房地產(chǎn)代理(參考版)
2025-01-06 03:46本頁面
【正文】 ? （ 3）價格異議，認為價格過高，無力購買 ? （ 4）時間異議，即顧客有意拖延成交時間的一種提議。 ? （ 1）產(chǎn)品異議：即認為本樓盤沒有其他的樓盤好。 新建商品房產(chǎn)權證的辦理 ? 訓練目標： ? 了解買賣雙方需要提交的材料，熟悉產(chǎn)權證辦理的步驟，熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)權正辦理的收費標準。 ? （ 3）結清相關款項。 退戶訓練 ? （ 1）分析退戶原因，明確是否可以退戶。 ? （ 8）登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一根應交給客戶。 ? （ 6）將定單收回交現(xiàn)場經(jīng)理備案。 ? （ 4）與客戶商討并確定所有內容，在職權范圍作適當讓步。 簽訂合同訓練 ? （ 1）恭喜客戶選擇我們的房屋 ? （ 2）驗對身份證原件，審核其購房資格。 ? （ 3）于空白處注明哪一戶換至哪一戶。 換戶訓練 ? （ 1）定購房屋欄，填寫換戶后的戶型、面積、總價。 ? （ 5）詳細告訴客戶簽約日的何種注意事項和所需帶齊的各類證件。 ? （ 3）再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填寫于定單上。 定金補足訓練 ? （ 1）定金欄內填寫實收補足金額。 ? （ 9）再次恭喜客戶。 ? （ 7）將定單第一聯(lián)交客戶收執(zhí)，告訴客戶于補足或簽約時將客戶聯(lián)帶來。 ? （ 4）詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容； ? （ 5）收取定金，請客人、經(jīng)辦銷售人員、現(xiàn)場經(jīng)理三方簽名確認。 成交收定訓練 ? （ 1）客戶決定購買并下定金時，利用銷控對答告訴現(xiàn)場經(jīng)理。 ? （ 3）將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便于日后分析判斷。 客戶追蹤服務訓練 ? （ 1）繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系，并隨時向現(xiàn)場經(jīng)理口頭報告。 ? （ 2）填寫重點：客戶聯(lián)絡方式和個人資訊、客戶對產(chǎn)品的要求條件、成交或為成交的真正原因。 ? （ 3）對有意的客戶再次約定看房時間。 暫時未能成交訓練 ? （ 1）將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。 ? （ 2）按照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶型。 ? （ 6）在客戶對產(chǎn)品有 70％的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。 ? （ 4）針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。 ? （ 2）在客戶未主動表示時，應該主動地先擇一戶作試探性介紹。 ? （ 2）按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板房等銷售道具，自然而又有重點的介紹產(chǎn)品（著重于地段、環(huán)境、交通、生活技能、產(chǎn)品技能、主要建材的說明）。 ? ④送客至大門或電梯間。 ? ②接待客戶或一人，或一主一鋪，不要超過三人。 模擬售樓 ? 訓練目標： ? 通過模擬售樓掌握售樓基本流程與操作，掌握售樓禮儀與接待客戶的方法技巧，能熟練推薦樓盤，能熟練完成各種售樓資料的記錄與各種表格的填寫，能熟練計算按揭款項和稅費。即借款人每月以相等的金額平均償還貸款本息，也被形象地稱為直線還款法。 ? 與售樓情景相關的問題： ? 1．本小區(qū)或大廈的地點及地址？ ? 2．試述本小區(qū)或大廈的環(huán)境特色？ ? 3．本小區(qū)或大廈所處位置將來有何發(fā)展？ ? 4．本小區(qū)或大廈的交通情形？ ? 5．本小區(qū)或大廈附近有哪些市場？每一市場的位置及營業(yè)狀況？與本大廈或小區(qū)的距離？ ? 6．本小區(qū)或大廈附近有哪些學校？距離多遠？ ? 7．本小區(qū)或大廈附近的醫(yī)療保健設施有哪些？其位置和路程？ ? 8．本小區(qū)或大廈占地面積、建筑面積多大？容積率、建筑密度是多少？ ? 9．本小區(qū)或大廈附近有哪些娛樂體育設施？其位置和路程？ 與售樓情景相關的問題： ? 10．本小區(qū)或大廈的規(guī)劃用途？有哪些公共設施？物業(yè)管理如何？ ? 11．本小區(qū)或大廈共有多少戶？怎樣區(qū)分？ ? 12．本小區(qū)或大廈的設計有什么特色或特殊之處？ ? 13．本小區(qū)或大廈主打戶型、裝修情況如何？ ? 14．本大廈建材設備如何（？ ? 15．本大廈電梯共幾部？廠牌？ ? 16．本大廈的產(chǎn)權情況？建造號碼？ ? 17．本大廈坐落地號和地段？ ? 18．本大廈或小區(qū)何
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1