戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計方法(參考版)
2025-01-08 21:04本頁面
【正文】 ?除初始級外，處于不同成熟度等級的組織有不同的人力資源管理過程領(lǐng)域。 知識、技術(shù)與過程能力 員工能力 核心能力 55 20231010 人力資源管理研究 ?Ｐ ＣＭＭ用“人員成熟度”體現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理水平，認(rèn)為“人員成熟度”是不同水平的人力資源管理的結(jié)果。梅隆大學(xué)軟件工程研究所相繼開發(fā)了指導(dǎo)軟件企業(yè)以不斷提高員工工作能力為目標(biāo)實施人力資源管理的指南：Ｐ ＣＭＭ ＣＭＭ 。 ?對人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評估的方法有： ?人力資源會計、人力資源關(guān)鍵指標(biāo)、人力資源效用指數(shù)、人力資源指數(shù)、投入產(chǎn)出分析、人力資源調(diào)查問卷、人力資源聲譽(yù)、人力資源審計、人力資源案例研究、人力資源成本控制、人力資源競爭基準(zhǔn)、人力資源目標(biāo)管理和人力資源利潤中心、組織健康報告法、人力資源記分卡、Ｐ ＣＭＭ ( ，人員能力成熟度模型 )。 ? 縮短價值差距 ?整合價值沖突 ?求解價值兩難 ?知識型企業(yè)與知識型員工的管理策略。對人的管理實質(zhì)是對人的知識和價值觀的管理。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。 ? 因此競爭淘汰機(jī)制主要依靠以下制度來實現(xiàn)： ? 競聘上崗制度與末位淘汰制度 ? 人才退出制度 （內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度、輪崗制度、自由轉(zhuǎn)會制度、待崗制度、內(nèi)部人才市場、提前退休計劃、自愿離職計劃、學(xué)習(xí)深造） 戰(zhàn)略性人力資源管理運(yùn)行系統(tǒng)的四大機(jī)制 45 20231010 人力資源管理研究 ?基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) ?基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng) ?基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) ?基于指標(biāo)的考核系統(tǒng) ?基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng) ?基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) ?（以后各講將詳細(xì)介紹這六大運(yùn)行系統(tǒng)） 戰(zhàn)略性人力資源管理的六大運(yùn)行系統(tǒng) 46 20231010 人力資源管理研究 六大運(yùn)行系統(tǒng)與人力資源四大職能 之間的關(guān)系 選人 用人 留人 育人 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng) √ 基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) √ √ 基于素質(zhì)模型的潛能評價系統(tǒng) √ √ 基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng) √ √ 基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng) √ √ 基于指標(biāo)的考核系統(tǒng) √ √ 47 20231010 人力資源管理研究 戰(zhàn)略性人力資源管理運(yùn)行系統(tǒng)的四大支柱 ?制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計，建立理性權(quán)威 ?機(jī)制：引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機(jī)制、激勵機(jī)制、評價約束機(jī)制 ?流程：視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ?技術(shù)：研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 48 20231010 人力資源管理研究 戰(zhàn)略性人力資源管理運(yùn)行系統(tǒng)的一個核心 ?價值評價與價值分配 ?人力資源價值鏈，是指關(guān)于人力資源在企業(yè)中的價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三個環(huán)節(jié)所形成的整個人力資源管理的橫向鏈條。 ?因此激勵機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實現(xiàn)： ?薪酬體系設(shè)計 ?職業(yè)生涯管理與升遷異動制度 ?分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng) 戰(zhàn)略性人力資源管理運(yùn)行系統(tǒng)的四大機(jī)制 43 20231010 人力資源管理研究 ?（ 3）約束監(jiān)督機(jī)制 ?所謂約束監(jiān)督機(jī)制，其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望。往往會出現(xiàn)一部分人接受的卻遭到另一部分人的強(qiáng)烈反對，高層同意的而員工卻反對，員工接受的而高層則不同意等等問題。 ? 有利于改變組織成員的“官本位”的思想，專心在本專業(yè)本領(lǐng)域發(fā)展，在組織內(nèi)部形成多條發(fā)展通道。 36 20231010 人力資源管理研究 基于能力的人力資源管理系統(tǒng) ? 優(yōu)點 ? 從企業(yè)競爭力的角度來看，企業(yè)的競爭力很大程度上來源于企業(yè)中員工的核心能力和專長。 ? 狹窄的職業(yè)發(fā)展通道使得員工的工作狀態(tài)變得低迷。 ? 缺點 ? 完全基于職位的人力資源的管理，導(dǎo)致的結(jié)果就是員工都在經(jīng)營職位，而不是經(jīng)營能力。 ? —— 職業(yè)化的任職資格體系 33 20231010 人力資源管理研究 第二節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng) 設(shè)計的切入點 34 20231010 人力資源管理研究 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計思考點 ?組織環(huán)境特征（經(jīng)濟(jì)景氣、社會條件、地域特征） ?組織戰(zhàn)略特征（行業(yè)、競爭地位、產(chǎn)品） ?組織性質(zhì)特征（政府組織、非贏利組織、工商業(yè)組織） ?組織治理結(jié)構(gòu)特征 ?組織結(jié)構(gòu)特征（直線職能、事業(yè)部、矩陣式） ?組織成員特征（知識水平、技能類型、統(tǒng)計特征） ?…… ?選擇基于職位或者基于能力或者職位與能力相結(jié)合的人力資源管理系統(tǒng) 35 20231010 人力資源管理研究 基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ? 優(yōu)點 ? 有利于組織實行控制式的管理，保持組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和可控性。 32 20231010 人力資源管理研究 （ 4）基于能力的人力資源管理系統(tǒng) ?能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個人特征，就是“素質(zhì)”（）。 （ 2）人性的基本假設(shè) 30 20231010 人力資源管理研究 （ 2）人性的基本假設(shè) ?人性的正態(tài)分布模型 —— 何凡興 市場經(jīng)濟(jì) 、 競爭 處罰淘汰 宣傳教育 損人利己 無私奉獻(xiàn) 合法利己 敬業(yè)精神 職業(yè)道德 感 性 中 性 理 性 人性的缺點 馬斯洛的 （ 中性 ） 需要 人性的優(yōu)點 惰性 、 投機(jī)取巧 、 X理論 自我實現(xiàn) 好競爭 、 好創(chuàng)新 、 Y理論 妒忌 、 死要面子 、 斤斤計較 自尊 （ 不愿被淘汰 ） 追求公開 、 公平 、 公正 孤獨 、 厭世 、 自閉 、 無聊 愛 、 歸屬 、 娛樂 愛工作愛社交 、 感謝生活 今朝今醉 、 貪婪 、 貪污受賄 安全 、 內(nèi)心平衡 居安思危 、 勤奮 縱欲 、 斬斷欲望 衣食住行性 有節(jié)制 、 張馳有度 31 20231010 人力資源
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