旅游者心理的分析-項(xiàng)目二23態(tài)度(參考版)
2025-01-05 21:54本頁(yè)面
【正文】 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。心理學(xué)原理告訴我們，通過(guò)改變態(tài)度可以影響旅游行為。 ? 5. 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明態(tài)度與旅游消費(fèi)行為的關(guān)系？ ? 答：（ 1）態(tài)度通過(guò)旅游者的知覺(jué)的選擇性和判斷性而影響其行為（ 2）態(tài)度決定著旅游者的行為方式（ 3）態(tài)度決定旅游者的行為效果的差異。例如，在禁止拍照的景點(diǎn)，某游客遵從要求，主要是為了避免懲罰和得到團(tuán)友的認(rèn)同。順從在外顯行為方面與他人相一致，而在認(rèn)知和情感上與他人并不一致。順從階段的行為不是個(gè)體真心愿念的行為，而是一時(shí)的順應(yīng)環(huán)境要求的行為，其目的在于獲得獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)、被他人承認(rèn)，或者為了避免懲罰、受到損失等。 ? 4. 什么叫順從？請(qǐng)列舉一個(gè)旅游中的順從現(xiàn)象。所以，同樣一件事，由于人們的價(jià)值觀不同，因而會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度。 ? 2. 為什么要研究旅游者態(tài)度？ ? 答：對(duì)旅游者態(tài)度的研究有利于更深入地理解其旅游行為，選擇適當(dāng)?shù)穆糜畏?wù)，但由于態(tài)度是一種心理體驗(yàn)，不能直接被觀察到，只能通過(guò)人們的語(yǔ)言、表情、動(dòng)作等進(jìn)行判斷，這也為研究增加了困難。認(rèn)知成分也可以簡(jiǎn)單地理解為我們平時(shí)所說(shuō)的印象，它是態(tài)度形成的基礎(chǔ)。 ? 3. 內(nèi)化階段是指人們從內(nèi)心深處真正相信并接受他人的觀點(diǎn)而徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，并自覺(jué)地指導(dǎo)自己的思想和行動(dòng)。 ? 三、名詞解釋 ? 1. 態(tài)度：是一個(gè)人以肯定或否定的方式估價(jià)某些抽象事物、具體事物或某些情況的心理傾向。 ? 。 ? 。三者協(xié)調(diào)程度越高，態(tài)度就越穩(wěn)定；反之則不穩(wěn)定。 ? 。 【練習(xí)與思考參考答案】 ? 一、單選題 ? ? 二、判斷題 ? 。這名導(dǎo)游就想盡辦法拉近與游客的關(guān)系，努力滿足人們的各種要求，化解了游客的不滿，贏得了人們的贊賞。 ? 實(shí)訓(xùn)案例二分析： ? 臺(tái)灣旅游團(tuán)由于誤機(jī)、誤餐，客人怨聲載道。 ? 如果旅游計(jì)劃和旅游活動(dòng)含有大量的文化差異的內(nèi)容，那么，文化差異碰撞的結(jié)果就會(huì)嚴(yán)重地影響旅游計(jì)劃的完整實(shí)施和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。文化差異需要一定的定義和解釋才能被不同文化的旅游者接受，而這又恰恰是旅游團(tuán)所缺乏的。 ? 在原永久居住地，由于社會(huì)關(guān)系比較穩(wěn)定，人們的“文化表露”一般比較含蓄且具有“公理性”。該不該讓大家等一個(gè)人”而發(fā)生爭(zhēng)吵的根本原因在于父親強(qiáng)調(diào)的是“尊老”，兒子強(qiáng)調(diào)的是“平等”和“守時(shí)”。兒子受的是西方教育，形成以西方文化為核心的價(jià)值觀。 ? 