【正文】 下午 7時(shí) 53分 13秒 下午 7時(shí) 53分 19:53: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 53分 :53January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :53:1319:53:13January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:53:1319:53:1319:53Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。 19:53:1319:53:1319:531/23/2023 7:53:13 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時(shí) 53分 13秒 下午 7時(shí) 53分 19:53: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 7時(shí) 53分 :53January 23, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :53:1319:53:13January 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :53:1319:53Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 1月 23日星期一 7時(shí) 53分 13秒 19:53:1323 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 23日星期一 下午 7時(shí) 53分 13秒 19:53: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:53:1319:53:1319:53Monday, January 23, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 19:53:1319:53:1319:531/23/2023 7:53:13 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。（中南財(cái)大 202 2023研） 如何理解管理的自然屬性和社會(huì)屬性？（上海交大 2023研） 對(duì)于不同層次的管理者，具備的三種技能的重要性如何？（上海交大 2023研） Logo 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。 迎接來(lái)訪者的管理者扮演了 聯(lián)絡(luò)者 的角色。 A企業(yè)家 B干擾應(yīng)對(duì)者 C資源分配者 D談判者 Logo 某公司經(jīng)理李強(qiáng)親自進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)等，研發(fā)出了一種質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的新產(chǎn)品，但一年多未能申請(qǐng)到專利，在向環(huán)保、工商等部門申請(qǐng)過(guò)程中遲遲不能協(xié)調(diào)一致，從而喪失了進(jìn)入市場(chǎng)的大好機(jī)會(huì)，下面哪種說(shuō)法最能概括李強(qiáng)的技能狀況？ A技術(shù)技能、概念技能強(qiáng)，人際技能弱 B技術(shù)技能、人際技能強(qiáng)，概念技能弱 C技術(shù)技能、概念技能，人際技能都強(qiáng) D技術(shù)技能、概念技能，人際技能都弱 Logo 對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)， 人際技能 是最重要的。 A高層管理者 B中層管理者 C基層管理者 D非管理人員 古人云“預(yù)則立，不預(yù)則廢”，強(qiáng)調(diào)的是（ ）職能的重要性。 A決策 B控制 C協(xié)調(diào) D領(lǐng)導(dǎo) 基層管理者花在（ ）職能的時(shí)間最多。 Logo 小結(jié)： ? 管理是什么？ ? 管理過(guò)程中涉及到哪些因素？ ? 誰(shuí)是管理者？ Logo 小 結(jié) ? 掌握管理的概念、管理的二重性 ? 掌握管理的基本職能 ? 掌握管理者需要扮演的角色、具備的技能 ? 了解管理學(xué)的研究對(duì)象和方法 ? 能用所學(xué)基本理論分析簡(jiǎn)單案例 Logo 練習(xí) （ ）對(duì)于任何層次的管理人員來(lái)說(shuō)，都是同等重要的。強(qiáng)將手下弱兵多！ Logo 問(wèn)題 45 ? 乘客若遇到新手會(huì)怎么辦？ Logo 管理啟示： ? 對(duì)新任的管理者，老板應(yīng)更多的加以關(guān)注、控制和激勵(lì)，切勿求全責(zé)備。 Logo 問(wèn)題 43 ? 如果乘客不懂駕車行不行？ Logo 管理啟示： ? 老板可以是一個(gè)不懂得怎樣做事的人，但老板一定要是一個(gè)懂得讓誰(shuí)給他有效做成事的人。 Logo 問(wèn)題 41 ? 如果多名乘客不停地指揮司機(jī)，司機(jī)會(huì)有何反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 一個(gè)下級(jí)同時(shí)只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮，但多頭領(lǐng)導(dǎo)是指具體的事，而非簡(jiǎn)單的人。一個(gè)組織在特定的時(shí)期必須只能有一個(gè)直接目標(biāo)，其它目標(biāo)必須與其相容或相協(xié)調(diào)。 