商務(wù)談判基礎(chǔ)知識教材(參考版)
2025-01-09 05:42本頁面
【正文】 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 29分 39秒 11:29:3923 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 29分 39秒 11:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :29:3911:29Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 29分 39秒 11:29:3923 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :29:3911:29:39January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :29:3911:29Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 29分 39秒 11:29:3923 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :29:3911:29:39January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:3911:29Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 A、最浪費(fèi) B、最節(jié)約 C、最直接 D、最間接 2洽談活動中，較合適的距離在（）之間，這也是談判桌的常規(guī)長度。 A、雜嘴 B、油嘴 C、貧嘴 D、電報(bào)嘴 2一般而言，亞非拉中東地區(qū)的客商相對而言注重禮物的（） A、意義 B、感情價(jià)值 C、外形 D、貨幣價(jià)值 2在（），孔雀受到該國人民的喜愛，適合做商標(biāo)圖案。 A、臟嘴 B、雜嘴 C、刀子嘴 D、葷嘴 1商務(wù)人士在交談中，比較忌諱在他人講話的中途，突然插上一句，打斷對方的話，此行為屬于 A、閉嘴 B、雜嘴 C、插嘴 D、油嘴 在交談中一言不發(fā)，使交談變相冷場，導(dǎo)致不良的后果，則這種行為屬于（），應(yīng)該避免。 A、東道主 B、中間人 C、邀請人 D、主談人 1雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長方形的桌子，賓主各占一邊，談判桌橫對入口時(shí)，正確的落座方式是 A、東道主對門而坐，來賓背門而坐 B、東道主背門而坐，來賓對門而坐 C、東道主居左而坐，來賓居右而坐 D、東道主居右而坐，來賓居左而坐 1對于雙邊業(yè)務(wù)洽談來說，多用（ ）的桌子 A、圓形 B、長方形 C、正方形 D、橢圓形 1一般情況下，（ ）應(yīng)先到達(dá)洽談地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作的查漏補(bǔ)缺，預(yù)備迎接客方的到來。 第五節(jié) 營銷道德的基本原則 ? 現(xiàn)代營銷必須講求道德 ? 營銷道德的基本原則 ? 守信 ? 負(fù)責(zé) ? 公平 第六節(jié) 市場營銷道德與實(shí)踐 ? 營銷實(shí)踐中道德的問題 ? 企業(yè)的社會責(zé)任 ? 社會責(zé)任對企業(yè)營銷的影響 ? 提升企業(yè)道德水準(zhǔn)和社會責(zé)任感 單選 遵循（ ），即對顧客無益的交易也必然有損于營銷人員，營銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須對顧客負(fù)責(zé)。談判時(shí)只要感到對方稍有點(diǎn)不尊重自己，生意就會告吹。日本人喜歡奇數(shù)（ 9例外），忌諱三人合影；忌送白花；郵票不能倒貼。 ? 泰國人忌用紅色簽名和狗的圖案。 九、歐洲其他國家的禮俗 ? 奧地利是一個傳統(tǒng)的旅游國家，若往奧地利從事商務(wù)活動，最好安排在 24月或 911 ? 荷蘭人為客人倒牛奶時(shí)，講究倒到杯子的2/3處。 ? 匈牙利人習(xí)慣以白色代表喜事，黑色表示莊重或喪事。 ? 愛吃油膩，且口味偏重 ? 不要給德國女人送玫瑰、香水和內(nèi)衣。 ? 公雞是國鳥，討厭孔雀仙鶴。 ? 銷往加拿大的商品，必須有英法文對照，否則禁止進(jìn)口。 二、英國人的禮俗 ? 不要隨意闖入別人的家 ? 給英國女士送鮮花時(shí)，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和十三枝，不要送英國人認(rèn)為象征死亡的菊花和百合花。 三、談判中的語言禮儀： ? 用語： ? 禮節(jié)性、專業(yè)性、彈性語言、幽默語言、勸誘性語言 ? 清晰、完整、快速、確切 ? 語速 ? 適中 ? 語調(diào)依照情形升降 體態(tài)和手勢 ? 站姿：挺，直，高 ? 行姿：從容，輕盈，穩(wěn)重 ? 坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方 ? 手勢：自然大方，不宜過多過密 ? 距離和面部表情 ? 距離再 1米－ ，這也是談判桌的長度
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