批發(fā)商、零售商與物流綜述(參考版)
2025-01-06 05:35本頁面
【正文】 物流的職能n 構成物流總成本的主要因素： 運輸（ 37%）、倉儲（ 21%）、存貨（ 22%）、訂單處理 /顧客服務 /分配管理（ 20%）物流的職能n 設計物流系統(tǒng)的出發(fā)點：q 研究顧客需要什么？q 競爭者能夠提供什么？n 每一物流系統(tǒng)都包括： 倉庫數(shù)目、區(qū)位、規(guī)模、運輸政策、存貨政策等。n 保管： 接貨、確認、區(qū)分、調整儲藏、保管、 檢索選擇、運送準備、裝運。 三個關鍵問題n 運用現(xiàn)代科技構建、運作物流系統(tǒng)（計算機網(wǎng)絡、條碼技術、電子收款機、電子數(shù)據(jù)交換等）n 從全局高度通盤管理物流各職能和各環(huán)節(jié)n 統(tǒng)一性和差異化策略現(xiàn)代物流觀念n 訂單處理： 包括訂貨的受理、訂購品的出貨、 訂購品的配送。n 貨色搭配決策q 貨色搭配的寬度（寬或窄）q 貨色搭配的深度（深或淺）q 貨色搭配的維度（產(chǎn)品質量）零售商市場營銷決策n 新的零售形式不斷出現(xiàn)n 各類型商店之間的競爭加劇n 零售業(yè)的兩極化（零售巨人和專門商店）n 零售技術日益重要n 大型零售商全球化擴展n 垂直營銷系統(tǒng)的發(fā)展零售業(yè)發(fā)展新趨勢 物流n 物流， 又叫實體分配（ Physical Distribution），指按照顧客需要有效地計劃、實行和控制產(chǎn)品從生產(chǎn)地轉移到消費地的實體轉移過程的業(yè)務。n 信息收集職能： 收集反饋市場和消費者信息。 零售商n 其銷售和服務對象為直接消費者（個人和團體消費者）n 處于產(chǎn)品流通的終點n 分布面廣、分布點多n 是聯(lián)系制造商、批發(fā)商與消費者的橋梁n 一般為小規(guī)模經(jīng)營
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