【摘要】第九章軟件質(zhì)量管理與質(zhì)量保證§軟件質(zhì)量影響軟件質(zhì)量的因素?人的因素?軟件需求?測(cè)試的局限性?質(zhì)量管理的困難?軟件人員的傳統(tǒng)習(xí)慣?開發(fā)規(guī)范?開發(fā)工具支持不夠什么是軟件質(zhì)量成本可靠維護(hù)及時(shí)交付正確功能功能成本及時(shí)交付軟
2025-01-11 22:28
【摘要】第九章質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目標(biāo):了解質(zhì)量的基本概念及內(nèi)涵掌握全面質(zhì)量管理的概念了解了解質(zhì)量管理過程掌握戴明環(huán)了解各種質(zhì)量管理工具1管理學(xué)院-曹慶仁韋爾奇:你不能以一種溫和的、
2025-01-10 16:02
【摘要】《無線傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》第九章、服務(wù)質(zhì)量保證內(nèi)容提要1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量概述2.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)感知QoS研究3.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳輸QoS研究4.參考文獻(xiàn)內(nèi)容提要1.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量概述2.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)感知QoS研究3.無線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳輸QoS研究4.參考文獻(xiàn)
2025-02-20 06:05
【摘要】第九章質(zhì)量管理及質(zhì)量體系認(rèn)證通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生們了解質(zhì)量管理的概念及產(chǎn)生發(fā)展,了解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系認(rèn)證。本章重點(diǎn):質(zhì)量管理的概念及產(chǎn)生發(fā)展ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系認(rèn)證質(zhì)量控制中常用的分析方法一、質(zhì)量的概念根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO8420-1986《質(zhì)量-術(shù)語》的定
【摘要】第九章食品質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證(Qualityassurance)的定義:為提供某實(shí)體能滿足質(zhì)量要求的適當(dāng)信賴程度,在質(zhì)量體系內(nèi)所實(shí)施的并按需要進(jìn)行證實(shí)的全部有策劃的和系統(tǒng)的活動(dòng)。內(nèi)部質(zhì)量保證:向管理者提供信任外部質(zhì)量保
【摘要】第九章質(zhì)量管理本章內(nèi)容的基本要求及重點(diǎn)、難點(diǎn)§基本要求:需了解質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展;質(zhì)量管理的基本概念;企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作;技術(shù)準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制;制造過程的質(zhì)量控制;輔助服務(wù)過程的質(zhì)量控制。需掌握產(chǎn)品,質(zhì)量,顧客;全面質(zhì)量管理的含義;全面質(zhì)量管理的實(shí)施原則;全面質(zhì)量管理實(shí)施的工作程序;全面質(zhì)量管理的基本方法—PDCA循環(huán);常用的分
2025-01-21 02:57
【摘要】第九章質(zhì)量管理及質(zhì)量體系認(rèn)證通過本章學(xué)習(xí),使學(xué)生們了解質(zhì)量管理的概念及產(chǎn)生發(fā)展,了解ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系認(rèn)證。本章重點(diǎn):質(zhì)量管理的概念及產(chǎn)生發(fā)展ISO9000標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系認(rèn)證一、質(zhì)量管理研究的內(nèi)容1、設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量優(yōu)化問題(質(zhì)量改進(jìn))2、生產(chǎn)制造過程的質(zhì)量控制問題(ISO9000就是重視過程質(zhì)量和工作質(zhì)量而提
2025-01-11 22:44
2025-01-20 16:12
【摘要】第九章軟件質(zhì)量管理與質(zhì)量保證§軟件質(zhì)量影響軟件質(zhì)量的因素F人的因素F軟件需求F測(cè)試的局限性F質(zhì)量管理的困難F軟件人員的傳統(tǒng)習(xí)慣F開發(fā)規(guī)范F開發(fā)工具支持不夠什么是軟件質(zhì)量成本可靠維護(hù)及時(shí)交付正確功能功能成本及時(shí)交付軟件質(zhì)量的若干側(cè)面McCall提出的表明軟件質(zhì)量的11個(gè)質(zhì)量特性
2025-02-23 14:01
【摘要】第九章飯店服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量概述一、飯店服務(wù)質(zhì)量的涵義服務(wù)質(zhì)量概念:其一,狹義上的服務(wù)質(zhì)量,純粹指由員工的服務(wù)勞動(dòng)所提供的、不包括提供的實(shí)物形態(tài)的使用價(jià)值。其二,廣義上的服務(wù)質(zhì)量,即飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托,為賓客所提供的服務(wù)在使用價(jià)值上適合和滿足賓客物
2025-02-18 16:03
【摘要】第九章飯店服務(wù)質(zhì)量管理本章導(dǎo)航飯店服務(wù)質(zhì)量管理概述飯店顧客滿意度調(diào)查與分析飯店顧客的忠誠度飯店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查分析的方法與手段一、飯店服務(wù)質(zhì)量的含義1960年,美國市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)(AMA)對(duì)服務(wù)癿定義:用亍出售戒者是同產(chǎn)品連在一起迚行出售癿活勱、利益戒滿足感。1990,格魯洛斯(Gronroo
2025-02-24 19:04
【摘要】第9章監(jiān)測(cè)過程的質(zhì)量保證EnvironmentalMonitoring第9章監(jiān)測(cè)過程的質(zhì)量保證質(zhì)量保證的意義和內(nèi)容/審查認(rèn)可概述監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理和結(jié)果實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)分析方法和分析方法環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)環(huán)境監(jiān)測(cè)管理質(zhì)量保證檢查單和環(huán)境質(zhì)量圖質(zhì)量保證
2025-02-24 20:49
【摘要】管理學(xué)概論第九章質(zhì)量管理知識(shí)(技能)框架圖質(zhì)量管理相關(guān)概念主要內(nèi)容全面質(zhì)量管理生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)(1)掌握質(zhì)量的概念,理解質(zhì)量管理、質(zhì)量管理的意義和質(zhì)量管理理念的發(fā)展階段。(2)理解全面質(zhì)量管理的含義及特點(diǎn),理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)容,掌握全面質(zhì)量管理
2025-01-14 13:18
【摘要】第九章質(zhì)量檢驗(yàn)第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的概念第二節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的主要管理制度第三節(jié)驗(yàn)收抽樣檢驗(yàn)的基本概念第四節(jié)驗(yàn)收抽樣方案的操作特性和設(shè)計(jì)第五節(jié)計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案第一節(jié)質(zhì)量檢驗(yàn)的概念一、檢驗(yàn)的含義和任務(wù)二、檢驗(yàn)的質(zhì)量職能和職能活動(dòng)(一)檢驗(yàn)的質(zhì)量職能(二)檢驗(yàn)的預(yù)防作用和改進(jìn)作用(三)檢驗(yàn)