Logo 問(wèn)題 38 ? 如果乘客上車拒絕告訴司機(jī)自己的去向，司機(jī)會(huì)有什么反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 老板如果不給管理者明確的目標(biāo)，再優(yōu)秀的管理者都會(huì)手腳發(fā)軟，無(wú)所適從。 Logo 問(wèn)題 36 ? 如果乘客上車告訴司機(jī)目的地后即呼呼大睡，司機(jī)可能會(huì)有何反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 老板必須對(duì)管理者實(shí)施過(guò)程控制，信任不等于放任，放任等于放縱，授權(quán)并非棄權(quán)。 Logo 問(wèn)題 34 ? 當(dāng)司機(jī)有意的和乘客套近乎的時(shí)候，乘客如何處置？ Logo 管理啟示： ? 老板要善于用“信息不對(duì)稱”，對(duì)管理者實(shí)施管理。如果司機(jī)提出把乘客送到 C或 D任一點(diǎn)，乘客會(huì)有何反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 降低目標(biāo)或提高目標(biāo)都不是管理者所要關(guān)注的，管理者要關(guān)注的是有效達(dá)成目標(biāo)。優(yōu)秀的管理者必須全面了解老板的直接目標(biāo)、輔助目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，才有可能把工作做得更好！ Logo 問(wèn)題 31 ? 送達(dá)后乘客是否一定按照顯示器金額付費(fèi)？為什么？有幾種可能？ Logo 管理啟示： ? 只有符合老板目標(biāo)要求的才是老板滿意的！這就是對(duì)管理者評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 Logo 問(wèn)題 29 ? 乘客一上車，司機(jī)就說(shuō)“我將把你送到 ***”，乘客會(huì)有何反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 管理者只有明確目標(biāo)的義務(wù)，但沒(méi)有幫助老板制定目標(biāo)的權(quán)利。 Logo 問(wèn)題 27 ? 行車途中乘客發(fā)現(xiàn)司機(jī)行為不規(guī)范（如抽煙），要求立即下車且拒付，司機(jī)怎么辦？ Logo 管理啟示： ? 管理者的行為必須符合職業(yè)規(guī)范與要求，否則老板可以隨時(shí)解除合同，且有管理者承擔(dān)責(zé)任。 Logo 問(wèn)題 25 ? 乘客上車后即表明去向，司機(jī)問(wèn)“怎么開”？乘客有什么反應(yīng)？ Logo 管理啟示： ? 一個(gè)沒(méi)有辦法或不懂得謀劃的管理者是個(gè)不稱職的管理者，更談不上優(yōu)秀，管理者的使命就是“想辦法”。 管理者對(duì)待環(huán)境的態(tài)度并非是被動(dòng)適應(yīng)，也非主動(dòng)改造，而要巧妙利用！ Logo ? 優(yōu)秀的管理者必能“ 悟 空 ”、“ 運(yùn) 氣 ” 管理啟示： Logo 問(wèn)題 23 ? 乘客上車后即表明去向，但是司機(jī)不知道目的地，司機(jī)怎么辦？ Logo 管理啟示： ? 管理者必須采取各種辦法明確老板的目標(biāo)，在目標(biāo)明確之前的一切行為往往會(huì)加大管理的無(wú)效性。管理者就是要通過(guò)多變的方法去達(dá)成一個(gè)不變的目標(biāo)。 Logo 問(wèn)題 22 ? 為什么司機(jī)在行進(jìn)過(guò)程中經(jīng)常要對(duì)車輛的速度與方向進(jìn)行調(diào)整？ Logo 管理啟示： ? 環(huán)境（時(shí)空）的變化要求管理者以變應(yīng)變，而非以不變應(yīng)萬(wàn)變。 Logo 問(wèn)題 21 ? 司機(jī)找到路徑和方法并前行后能不能睡覺(jué)？為什么？ Logo 管理啟示： ? 最周全的計(jì)劃也不可能是對(duì)變化的時(shí)空始終適應(yīng)的。 Logo 問(wèn)題 19 ? 如果車輛不用，油廂可沒(méi)油，電瓶可沒(méi)電，輪胎是否可以沒(méi)氣？ Logo 管理啟示： ? 無(wú)論業(yè)務(wù)閑忙，管理者必須使員工保持一種良好的狀態(tài)，而不能傷了元?dú)?，甚至放了氣? 對(duì)人講藝術(shù)，對(duì)事講科學(xué)， 管理就是用藝術(shù)整合科學(xué)！ Logo 問(wèn)題 17 ? 乘客、司機(jī)、車輛的方向必須一致，為什么？ Logo 管理啟示： ? 生產(chǎn)要素是“矢量”，而非“標(biāo)量”。 Logo 問(wèn)題 16 ? 司機(jī)如果只懂開車不懂保養(yǎng)，或只知開車不善保養(yǎng)，或動(dòng)作機(jī)械、生硬，行不行？ Logo 管理啟示： ? 管理者必須將人與事、科學(xué)與藝術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。越是優(yōu)秀的企業(yè)越需要優(yōu)秀的管理者。否則就會(huì)發(fā)生事故。管理者在努力讓下屬達(dá)成目標(biāo)的同時(shí)，必須使用“潤(rùn)滑劑”、“散熱劑”將各種摩擦降到最低，迅速化解內(nèi)耗。 ? 管理者明確了目標(biāo)之后就必須設(shè)計(jì)各種可行性方案供老板選擇，沒(méi)有選擇的唯一方案是對(duì)老板的挾持！ Logo 問(wèn)題 11 ? 司機(jī)如何對(duì)待車輛？為什么？ Logo 管理啟示： ? 管理者必須對(duì)各種生產(chǎn)要素的合理使用與保養(yǎng)負(fù)責(zé)。 ? 形式上老板跟隨經(jīng)理，本質(zhì)上經(jīng)理跟