感動(dòng)顧客的秘密培訓(xùn)資料(參考版)
2025-01-12 08:01本頁面
【正文】 2023年 1月 26日星期四 5時(shí) 42分 5秒 17:42:0526 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 26日星期四 下午 5時(shí) 42分 5秒 17:42: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :42:0517:42Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 26日星期四 5時(shí) 42分 5秒 17:42:0526 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :42:0517:42:05January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :42:0517:42Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 26日星期四 5時(shí) 42分 5秒 17:42:0526 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :42:0517:42:05January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :42:0517:42Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。在 與人打交道的工作中再也體 會(huì)不到任何樂趣 “不過”、“可是”、“反正”這樣的用語是放棄未來的語言 請(qǐng)將“事到如今”換成“現(xiàn)在開始”，勇敢地挑戰(zhàn)未來 潛能和魅力的花期不擇時(shí)候。正因?yàn)槿绱朔?39。她會(huì)感覺 ：啊，這個(gè)人理解我。他們甚至?xí)?duì)你說“只要是你說的我就信”“只要你推薦我就買”，并且有可能直接問你“我該怎么辦才好呢？ 增加粉絲的秘密就是你主動(dòng)去喜歡更多的顧客 專業(yè)人士就是不挑對(duì)象的人 珍視對(duì)方的“坦誠之心” 專業(yè)人士不是選擇顧客，而是去喜歡顧客，并使自己適應(yīng)顧客 適應(yīng)顧客并不等于犧牲自己，而是指充分發(fā)揮真誠精神 “粉絲”為你而不是為商品 如果你具備善待他人思維并抱著強(qiáng)烈的”為顧客服務(wù)“的 想法，就一定能得到顧客的認(rèn)可，并擁有自己的”粉“絲 顧客以商品為媒介，實(shí)際看重的是你這樣一個(gè)“人” “記憶” —— 打好“個(gè)”對(duì)“個(gè)”的基礎(chǔ) 人就是人，一旦心靈相通就會(huì)產(chǎn)生感動(dòng)，繼而就想再次 見面。這種想法會(huì)改變你的表情和行動(dòng)，并且，你的忠實(shí)顧客也會(huì)越來越多。 這是機(jī)器辦不到的事情，同時(shí)心靈麻木、感覺遲鈍 機(jī)械化的人辦不到的事情 機(jī)械化 —— 人們只做”最低 限度“、”習(xí)慣化“的 事情會(huì)產(chǎn)生的一種癥狀，是一種癥狀為心靈遲鈍、目光混濁，容易陷入消極思維之中的心靈疾病。這樣一來，也就能樹立不可動(dòng)搖的自信 ：信心可以改變 開始，為了自己的理想， 請(qǐng)從現(xiàn)在能做的事情開始 感動(dòng)顧客的秘密 —— 第二步： 不是刻意討顧客歡心，而是真心喜歡顧客 要達(dá)到令顧客贊美為“因?yàn)橛心悴旁賮怼被蛘摺氨仨毷悄悴判小边@樣的頂級(jí)階段，必須真正對(duì)顧客傾注感情，而達(dá)到這一階段的最大捷徑便是喜愛顧客 提升自己的“附加價(jià)值” ☆機(jī)器和我，哪個(gè)更受歡迎？ ☆機(jī)器代替不了的“附加階值” ☆人因人而受傷或感動(dòng) ☆機(jī)器所沒有的”感情“產(chǎn)生感動(dòng) 因?yàn)槟阍谒圆旁賮?是最高的 附加階值 懷著怎樣的心情跟顧客打招呼？ 怎么樣站在那里能讓顧客怦然心動(dòng)？ 什么樣的自己能令顧客喜歡？ 答案是：發(fā)自內(nèi)心地”喜歡顧
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