根據(jù)國(guó)內(nèi)外人類(lèi)文化學(xué)家的研究，東方價(jià)值觀是以禮儀、和睦、感恩報(bào)德、謙虛、集體(或群體 )、好客、尊老愛(ài)幼等等為重，西方價(jià)值觀則是以效率、金錢(qián)、競(jìng)爭(zhēng)、平等、尊嚴(yán)、教育、守時(shí)、直率等等為重。 ? 文化差異在旅游團(tuán)中的表現(xiàn)主要是價(jià)值觀差異。因此作為旅游從業(yè)者要為旅游者樹(shù)立旅游有益健康的觀念，提高旅游產(chǎn)品自身的形象，改變旅游者的不良知覺(jué)，增加旅游者的知識(shí)積累，引導(dǎo)旅游者參加旅游活動(dòng)，以期改變旅游者的旅游態(tài)度。三者協(xié)調(diào)程度越高，態(tài)度就越穩(wěn)定；反之則不穩(wěn)定。 沃斯 《 學(xué)習(xí)的革命 》 【任務(wù)小結(jié)】 ? 在本次任務(wù)中，學(xué)生首先明確了態(tài)度的概念和構(gòu)成要素。這類(lèi)型的人要避免過(guò)于看重金錢(qián)和榮譽(yù)，千萬(wàn)別變成工作狂咯！ ? F．喜歡洗糖果味道的泡泡浴的人，是屬于童心未泯型的人！喜歡被別人照顧，凡事都習(xí)慣性的接受他人的安排，當(dāng)然可想而知，對(duì)于關(guān)懷別人這個(gè)事情他就會(huì)顯得力不從心了！在性格上，這種人比較隨和，沒(méi)什么主見(jiàn)，很好相處，在學(xué)校里也不會(huì)和他人起沖突，是屬于弱勢(shì)的人物。 ? E．喜歡用普通水洗澡的人，屬于經(jīng)濟(jì)實(shí)用型，他們不會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間和金錢(qián)在享樂(lè)的事情上，他們覺(jué)得用普通水洗澡一樣可以達(dá)到清洗身體的目的，沒(méi)必要搞得那么復(fù)雜。這種人在感情方面的故事也相當(dāng)具有浪漫色彩喲！喜歡用牛奶泡澡的人比較喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不習(xí)慣過(guò)那種鬧哄哄的團(tuán)體生活，即使是和朋友一起出門(mén)，也不愿委屈自己將就別人。對(duì)此類(lèi)人的建議是：在工作上最好還是一步一個(gè)腳印的來(lái)，凡事不要急于求成，免得最后到頭來(lái)搞得自己希望越大，失望也就越大喲！ ? D．喜歡用牛奶泡澡的人是屬于那種有一定審美情趣的人，這種人有良好的生活習(xí)慣及工作習(xí)慣，喜歡帶著一身香噴噴的牛奶味在家里干點(diǎn)什么。通常喜歡用熏衣草和檸檬片泡澡的人性格比較直，也沒(méi)有什么城府，比較不會(huì)事先規(guī)劃做事的程序，盡管他們把目標(biāo)訂得很高，甚至要求達(dá)到完美的境界。在工作方面，依賴性比較強(qiáng)，欠缺主見(jiàn)，對(duì)別人給自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)不容易接受。通常喜歡用花瓣泡澡的人也是屬于比較自戀的人，只要是為了自己，即使花費(fèi)大量的金錢(qián)和時(shí)間也不會(huì)覺(jué)得心疼，甚至還有些樂(lè)在其中。這類(lèi)型的人比較不會(huì)情緒化，對(duì)事物的喜惡也不易表現(xiàn)在臉上，而是將真正的想法藏在心里，除此之外，這種人在事業(yè)上的成功指數(shù)還蠻高的。 → ? 在炎熱的夏日里各位美眉是不是特別愛(ài)洗澡呢？那么就一起來(lái)做做下面這個(gè)香噴噴的沐浴占卜吧！下面有幾種不同的沐浴方式，請(qǐng)憑你的直覺(jué)來(lái)選擇，就可以馬上知道你平常的生活方式和工作態(tài)度哦！ ? A．泉
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