【正文】 財務副廠長 保衛(wèi)科 經營副廠長 瓶廠 物資科 ? 麥芽制造 銷售科 財務科 ? 廠行政管理 ? 銷售開票等服務 ? 瓶子儲存保管等工作 ? 工廠保衛(wèi)管理 ? 行政管理部：職能應與并公室職能歸并 ? 審計部：職能應適當強化 ? 清欠辦：可在合適的時間與法律和審計相關職能歸并在一起 ? 車隊：的公司車輛檔案管理工作可以分到辦公室等綜管理部門，車輛調度工作可歸入營銷服務部統(tǒng)一管理 ? 政工部：應強化企業(yè)文化管理、內部外部公關職能 。 ?采購職能主要分：設備科負責特殊設備采購，物資科負責鋼材、標準件、部分輔料，公司物資部負責生產原料、動力原料采購。 ，二廠的財務、考核、采購等職能過強，后勤職能應該剝離 生產技術副廠長 制麥車間 包裝車間 設備科 釀造車間 工會主席 設備副廠長 二廠廠長 總務科 機修動力車間 廠長辦公室 生產科 技術科 成品庫 崗位職責 職能分析 ? 成本管理、收款稅務等 ? 生產調度與生產統(tǒng)計，勞資人事管理 ? 工藝與質量管理 ? 生產釀造過程管理 ? 包裝、成品生產 ? 生產采購、物資倉儲管理 ? 成品發(fā)放與保管 ? 食堂等后勤工作 ? 生產動力提供和相應設備維護 ? 設備管理與技改 ?工廠中高層干部考核應由人力資源部管理較好，員工的考核執(zhí)行應該屬于工廠。 ?采購職能主要分：設備科負責特殊設備采購，物資科負責鋼材、標準件、部分輔料，公司物資部負責生產原料、動力原料采購。 ? 5個人，三個層級，崗位層次設置不合理 ? 由其崗位設置可以看出，停留在人事管理階段 ? 組織結構及崗位分析： ? 規(guī)劃、招聘、職稱管理、培訓和人員考核 ? 培訓工作的計劃、組織評價 ? 工資、福利勞保具體發(fā)放 ? 工資發(fā)放、福利勞保、退休退養(yǎng)人員工資醫(yī)保管理 失 現金出納 1 銀行出納 1 公司會計稅務 1 報表匯總 1 財務部長 崗位職責 職能分析 ? 出納： 集團、公司出納，銀行出納、出口外匯管理 ?會計管理 ：報表匯總、工資核算，勞動服務公司帳務管理，工商稅務管理 ?資金管理： 籌資貸款 ?財務管理： 財務政策統(tǒng)一制定，季度的財務運行分析，財務監(jiān)控 ? 資金管理 的職能中，對于帳戶管理薄弱，主要是各工廠自己管理 ?稅務管理 職能：目前分散到各廠 ?財務分析的 職能弱化，每季度一次的分析周期太長，很難為公司高層提供有效決策支持 ?財務監(jiān)控 職能很薄弱，只是審計部年度的審核，缺乏日常的監(jiān)控 ? 財務管理職能存在集權與分權的問題，集權則目前的崗位設置很難實現財務管理的決策支持、信息獲取、財務監(jiān)控、風險降低等職能；分權則需要加強預算管理、財務分析和財務監(jiān)控，目前的崗位設置也很難滿足。 統(tǒng)計員 物資部長 主料采購員 ? 大麥、大米、添加劑、燃料等原料的詢價、談判、采購、合同簽訂 崗位職責 職能分析 ? 物資采購信息、物資倉儲信息的統(tǒng)計與分析 ?物資部的 采購職能 目前已經比較明確，主要是生產原料的采購 ? 物資管理 的職能沒有有效發(fā)揮，沒有崗位專職負責，且倉儲管理分散在各工廠，很難做好物資管理。 ?內部服務（市場部、銷售部） ? 客戶服務 ?