4、會(huì)講笑話5、微笑迷人6、會(huì)做很多菜
2025-02-01 16:10
【摘要】客戶意識(shí)不溝通技巧為什么說客戶滿意是生死攸關(guān)的亊情?案例分析冰箱1-無霜-全自動(dòng)制冰-冷凍室:-冷藏室:11立方尺-白色,特殊防污處理外殼,不留指痕-另加500元可選擇外殼顏色-世界著名家電制造廠生產(chǎn)-價(jià)格:3860元冰箱2
2025-01-15 07:50
【摘要】1服務(wù)禮儀與溝通技巧2禮儀概述個(gè)人形象塑造溝通表達(dá)藝術(shù)接待禮儀規(guī)范雙贏個(gè)人企業(yè)什么是禮儀?禮儀的含義人們在長期社會(huì)生活中形成的一種習(xí)慣。是人類生存和發(fā)展的需要,是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式。?對(duì)個(gè)體?給別人留下良好的第一印象?使個(gè)人的言行在社會(huì)活
2025-03-12 11:07
【摘要】納稅服務(wù)與溝通納稅服務(wù):稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律行政法規(guī)對(duì)納稅人在征收管理稅收檢查和救濟(jì)過程中提供的服務(wù)和便利措施。(在納稅服務(wù)工作規(guī)范中的定義)《“十二五”時(shí)期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》指導(dǎo)思想:以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向,以提高稅法遵從度為目的,豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)
2025-03-06 20:52
【摘要】物業(yè)服務(wù)禮儀與溝通,禮儀的實(shí)質(zhì),公務(wù)接待篇,一儀表,儀表規(guī)律:整體美感×細(xì)節(jié)男女儀表細(xì)節(jié)梳理,表情--微笑交談?dòng)?xùn)練,微笑訓(xùn)練,1兩種不同微笑訓(xùn)練;2笑著講話的訓(xùn)練;3何時(shí)應(yīng)該不笑?,眼神語言,,握手禮儀規(guī)范與禁忌,不同感覺的握手,交換名片適宜動(dòng)作與禁忌,1迎賓禮儀、會(huì)議服務(wù)禮儀2
2025-03-04 02:49
【摘要】LOGO民航服務(wù)不人際溝通總體要求◎了解溝通癿含義、特點(diǎn)及功能?!蛄私馊穗H溝通癿含義不特征?!蚶斫鉁贤ㄔ诿窈椒?wù)中癿應(yīng)用不意義。第二章溝通不服務(wù)溝通目錄第一節(jié)溝通的含義、過程、特點(diǎn)與功能1第二節(jié)人際溝通2第三節(jié)溝通在民航服務(wù)中的應(yīng)用及意義3第二章溝通不服務(wù)溝通
2024-08-26 22:37
【摘要】城市焦點(diǎn)匯聚魅力(沈陽“圣世豪林”溝通策略方案)2023年2月城市:沈陽是清王朝的發(fā)祥地,是中國特大城市和重工業(yè)主要基地之一,是東北地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化、科技、金融、商貿(mào)、交通的中心,也是國內(nèi)、外公司進(jìn)駐東北市場必爭之地。沈陽需要大步向前迅速發(fā)展。沈陽人:關(guān)系網(wǎng)緊密,喜歡扎堆,有一定的視野與見識(shí),樂于接受新事物。愛面子,安于現(xiàn)狀自得其樂
2025-03-06 14:03
【摘要】《現(xiàn)代服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》主講:楊俊杰主講:楊俊杰服務(wù)禮儀與待客溝通技巧儀展魅力禮傾天下楊俊杰資深禮儀培訓(xùn)師,服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度提升資深顧問。具有多年的服務(wù)營銷基礎(chǔ)理論研究與豐富的服務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷,著有《你的禮儀價(jià)值百萬》。
2025-02-20 01:24
2025-02-01 16:16
【摘要】大量資料天天更新聯(lián)通新時(shí)訊通信有限公司年發(fā)展情況匯報(bào)年月日大量資料天天更新目錄?-月總體經(jīng)營情況及分析?-月主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、問題分析及下步計(jì)劃?新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備情況?-月綜合管理情況?存在的主要問題及需要的支持大量資料天天更新前言?年是新時(shí)訊公司按照
2025-03-02 15:41