【摘要】第六講酒店餐飲服務(wù)與管理1第一節(jié)餐飲部基本概況餐飲相關(guān)概念餐廳的種類餐廳服務(wù)項(xiàng)目餐飲部的地位與任務(wù)餐飲部的組織機(jī)構(gòu)餐飲服務(wù)人員的要求2一、餐飲相關(guān)概念(一)餐飲業(yè)指以從事飲食烹飪加工和消費(fèi)服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主的行業(yè)。它具體包括:?1、賓館、酒店、度假村、公
2025-01-13 00:21
【摘要】第六講金融市場(chǎng)概況,1.金融市場(chǎng)概況預(yù)習(xí)題:金融資產(chǎn)的特征是什么?我國(guó)主要金融市場(chǎng)的發(fā)展程度如何?怎樣理解金融市場(chǎng)的國(guó)際化?2.貨幣市場(chǎng)3.資本市場(chǎng)(股票市場(chǎng))預(yù)習(xí)題:現(xiàn)代股份公司與股票市場(chǎng)是怎樣產(chǎn)生...
2024-11-19 22:23
【摘要】《酒店管理__餐飲服務(wù)質(zhì)量管理--餐飲服務(wù)質(zhì)量概述》內(nèi)部外部服務(wù)人員的信息反饋現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)回走動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)當(dāng)日單菜的銷售情況客人用餐結(jié)束后檢查桌面剩菜情況填寫(xiě)賓客意見(jiàn)卡接受賓客投訴回訪賓客**11-3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量檢查
2024-09-14 17:28
【摘要】讀大學(xué)的價(jià)值也許在能認(rèn)識(shí)未來(lái)幾十年最重要的朋友能分辨哪些人自己一輩子都不會(huì)交往能集中解決很多困惑形成自己的原則開(kāi)始學(xué)會(huì)拒絕也在于你明白世界上有很多優(yōu)秀的人你開(kāi)始有靠近的動(dòng)力有溫度、懂情趣、會(huì)思考的人讀書(shū)為了拿文憑或發(fā)財(cái)而是不是站長(zhǎng)素材站長(zhǎng)素材
2025-02-02 14:58
【摘要】成本管理第六講授課教師:羅洪霞工作單位:貴州廣播電視大學(xué)電話:6831949E-
2025-02-15 09:52
【摘要】知識(shí)管理在企業(yè)變革中的作用王淑娟第六講目錄一、流程與流程再造二、企業(yè)再造工程與流程再造三、流程再造的步驟和方法管理的三次革命第一次是美國(guó)的泰勒發(fā)明的科學(xué)管理原理第二次是日本的石川新所代表的企業(yè)家所提出來(lái)的全面質(zhì)量管理第三次即是由邁克·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮提出的流程再造
2025-03-10 03:12
【摘要】Chapter3MenuManagement,3.1標(biāo)價(jià)菜單類型3.2菜單使用周期3.3菜單種類3.4菜單設(shè)計(jì)3.5菜單評(píng)估及管理軟件,Content,菜單的重要性對(duì)于餐館的整體來(lái)說(shuō):----決定如何...
2024-11-19 22:02
【摘要】酒店餐飲管理胡廣闊2023年5月2日第一章餐飲管理概述一、餐飲概述(一)餐廳(Restaurant)1、字源:1765年法國(guó)巴黎青年boulanger用羊蹄熬成濃湯因羊蹄在當(dāng)時(shí)沒(méi)有烹飪價(jià)值,如果直接寫(xiě)成羊蹄湯可能無(wú)人問(wèn)津,
2025-02-24 10:56
【摘要】東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社第1章餐飲業(yè)概述?餐飲業(yè)發(fā)展概況?餐飲企業(yè)的表現(xiàn)形式及基本特點(diǎn)餐飲業(yè)發(fā)展概況?–1)考古發(fā)現(xiàn)與先祖?zhèn)兊娘嬍郴顒?dòng)–2)最早的聚餐形式——筵席?《周禮·春官·司幾筵》的注疏說(shuō):“鋪陳曰筵,藉之曰席。”?《禮記》有這樣的記載:“鋪筵席,
2025-03-12 12:09
【摘要】生產(chǎn)與運(yùn)作管理ProductionOperationManagementTheSchoolofManagementHDU第八章獨(dú)立需求庫(kù)存控制?庫(kù)存的作用?庫(kù)存問(wèn)題的分析?單周期庫(kù)存問(wèn)題的基本模型?確定性均勻需求庫(kù)存問(wèn)題的基本模型?確定性非均勻需求的庫(kù)存問(wèn)題基本模型?不確定型庫(kù)
2025-01-25 11:15
【摘要】時(shí)間管理高效車(第三專題)專題三時(shí)間管理高效車本專題的結(jié)構(gòu)框架圖目標(biāo)管理原則計(jì)劃管理原則優(yōu)化管理原則效率管理原則容量管理原
2025-01-20 12:01
【摘要】第六、七講服務(wù)接觸內(nèi)容提要;;;;;。本章提綱?服務(wù)接觸概述?服務(wù)接觸中的三元組合?服務(wù)組織?與顧客接觸的員工?顧客?創(chuàng)建顧客服務(wù)導(dǎo)向?服務(wù)接觸中愉快或者不愉快的來(lái)源?服務(wù)利潤(rùn)鏈開(kāi)篇案例p99
2025-01-19 08:27
【摘要】二〇一四年二月本課程要求學(xué)生掌握以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:(1)了解餐飲經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),掌握餐飲組織機(jī)構(gòu)的作用、設(shè)置及崗位職責(zé),了解餐廳的類別。(2)掌握餐飲服務(wù)的基本服務(wù)技能,包括托盤(pán)、餐巾折花、中、西餐擺臺(tái)以及斟酒的要領(lǐng)和程序。(3)了解餐飲服務(wù)的主要環(huán)節(jié),包括餐前準(zhǔn)備、開(kāi)餐服務(wù)、就餐服務(wù)以及餐后服務(wù)四個(gè)環(huán)節(jié),掌握服務(wù)過(guò)程中的主
2025-03-12 12:42
【摘要】秦遠(yuǎn)好博士教授西南大學(xué)經(jīng)管院旅游管理系之二:餐飲服務(wù)與管理主要內(nèi)容一、廚房餐廳的設(shè)計(jì)與布局二、菜單設(shè)計(jì)三、菜品生產(chǎn)管理四、餐飲服務(wù)基本技能一、廚房餐廳的設(shè)計(jì)與布局1、廚房設(shè)計(jì)與布局2、餐廳設(shè)計(jì)與布局1、廚房設(shè)計(jì)與布局(1)廚房設(shè)計(jì)規(guī)范?選
2025-03-11 13:20
【摘要】成本管理第六講授課教師:羅洪霞工作單位:貴州廣播電視大學(xué)電話:6831949E