經銷商服務 服務部長 二廠銷售科長 調度配送 創(chuàng)造價值的服務： 客戶服務、經銷商服務、內部服務 崗位職能 開票員 調度配送 專用瓶配送 資材采購 副部長 車皮調度 配送調度 配送調度 配送統(tǒng)計 配送調度 倉庫保管 前臺開票 生啤開票 客戶編碼 投訴管理 熱線服務 司機 ? 客戶服務 ?內部服務（市場部、銷售部） ? 客戶服務 ?經銷商服務 ? 績效考核 ：派出機構人員考核，本部部門計劃執(zhí)行考核 管理部長 績效考核科長 崗位職能 職能分析 人事管理員 ? 人事管理：本部人員招聘、人員調動、薪資制定和考核 ? 行政管理： 本部的行政后勤管理 本部流程優(yōu)化 ? 績效考核 的職能與人力資源部有密切關聯，建議由一個部門管理 ? 人事管理 的職能與人力資源部有密切關聯，分散管理不能實現人力資源的整體規(guī)劃管理，建議一個部門管理 ? 行政管理 職能沒有專門崗位組織，大量屬于臨時工作，屬于臨時增加職能 ? 營銷管理部有三個層級，三個崗位，崗位層級設置不合理 ? 內部的管理職能分別是考核、人事管理、行政管理，分散了管理職能，不利于實現管理集約化 ? 組織結構及崗位分析： ?預算管理：營銷分公司預算管理和分析 崗位職能 職能分析 營銷財務部長 費用審核員 2 分公司財務審核員 1 帳款管理員 1 分公司外派財務管理 ?費用管理：營銷本部費用監(jiān)督審核、銷售商返利管理 ?分公司財務管理： 外派機構財務管理 ?帳款管理：客戶往來帳款分析管理 ?營銷財務部名義上是財務部外派機構，目前的職能比較科學完善，但實質上營銷財務部級別和財務部同級，財務部很難直接管理，從而不利于公司財務的統(tǒng)一集中管理。 結論： 4導讀 工作計劃 管理診斷 組織診斷 企業(yè)概況 機遇與挑戰(zhàn) 存在的問題 解決思路 戰(zhàn)略梳理 管理模式診斷 一階段工作總結 二階段工作計劃 三階段工作計劃 職能診斷 流程診斷 部門內部診斷 人設職問題 副部長 1 資訊經理 1 促銷經理 2 培訓與公關主管 1 市場部長 副部長 1 內勤 1 ? 市場營銷的主要職能是市場研究、產品、價格、促銷、品牌和渠道政策 ? 培訓工作屬于銷售隊伍管理和人力資源管理的內容 ? 內勤工作可以由公司行政部門統(tǒng)一管理 ? 副部長主要從事具體業(yè)務工作，并沒有管理下屬，屬于因人設置職位 副部長 1 執(zhí)行督導員 1 廣告部長 副部長 1 ? 促銷活動督導執(zhí)行 ?產品形象、包裝設計與執(zhí)行 ? 具體促銷活動的執(zhí)行 促銷 督導執(zhí)行 促銷 執(zhí)行 品牌與傳播計劃 的組織執(zhí)行 ，但存在因人設職的現象 計劃科長 大連分公司 東營分公司 濰坊分公司 銷售部長 副部長兼大連分公司經理 副部長 1 科員 督導科長 科員 濟南分公司 四區(qū)營業(yè)部 辦事 處 考核主任 ? 科長的管理幅度只有 1個人，屬 于因人設職 ?目前缺乏分公司、辦事處的相對地位評價，并與考核激勵掛鉤。各本部由各自領導負責，且缺乏公正、標尺一致的評價體系，由一開始的比較公平打分考核到目前的打分平均高分化 本部領導 匯總考核 ? 機關人員考核流程 統(tǒng)一審核匯總確定發(fā)放獎金 ? 由于各本部領導就是公司領導，審批過就可以執(zhí)行獎勵計劃，企業(yè)管理部的考核職能流于形式 考核程序很好但是流于形式，主要原因是：本部領導就是公司領導，批準后的考核結果究竟是本部結果還是公司結果很難判斷，導致考核職能部門很難處理。分析報告不統(tǒng)一，包括分析內容、分析項目與分析格式。 