電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略管理(參考版)
2025-01-09 14:09本頁面
【正文】 電子商務(wù)時(shí)代之 優(yōu)勢行銷與服務(wù) 3/1/2023 1 電子商務(wù)高階班 探討之主要題綱 ?前言 :一些值得重新省思的問題 ?何謂“電子商務(wù)” ?(網(wǎng)路公司分類簡介 ) ?何謂“電子商務(wù)時(shí)代” ?(特色是什麼 ) ?“電子商務(wù)時(shí)代”之行銷與服務(wù)與以往有什麼不同 ?(與非電子商務(wù)的差異何在 ) ?電子商務(wù)時(shí)代之優(yōu)勢行銷與服務(wù) (關(guān)係行銷 RELATIONSHIP MARKETING) ?金融業(yè)面對“電子商務(wù)時(shí)代”之挑戰(zhàn) 3/1/2023 2 電子商務(wù)高階班 前言 :關(guān)於電子商務(wù)的 一些值得重新省思的問題 (1) ? NOW or NEVER 對還是錯(cuò) ? 蕃薯藤 Yam創(chuàng)辦在先 (1995),奇摩站 Kimo在後 (1997)卻超越 ,當(dāng)然能有先見之明最好 ,但 Now or Never應(yīng)該不是絕對的真理 . ? Number 1 or Never (The Winner takes everything贏者全拿 ) 真的還是假的 ? 不論在網(wǎng)路或?qū)嶓w商界應(yīng)該都不ㄧ定 3/1/2023 3 電子商務(wù)高階班 前言 :關(guān)於電子商務(wù)的 一些值得重新省思的問題 (2) ?“ Web or Die”會不會太誇張了些 ? ?請參考以下的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 1美國是郵購業(yè)務(wù)很發(fā)達(dá)的國家 ,每年郵購交易金額 (一千多億美元 )也只佔(zhàn)全國零售交易總額 (三兆多美元 )的 5%左右 . 2上述零售交易中 ,美國的 B2B是 B2C的兩倍 ,日本是三倍 ,臺灣應(yīng)約近於日本 . 3未來的電子商務(wù)應(yīng)在於 B2B與服務(wù)業(yè) . 3/1/2023 4 電子商務(wù)高階班 正題 :電子商務(wù)的時(shí)代 從行銷與服務(wù)面來觀察 ?網(wǎng)路公司分類介紹 (電子商務(wù)發(fā)展簡史 ),由此來了解真正的“電子商務(wù)” ?簡介電子商務(wù)時(shí)代的特色 ,由此來了解真正的“電子商務(wù)時(shí)代”什麼時(shí)候來臨 ?電子商務(wù)的行銷與服務(wù) ,從電子商務(wù)的特色來看電子商務(wù)的優(yōu)勢行銷與服務(wù) ?金融業(yè)的挑戰(zhàn) :面對電子商務(wù)時(shí)代金融業(yè)能做什麼 ?應(yīng)該做什麼 ? 3/1/2023 5 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (11) ICP:Inter Content Provider ? 19941995年創(chuàng)立的屬於第一代的網(wǎng)路公司 ,多以提供內(nèi)容吸引大家上網(wǎng)去看(eyeball)為主 ,又略分為以下兩大類 : ?入口網(wǎng)站 (portal):如 Yahoo, Infoseek,或是臺灣的蕃薯藤 Yam(1995)等 .主要是協(xié)助大家找到需要的網(wǎng)站 .(搜尋引擎為主 ) ?或者是大企業(yè) (尤其是新聞業(yè) )網(wǎng)站 ,如CNN網(wǎng)站或中時(shí)電子報(bào) (1995),等於是新聞電子化 (即時(shí)化 ). 3/1/2023 6 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (12) ISP:Inter Service Provider ?第一代的網(wǎng)路公司還有一類是幫助大家上網(wǎng)的 ISP(Inter Service Provider),其又可分為綜合型與非綜合型 ,綜合型的服務(wù)通常至少包括提供 (出租 )專線 ,主機(jī)代管或虛擬主機(jī) ,網(wǎng)站 (網(wǎng)頁 )設(shè)計(jì)等 ,主要在協(xié)助個(gè)人或企業(yè)上網(wǎng) ,而不必自己設(shè)機(jī)房 ,不必自己做網(wǎng)管 .目前的 ISP公司幾乎都已是綜合型 ,有的甚至
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