【摘要】第二章旅游者的感知覺(jué)旅游感知覺(jué)概述旅游中的人際知覺(jué)對(duì)旅游條件的知覺(jué)旅游感知覺(jué)概述感知覺(jué)概念?感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。?知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性的反映。感覺(jué)及其特點(diǎn)感覺(jué)的種類人們的主要感覺(jué)器官就是眼、耳、鼻、舌、
2025-01-05 21:37
【摘要】旅游心理學(xué)第二章旅游者的知覺(jué)第二章旅游者的知覺(jué)第一節(jié)知覺(jué)概述第二節(jié)知覺(jué)的心理定勢(shì)第三節(jié)旅游者對(duì)旅游條件的知覺(jué)1第一節(jié)知覺(jué)概述旅游心理學(xué)第二章第一節(jié)知覺(jué)概述一、知覺(jué)的概念二、知覺(jué)的特性三、影響知覺(jué)的因素2
2025-01-04 12:39
2025-01-21 18:44
【摘要】第六章旅游者的消費(fèi)態(tài)度?態(tài)度概述?旅游者消費(fèi)態(tài)度的形成第一節(jié)態(tài)度概述一、什么是態(tài)度?態(tài)度是指人們對(duì)某一特定對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定、內(nèi)部制約化的心理反映傾向:(1)態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向(2)態(tài)度是內(nèi)部制約化的心理過(guò)程(3)態(tài)度是相對(duì)穩(wěn)定的心理反映傾向二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)?1、認(rèn)知
2024-10-22 20:08
【摘要】第二章第三節(jié)對(duì)旅游者的鑒貌辨色導(dǎo)入新課:旅游服務(wù)中的“以人為本”,就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)。只有符合旅游者心理特點(diǎn)的服務(wù)才能使他們感到滿意。因此,作為旅游服務(wù)人員,首先要學(xué)會(huì)如何對(duì)旅游者的各種外部特征和表現(xiàn)(如外部、言談、行為、舉止等)進(jìn)行鑒貌辨色,從而進(jìn)一步了解他們的需要、性格、動(dòng)機(jī)等心理特點(diǎn)。
2025-01-24 19:44
【摘要】第二章旅游者的感知覺(jué)旅游感知覺(jué)概述旅游中的人際知覺(jué)對(duì)旅游條件的知覺(jué)旅游感知覺(jué)概述感知覺(jué)概念?感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映。?知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性的反映。感覺(jué)及其特點(diǎn)感覺(jué)的種類人們的主要感覺(jué)器官就是眼、耳、鼻、舌、身。
2025-01-05 21:51
【摘要】第六章旅游者的消費(fèi)態(tài)度?態(tài)度概述?旅游者消費(fèi)態(tài)度的形成第一節(jié)態(tài)度概述一、什么是態(tài)度?態(tài)度是指人們對(duì)某一特定對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定、內(nèi)部制約化的心理反映傾向:(1)態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向(2)態(tài)度是內(nèi)部制約化的心理過(guò)程(3)態(tài)度是相對(duì)穩(wěn)定的心理反映傾向二、態(tài)度的結(jié)構(gòu)
2025-01-26 01:06
【摘要】旅游心理學(xué)第五章旅游者的情緒情感?第一節(jié)情緒和情感概述?一、情緒和情感的概念?二、情緒和情感的區(qū)別和聯(lián)系?三、情緒、情感的兩極性?四、情緒、情感的分類?五、情緒理論及其外部表現(xiàn)?六、情緒情感的功能一、情緒情感的概念?情緒情感:是人對(duì)客觀世界的