B ?預算而真正的組織核心是財務部，企管部的組織職責先天薄弱。 我們采用對煙臺啤酒有限公司的全面預算管理體系進行流程透視分析。 ? 通過考核流程分析，透視價值（財務）、實物的最終實現結果，并按照結果與預期的比較，審視對價值和實物創(chuàng)造中不可或缺的的人員、部門進行獎懲的制度。 工作計劃 管理診斷 組織診斷 企業(yè)概況 機遇與挑戰(zhàn) 存在的問題 解決思路 戰(zhàn)略梳理 管理模式診斷 一階段工作總結 二階段工作計劃 三階段工作計劃 職能診斷 流程診斷 部門內部診斷 采用流程透視的方法分析組織在價值、實物創(chuàng)造過程中的職能分工 戰(zhàn)略 1 目標體系 編制 2 執(zhí)行與監(jiān)控 3 考核 4 全面預算管理 ? 通過年度計劃分解和預算編制流程分析，透視價值（財務）、實物預期的產生過程以及相關部門職責的劃分。由銷售部門直接分計劃給工廠，能夠使得生產及時供應市場，這反映了這種操作流程帶來了更高的效率。這是生產與銷售銜接的真正運作平臺 按照計劃落實資材 ?內容包括生產的品種、生產量、生產工廠、資材情況，工廠把每日庫存報過來以助其決策，是生產與銷售銜接的真正運作平臺 對技術和工藝審核，與廠外機構溝通 工廠生產根據庫存落實生產 每日庫存信息反饋 臨時銷售計劃 市場部促銷計劃 年度銷售計劃 1 月度銷售計劃 1 目前的生產計劃管理蘊含著更高的管理效率 現象 原因 結果 銷服務部雖已簽字確認資材計劃，但在生產中仍發(fā)生不能及時到位 劃崗制定，內容包括生產的品種、生產計劃量、生產工廠、資材情況，工廠把每日庫存報過來以助其決策。 ?公司的組織管理體系主要適應舊有產品的生產、銷售管理，不適合新產品的全國市場開拓，內部協(xié)調困難； ?核心人才難尋，主要是固有的薪酬體系和考核體系不能適應市場 難以支撐 、戰(zhàn)略監(jiān)控和業(yè)績反饋 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略執(zhí)行反饋 計劃和預算 業(yè)務績效報告 業(yè)務提高方案 戰(zhàn)略目標分解 績效評估 個人目標設定 激勵體系 員工發(fā)展 戰(zhàn)略性驅動 組織的驅動 業(yè)務的驅動 以戰(zhàn)略為驅動的公司管理體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略目標分解 戰(zhàn)略監(jiān)控 過程控制 業(yè)績反饋 業(yè)績考核 分析反饋 戰(zhàn)略管理模塊存在職能缺失 /不完善 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略監(jiān)控 業(yè)績反饋 ? 戰(zhàn)略分析 ? 戰(zhàn)略目標制定 ? 戰(zhàn)略目標分解 ? 財務監(jiān)控 ? 人員監(jiān)控 ? 質量監(jiān)控 ? 信息監(jiān)控 ? 信息獲?。ㄊ袌觥⒇攧?、生產） ? 業(yè)績考核 ? 分析反饋 ? 職能 ? 職能現狀 ? 對戰(zhàn)略的理解就不是很清晰，基本上沒有戰(zhàn)略分析， ? 戰(zhàn)略目標的制定主要在公司領導的腦子里，絕大數員工不了解 ? 分解成 5年規(guī)劃，基本上不實用 ? 每年的計劃主要是根據上年的數據再考慮一點變動，來回討論，