團(tuán)隊管理培訓(xùn)教材(ppt58頁)(參考版)
2025-01-09 06:32本頁面
【正文】 2023年 1月 25日星期三 6時 57分 5秒 18:57:0525 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 下午 6時 57分 5秒 18:57: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :57:0518:57Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 25日星期三 6時 57分 5秒 18:57:0525 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :57:0518:57:05January 25, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:0518:57Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 25日星期三 6時 57分 5秒 18:57:0525 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :57:0518:57:05January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:0518:57Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ?綠色－－任務(wù)由團(tuán)隊承擔(dān)，管理層不參與。 ?黃色－－團(tuán)隊將參與此項任務(wù)。 ? 重復(fù)、追求無止境。 ? 精通當(dāng)前任務(wù)后方可追加新任務(wù)。 ? 授權(quán)的原則 ： ? 從基礎(chǔ)做起。 ? 記住：人們不會拒絕他們期望能從中獲益的變革。 ? 采取辦法獎勵由于變革需要而付出超額勞動的員工，尋找機(jī)會表揚他們。 ? 鼓勵增強(qiáng)信心。 ? 把大變革分解為一些小變革，按照一定的順序一個一個地實施。 ? 為變革制定藍(lán)圖。 5/13/2023 52 處理沖突和變革 ?反饋的指導(dǎo)方針： ?做出充分準(zhǔn)備 ?陳述問題 ?探討擔(dān)心和異議 ?支持抱怨 ?積極反應(yīng) ?終止討論后建立后續(xù)步驟 5/13/2023 53 處理沖突和變革 ? 有效推行變革的策略： ? 在計劃變革時，為員工留出一定的空間。 ? 一旦雙方好像能夠提出他們自己的解決辦法時，就從中退出。 ? 不斷地回到事實上來。 ?即使別人的一些想法不能解決問題，也必須表現(xiàn)出一定的興趣。 ?聽取其他成員的意見。 5/13/2023 50 處理沖突和變革 ?直接處理法的指導(dǎo)方針 ： ?將這一問題用具體確切的、實際的措辭表述出來。 ? 拿著這一問題面對你的伙伴，假設(shè)他在處理這一問題時會需要這些幫助。 5/13/2023 49 處理沖突和變革 直接處理法的過程： ? 告訴你的同事，你對他所做的事有些疑問，暗示這一問題可能是誤解并表示你聽他的解釋，要認(rèn)真聽，不要做出任何爭論。 ? 安排團(tuán)隊就其工作和成績向最高管理者提交一份報告。 ? 給團(tuán)隊成員的家庭寄一封感謝信。 5/13/2023 48 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ? 建議 ： ? 安排一次答謝訪問或請你組織的董事長、副董事長寫封感謝信。 ? 如有必要，轉(zhuǎn)換角色，重新演繹該情形，尋找更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法。 ? 對難以判斷者給予理解和支持。 ? 要求隊員說明行動及后果。 5/13/2023 43 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ? 發(fā)展團(tuán)隊成員 ? 理想的團(tuán)隊成員應(yīng)該是： ? 富有責(zé)任感 ? 樂于助人 ? 有合作精神，并進(jìn)行協(xié)作 ? 擁有良好的講、寫、聽、讀等溝通能力 ? 認(rèn)識到需要與他人溝通，并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通 ? 有長遠(yuǎn)眼光和大局意識 ? 認(rèn)同并在實踐中表現(xiàn)出團(tuán)隊精神 ? 樂觀的態(tài)度 ? 積極進(jìn)取 5/13/2023 44 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ? 有判斷力和鑒別力，能正確認(rèn)識和對待分歧 ? 值得信賴 ? 信任團(tuán)隊同事和管理者 ? 尊重他人 ? 恰當(dāng)處理、應(yīng)對沖突 ? 自尊自重，不卑不亢 ? 工作兢兢業(yè)業(yè)，對同事和管理者信守承諾 ? 良好的判斷、推理和分析能力 ? 忠誠 ? 富有同情心 ? 能提出有洞察力的、建設(shè)性的批評和建議 ? 能正確對待批評，不僅僅是容忍和接受批評，而是從中獲益 5/13/2023 45 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ? 遙控指導(dǎo) ? 了解隊員工作情況的一套程序： ? 要求團(tuán)隊成員說明重點，并舉出實例。 ? 就最終目標(biāo)和后續(xù)步驟達(dá)成一致。 ? 討論所有這些關(guān)切或問題－－包括你自己可能想到的。 ? 具體說明實際工作成績與預(yù)期工作成績的差距。 5/13/2023 39 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ?當(dāng)錯誤發(fā)生時： ?承認(rèn) ?改正 ?總結(jié)經(jīng)驗 ?繼續(xù)前進(jìn) 5/13/2023 40 訓(xùn)練團(tuán)隊和團(tuán)隊成員 ?提供反饋 ? 提
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