【正文】 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 38分 8秒 17:38:0824 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 24日星期二 下午 5時(shí) 38分 8秒 17:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :38:0817:38Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 38分 8秒 17:38:0824 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :38:0817:38:08January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :38:0817:38Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 38分 8秒 17:38:0824 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :38:0817:38:08January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :38:0817:38Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 人際關(guān)系的重要性 Taiwan VMTA Group 人際關(guān)系六貌 Taiwan VMTA Group 發(fā)展良好的工作關(guān)系的 “ 感情存款 ” Taiwan VMTA Group 工作關(guān)系金科玉律 Taiwan VMTA Group 《 用人力》 激 勵(lì) ~~知人善任 適才適所 ~~ Taiwan VMTA Group 激勵(lì)的概念 ? 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界，在于讓被領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且激發(fā)他們的工作熱忱，而自動(dòng)自發(fā)、無怨無悔，共同達(dá)成任務(wù)。 ? 某年度某地區(qū)被解雇的 4,000人中 ， 不稱職者占10%， 人際關(guān)系不好者占 90%(美 ─ 威廉博士 ) 。 定期檢查 Taiwan VMTA Group 工作教導(dǎo) 教導(dǎo)的方法 (輪崗 ) 培訓(xùn) 工作演練 自我進(jìn)修 Taiwan VMTA Group 溝通協(xié)調(diào)力 ? 在管理上的重要 ? 統(tǒng)一團(tuán)體內(nèi)成員的想法，使產(chǎn)生共識(shí)，以達(dá)成團(tuán)體目標(biāo) ? 提供數(shù)據(jù)，以掌握工作的過程與結(jié)果，使管理工作更順利 ? 相互交換意見，使「知」的范圍擴(kuò)大，「不知」的部份縮小，以利用問題的解決 ? 強(qiáng)化人際關(guān)系，鼓舞工作情緒 Taiwan VMTA Group 公司里為何有溝通的問題 ？ ?立場不同 ?語言不同 ?地位不同 ?時(shí)間不同 ?認(rèn)知不同 ?效忠對(duì)象不同 ?經(jīng)歷不同 ?出身不同 ?年齡不同 ?生活方式不同 Taiwan VMTA Group 有效溝通原則 Taiwan VMTA Group ? 良好的人際關(guān)系者 ， 可使工作成功率與個(gè)人幸福獲得率達(dá)到 85%以上 。 示范 操作 說明 第四步 ： ? 由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。 第二步 ： 由指導(dǎo)者或示范 人員親身操作。 OJT法的成功要訣在于事前的準(zhǔn)備，動(dòng)作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化，如能編成口訣更佳，另外是一次一個(gè)動(dòng)作，以便學(xué)習(xí)與觀察，善用此方法，可以讓部屬快速正確學(xué)會(huì)許多新的技能，對(duì)于快速變遷的環(huán)境，極具意義?！? Taiwan VMTA Group 人才培育六個(gè)思想障礙 真的沒有時(shí)間嗎 ? 自己做比較快 ? 教了徒弟餓師父 ? 死活都教不會(huì) ? 與其流失，不如罷手 ? 都是培訓(xùn)部的事嗎 ? ？？？？ Taiwan VMTA Group 教導(dǎo) 力 責(zé)任上的知識(shí) 、質(zhì)量、成本、交期、服務(wù) 、商譽(yù) Taiwan VMTA Group 培育部屬的技巧 OJT法 ? OJT法 —— 適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)。 Taiwan VMTA Group 領(lǐng)導(dǎo)方式 依權(quán)力運(yùn)用可分為：獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)、放任領(lǐng)導(dǎo)、民主領(lǐng)導(dǎo)，但領(lǐng)導(dǎo)有方，取決于：“適當(dāng)時(shí)，使用適導(dǎo)方式”。 5. 激勵(lì)能 力 → 透過 激勵(lì)開發(fā) 優(yōu)秀部屬的 潛能。 3. 教導(dǎo) 力 → 讓部屬學(xué)習(xí)戰(zhàn)術(shù)的基本項(xiàng)目并貫徹之 的力量。 Taiwan VMTA Group 方法改善的技巧 問題管理 解決問題的方法 找出真因 標(biāo)本兼治 再發(fā)防止 標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理體系 真因只有 “ 一個(gè) ” 經(jīng)驗(yàn)傳承 ，避免重蹈覆 轍 Taiwan VMTA Group 解決問題的步驟 基本步驟 實(shí)施事項(xiàng) 步驟 1 主題選定 ? 把握問題點(diǎn) ? 決定主題 步驟 2 現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定 現(xiàn)狀把握 ? 收集事實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù) ? 決定攻擊對(duì)象（管制特性） 目標(biāo)設(shè)定 ? 決定目標(biāo)（目標(biāo)值與期限） 步驟 3 活動(dòng)計(jì)劃之?dāng)M定 ? 決定實(shí)施事項(xiàng) ? 決定日程、工作分配等 步驟 4 要因分析 ? 調(diào)查管制特性之現(xiàn)狀 ? 列舉要因 ? 分析要因 ? 決定對(duì)策項(xiàng)目 步驟 5 對(duì)策擬定 ? 提出對(duì)策創(chuàng)意 ? 對(duì)策之具體化 ? 確認(rèn)對(duì)策內(nèi)容 步驟 6 對(duì)策實(shí)施 ? 擬定對(duì)策方法 ? 對(duì)策實(shí)施 步驟 7 效果確認(rèn) ? 確認(rèn)對(duì)策結(jié)果 ? 與目標(biāo)值比較 ? 把握成果（有形、無形） 步驟 8 標(biāo)準(zhǔn)化與（效果）維持管理 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 制定或修訂標(biāo)準(zhǔn) ? 決定管理方法 ? 確認(rèn)維持之情況 維持管理 ? 使有關(guān)人員全部了解并徹底實(shí)施 ? 對(duì)負(fù)責(zé)人員實(shí)施教育 Taiwan VMTA Group ● 改善 常用 工具 （ QC七大手法） 收集資料用 一層層分別找方向 找重點(diǎn)用 找要因用 看效果用 看兩者關(guān)系用 看整體品質(zhì) 看制程管理用 他 Taiwan VMTA Group 對(duì)上時(shí)，你