2025-01-15 12:01
【摘要】第一章旅游者的知覺(jué)?了解感覺(jué)和知覺(jué)的概念;?了解知覺(jué)的心理定勢(shì)及表現(xiàn)形式;?了解影響社會(huì)知覺(jué)的心理因素;?掌握旅游知覺(jué)的定義及特性;?熟悉旅游條件知覺(jué)的內(nèi)容及其對(duì)旅游活動(dòng)的影響?掌握風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)產(chǎn)生的原因及消除的方法。學(xué)習(xí)目標(biāo)第一章旅游者的知覺(jué)一、知覺(jué)的心理定勢(shì)二、旅游知覺(jué)的定義及特性
【摘要】LOGO旅游心理學(xué)主講:譚少梅郵箱:旅游心理學(xué)第九章旅游企業(yè)中的人際關(guān)系第三章旅游動(dòng)機(jī)第八章旅游行業(yè)服務(wù)心理第一章旅游心理學(xué)概述第五章旅游者的人格第六章旅游者的情緒和情感旅游心理學(xué)第四章旅游者的態(tài)度第二章旅游知覺(jué)第十章旅游企業(yè)員工的心理保健
【摘要】1旅游心理學(xué)2第一章.概論?第一節(jié)旅游心理學(xué)的對(duì)象和任務(wù)?一、旅游心理學(xué)研究對(duì)象旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的心理活動(dòng)及其客觀規(guī)律的科學(xué),主要包括旅游者、旅游服務(wù)人員和旅游企業(yè)管理人員。3旅游心理學(xué)研究旅游活動(dòng)中人的行為,一方面解釋人們?yōu)槭裁绰糜?,影響人們旅游決策的因素以及如何決策;另一方面研究旅
2025-01-05 21:41
【摘要】廣西大學(xué)行健文理學(xué)院管理學(xué)部李金德第一部分氣質(zhì)一、氣質(zhì)的概念二、氣質(zhì)的學(xué)說(shuō)三、氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)四、氣質(zhì)行為表現(xiàn)與接待?氣質(zhì):是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性、穩(wěn)定性、指向性等方面的動(dòng)力特征。(脾氣、秉性)?每個(gè)人的氣質(zhì)與生俱來(lái),是
【摘要】第三章知覺(jué)與旅游行為第一節(jié)感知覺(jué)的心理原理一、感覺(jué)個(gè)別屬性的反映內(nèi)感覺(jué)?機(jī)體感覺(jué)(內(nèi)臟覺(jué)):反映有機(jī)體內(nèi)部器官活?動(dòng)狀態(tài),如饑餓、渴、嘔吐及內(nèi)部疼痛等。?平衡感覺(jué)(位置覺(jué)):反映身體運(yùn)動(dòng)速率和方?向的感覺(jué),對(duì)于判斷和保持人的姿勢(shì)十
2025-01-05 21:50
【摘要】旅游心理學(xué)第一章緒論心理學(xué)的有關(guān)理論?心理學(xué)的研究對(duì)象是心理現(xiàn)象。一、心理現(xiàn)象?從人的心理的動(dòng)態(tài)-穩(wěn)態(tài)這個(gè)維度看,可以把心理現(xiàn)象區(qū)分為心理過(guò)程、心理狀態(tài)和心理特征;?從人的心理能否被覺(jué)知到的角度來(lái)看,可以把心理現(xiàn)象區(qū)分為意識(shí)和無(wú)意識(shí)。(一)心理過(guò)程、心理狀態(tài)、心理特征?1、心理過(guò)程?認(rèn)識(shí)過(guò)程—感知、記憶、思維、想象等?情緒
2025-03-02 13:50
【摘要】第一章人事心理學(xué)概述教學(xué)重點(diǎn):心理的實(shí)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容:一、心理學(xué)概述二、人事心理學(xué)理論基礎(chǔ)了解現(xiàn)代心理的三大學(xué)派人事心理學(xué)學(xué)科定位普通心理學(xué)1、社會(huì)心理學(xué)2、管理心理學(xué)3心理的實(shí)質(zhì)1、心理是人腦的機(jī)能2、心理的源泉是連續(xù)的人類社會(huì)、生活和實(shí)踐活動(dòng)(二
2025-01-03 13:43